Einstellungen der Digital Experience Analytics (DXA)

Last Updated November 23, 2025

Grundlegende Übersicht

Durch die Änderung der Einstellungen von Digital Experience Analytics (DXA) können Administratoren die Datenerfassung für DXA verwalten.

Sie können die verfügbaren Zensur- und Datenschutzkontrollen verwenden, um die Erfassung vertraulicher Informationen zu verhindern, zu definieren, welche Benutzerinteraktionen verfolgt werden und Elemente zu zensieren, bevor Daten an die Server von WalkMe gesendet werden. Mit den Aktivierungseinstellungen können Sie den Umfang der erfassten Benutzerinteraktionsdaten und die Art und Weise ihrer Verarbeitung steuern.

Zugriff

Sie können auf diese Einstellungen über die Seite Datenerfassungsebene im Admin Center zugreifen und diese ändern.

Funktionsweise

Folgen Sie den Schritten und wählen Sie dann die Einstellungen für Digital Experience Analytics aus

Sie können auf diese Einstellungen über die Seite Datenerfassungsebene im Admin Center zugreifen und diese ändern.

Einstellungen ändern

Wählen Sie Digital Experience Analytics aus
Wählen Sie Speichern oder Speichern und Veröffentlichen aus

3. Wählen Sie Änderungen speichern aus

4. Wählen Sie Einstellungen ändern aus

5. Wählen Sie die Umgebung aus, die Sie ändern möchten

6. Wählen Sie die Einstellungen aus, die Sie aktualisieren möchten:

Zensur und Datenschutz
Erfassungsaktivierung

Zensur und Datenschutz

Verwenden Sie die Einstellungen für Zensur und Datenschutz, um die Erfassung von Daten zu deaktivieren, die personenbezogene Daten (PII) enthalten können, und um bestimmte Elemente auf Ihrer Website zu zensieren.

Seitendateneinstellungen

Steuern Sie, ob Seiten-URL, Seitentitel und Seitenaufruf-Ereignisse gesammelt werden.

Seiten-URL: Sammelt die vollständige URL, an der das Ereignis aufgetreten ist (einschließlich Protokoll, Abfrageparameter und Hash)
- Wenn deaktiviert, werden nur der URL-Hash und die Abfrage von der Erfassung ausgeschlossen
Seitentitel: Sammelt den Titel der Seite, auf der das Ereignis aufgetreten ist
Seitenaufruf-Ereignisse verfolgen: Steuert, ob Navigationsereignisse (Seitenaufruf-Ereignisse) verfolgt werden

Datenaufbewahrung

PII-Felder
WalkMe sammelt zwei Felder, die personenbezogene Daten enthalten können:

Seiten-URL: Die URL, in der das Ereignis aufgetreten ist
Page Title: der Titel der Seite, auf der das Ereignis aufgetreten ist

Das Deaktivieren eines Felds verhindert seine Erfassung in allen an Insights gesendeten Ereignissen. Einige Berichte, die auf diesen Werten beruhen, können betroffen sein.

Wenn ein Kunde besorgt ist, dass eines der Felder vertrauliche Benutzerinformationen enthält, empfehlen wir, Elemente zu zensieren. Wenn ein Element zensiert wird, werden die Felder nicht gesendet; jedoch werden Ereignisse weiterhin gesammelt.

Zensur von Ereigniseigenschaften

Steuern und schützen Sie Ereignisdaten, indem Sie bestimmte Eigenschaften aus der Erfassung entfernen.

Ereignisseigenschaften entfernen: Schließen Sie einzelne Eigenschaften von Ereignissen aus (z. B. Zeitzone oder Betriebssystemversion)

Zensur auf Elementebene

Definieren Sie, welche Seitenelemente aus der Analyse ausgeschlossen werden, bevor Daten die Server von WalkMe erreichen.

Elemente nach ID zensieren: Geben Sie Element-IDs ein, um sensiblen Text, Beschriftungen oder Attribute aus übereinstimmenden Elementen zu entfernen – jeder Eintrag wird als Tag hinzugefügt
Elemente nach Klasse zensieren: Geben Sie vollständige Klassennamen ein, um sensiblen Text, Bezeichnungen oder Attribute aus allen Elementen mit übereinstimmenden Klassen zu entfernen – jeder Eintrag wird als Tag hinzugefügt

Erfassungsaktivierung

Verwenden Sie die Einstellungen zur Erfassungsaktivierung, um den Umfang der für Digital Experience Analytics (DXA) gesammelten Interaktionsdaten und die Art und Weise ihrer Verarbeitung zu definieren.

Attribute benutzerdefinierter Elemente

Definieren Sie, welche zusätzlichen HTML-Attribute erfasst und an den XPath eines Ereignisses angehängt werden sollen.

Standardmäßig werden die folgenden HTML-Attribute gesammelt: class, id, href, name, role, src und type. Um zusätzliche Attribute zu sammeln, können Sie sie manuell hinzufügen.

Attribute: Geben Sie bestimmte HTML-Attribute ein (z. B. alt, aria-label, placeholder oder title), um sie in die DXA-Ereignisdaten aufzunehmen

Anmerkung

Nach der Veröffentlichung werden die ausgewählten Attribute gesammelt und ab diesem Zeitpunkt in Insights angezeigt (nicht rückwirkend).

Erweiterte Optionen

Steuern Sie, wie zusätzliche DXA-Interaktionsdaten gesammelt und verwaltet werden.

Eingabe-Feldwerte: Verwalten Sie, ob vom Benutzer eingegebene Werte in unterstützten Formularfeldern (Text, Suche, Nummer, Telefon, E-Mail, URL und bearbeitbarer Inhalt) gesammelt werden. Passwort-Felder werden niemals gesammelt und Kreditkartennummern werden automatisch gefiltert.

Anmerkung

Diese Option ist standardmäßig deaktiviert. Die Option wird nur aktiviert, wenn es eine gültige geschäftliche Rechtfertigung gibt. Sie können sich an uns wenden und wir werden sie bei Bedarf für Sie aktivieren.

Manuelle DXA-Datenerfassung: Wenn aktiviert, startet DXA nicht automatisch und muss programmatisch über die API ausgelöst werden.

Tipp

Aktualisieren Sie den Editor und veröffentlichen Sie die Einstellungen, um Änderungen zu übernehmen

War dies hilfreich?

Ja Nein

Nein

Vielen Dank für Ihr Feedback!