Installieren von WalkMe for Salesforce Communities Lightning mithilfe des WalkMe Snippets

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Kurzübersicht

Dieser Artikel erklärt, wie Sie den WalkMe Player zu Ihrer Salesforce Community hinzufügen, indem Sie das Snippet integrieren.

Funktionsweise

1. Veröffentlichen Sie Inhalte in der Umgebung des Editor-Kontos, die Sie in Lightning Communities integrieren möchten.
2. Greifen Sie auf das Snippet über den WalkMe-Editor unter Settings > System Settings > Snippet zu
3. Klicken Sie auf „Copy Code“
4. Gehen Sie als Salesforce-Admin zu Setup > Features and Settings > Digital Experiences > All Sites
5. Klicken Sie auf den Builder-Link neben der Community, in der Sie WalkMe implementieren möchten
6. Gehen Sie in der Community zu Settings > Security & Privacy > Trusted Sites for Scripts und klicken Sie auf Add Trusted Site
7. Geben Sie https://*.walkme.com ein und klicken Sie auf Add Site
8. Gehen Sie als Nächstes zu Settings > Advanced >Edit Head Markup und fügen Sie das WalkMe-Snippet aus dem Editor hier ein und klicken Sie dann auf Save
9. Veröffentlichen Sie die Community in Salesforce

   

10. Fertig! Sie sind fertig.

Fügen Sie *.walkme.com als vertrauenswürdige Seite hinzu:

1. 1. Geben Sie im Setup CSP in das Feld Quick Find ein und wählen Sie dann CSP Trusted Sites.
   2. Wählen Sie New Trusted Site
   3. Benennen Sie die Trusted Site.
   4. Geben Sie die URL der Trusted Site ein
      • Sie sollten https://*.walkme.com und alle Richtlinien hinzufügen.
      • Wählen Sie den Kontext für diese Trusted Site, um den Gültigkeitsbereich der Genehmigung festzulegen
        • Wählen Sie „All (Default)“: Der CSP-Header ist sowohl für die Lightning- als auch für die Lightning Communities-Erfahrung der Organisation genehmigt.

Fügen Sie https://s3.walkmeusercontent.com/ als vertrauenswürdige Seite hinzu.

1. Wählen Sie New Trusted Site
2. Nennen Sie die vertrauenswürdige Seite „WalkMe User Content“
3. Geben Sie die URL der Trusted Site ein
4. Sie sollten https://s3.walkmeusercontent.com und alle Richtlinien hinzufügen
5. Wählen Sie den Kontext für diese Trusted Site, um den Gültigkeitsbereich der Genehmigung festzulegen
   1. Wählen Sie „All (Default)“: Der CSP-Header ist sowohl für die Lightning- als auch für die Lightning Communities-Erfahrung der Organisation zugelassen.

In Salesforce Lightning Communities – fügen Sie die WalkMe-Domäne zu vertrauenswürdigen Websites hinzu

1. 1. Klicken Sie auf Settings >Security & Privacy
   2. Scrollen Sie zur Content Security Policy (CSP)
   3. Unter Security Level wählen Sie Relaxed CSP
      1. Klicken Sie auf Allow
   4. Klicken Sie auf Add Trusted Site unter Trusted Sites for Scripts
      1. Benennen Sie die Trusted Site.
      2. Geben Sie die URL der Trusted Site ein
         1. Fügen Sie https://*.walkme.com und alle Richtlinien hinzu
   5. Klicken Sie auf Add Site
   6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Publish in der oberen rechten Ecke der Seite

Fertig! Sie sind fertig.