Erweiterungseinstellungen im Admin Center

Last Updated November 25, 2024

Download as PDF

Kurzübersicht

Mit der neuen Systemverwaltung von WalkMe im Admin Center können Sie alle Ihre WalkMe-Systeme von einem zugänglichen Ort aus verwalten. Dieser Artikel erklärt die Erweiterungsseite im Einzelnen.

Erweiterungsstruktur

Eine Erweiterung wird automatisch für jedes Konto erstellt, und jedes neu erstellte System wird der Erweiterung hinzugefügt, aber nicht standardmäßig aktiviert.

Umgebungskonfiguration

Grundeinstellungen

1. Damit das System aus der Erweiterung geladen werden kann, schalten Sie die jeweilige Einstellung auf Ein
2. Die URL-Konfiguration wird angezeigt
3. Stellen Sie die URLs für die Websites bereit, auf denen WalkMe geladen werden soll

Nachdem Sie die URL-Bedingungen des Systems konfiguriert und die Editor-Inhalte in der relevanten Umgebung veröffentlicht haben, wird WalkMe in der Webanwendung geladen. Wir verwenden Match Patterns für die URL als Standardsyntax, um zu definieren, auf welchen URLs die Erweiterung geladen werden soll.

Jede Umgebung sollte eine eindeutige Webadresse basierend auf der Anwendung haben. Zwei oder mehr Umgebungen sollten nicht mit derselben URL übereinstimmen, um potenzielle Konflikte zu vermeiden, da jeweils nur eine Umgebung geladen werden kann.

Erweiterte Einstellungen

Die Registerkarte „Erweitert“ enthält eine Reihe von zusätzlichen Einstellungen, die für die ausgewählte Umgebung gelten und Folgendes steuern:

1. Laden Sie Snippet zuerst – priorisieren Sie das Snippet (wenn bereits auf der Seite) und verhindern Sie das Laden der Erweiterung.
   • Wenn Snippet nicht geladen wird, laden Sie die Erweiterung – lassen Sie die Erweiterung, mit einer kleinen Verzögerung laden, wenn das Snippet nicht geladen wird
     
2. Laden Sie WalkMe auf domänenübergreifende iframes – ermöglicht der Erweiterung das Laden innerhalb domänenübergreifender iframes
3. Geben Sie die TOP-Domäne mithilfe der Einstellung „In bestimmten Domänen“ an, wenn die Erweiterung nur auf bestimmten TOP-Domänen geladen werden soll
   

Konfigurationssätze

Zusätzliche Konfigurationssätze können zu den Umgebungseinstellungen in solchen Fällen hinzugefügt werden, in denen die Umgebung so eingerichtet ist, dass sie sich in verschiedenen Domänen anders verhalten soll.

Diese Situation schafft einen Konflikt, da WalkMe in der gleichen Umgebung unterschiedlich geladen werden muss. Um den Konflikt zu lösen, aktivieren wir die Erstellung mehrerer Konfigurationssätze für dieselbe Umgebung. Jeder Satz verhält sich unabhängig und lädt seine eigene eindeutige Konfiguration.

URL-Prüfer

Der URL-Prüfer ist ein Tool, das Benutzern helfen soll, sicherzustellen, dass ihre Erweiterung korrekt konfiguriert ist und überprüfen, ob eine bestimmte URL vom entsprechenden System behandelt wird. Er hilft dabei, falsche URL-Bedingungen zu identifizieren, um Situationen zu vermeiden, in denen WalkMe aufgrund einer falsch konfigurierten Erweiterung nicht auf den Seiten angezeigt wird und potenzielle Konflikte zu finden, z. B. wenn mehrere Umgebungen falsch auf dieselbe eindeutige URL innerhalb desselben Systems reagieren.

Sie finden ihn im Admin Center auf der Registerkarte Erweiterung, wenn Ihr System so konfiguriert ist, dass es von der Erweiterung geladen wird.

Funktionsweise

Das Tool ist so konzipiert, dass es eine URL gegen die Erweiterungskonfigurationen in verschiedenen Umgebungen in einem ausgewählten System validiert.

• Es funktioniert nur mit vollständigen URLS — unvollständige URLs werden nicht erkannt.
• Das Tool überprüft nur Umgebungen, in denen das Laden einer Erweiterung aktiviert ist und deaktivierte Umgebungen automatisch übersprungen werden.

Wichtiger Hinweis

Der URL-Prüfer hat zwei Optionen:

• Anwendungs-URL-Validierung:Validiert die URL gegen die Bedingung im Abschnitt Basic der Erweiterungseinstellungen
  Die Ergebnisse werden im Modal angezeigt, wenn eine Übereinstimmung gefunden wirdKlicken Sie auf die Kachel, um die übereinstimmende Regel anzuzeigen, mit einer Option, direkt zu den Erweiterungseinstellungen zu navigieren, in denen sich die Übereinstimmung befindet.

  

• iFrame-URL-Validierung:
  Die erweiterte Version des URL-Validators, die für Systeme relevant ist, in denen die Erweiterung so konfiguriert ist, dass sie innerhalb des domänenübergreifenden iframe unter einer bestimmten Anwendungs-URL. Tool geladen wird, ermöglicht es Benutzern, die iFrame-URL in Kombination mit einer bestimmten Anwendungs-URL zu validieren. So ist sichergestellt, dass das richtige System die Inhalte innerhalb des iframe unter den angegebenen Bedingungen verarbeitet.

Die Erweiterungseinstellungen in diesem Szenario sehen wie folgt aus:

Basic – enthält die iFrame-URL (wo die Erweiterung WalkMe laden soll):


Erweitert – konfiguriert, um der Anwendungs-URL zu entsprechen (wo der iFrame existiert):