Problem

Ein WalkMe-Permalink funktioniert nicht wie erwartet. die

Lösung

Arbeiten Sie die folgenden Überprüfungen durch, um die Ursache zu finden.

Permalink-Parameter bleiben nicht erhalten die die die

Einige Websites brechen URL-Parameter bei der Weiterleitung ab. die Wenn Sie beispielsweise zu https://www.yourdomain.com?walkme=12345 gehen, kann es nur auf https://www.yourdomain.com umgeleitet werden, wodurch der Parameter gelöscht wird. Dies ist bei Websites üblich, die vor der Weiterleitung zu einer Anmeldung auffordern.

Dieses Verhalten wird nicht von WalkMe verursacht und kann nicht von WalkMe aus gelöst werden. die die die Wenn dies in Ihrer eigenen Anwendung geschieht, konsultieren Sie die Entwickler Ihrer Website bezüglich der Änderung des Umleitungsverhaltens, um URL-Parameter beizubehalten.

Permalink wurde nicht richtig eingerichtet

Permalinks sind je nach Elementtyp unterschiedlich strukturiert. Der Parameter muss immer genau am Ende der URL erscheinen, wo der Inhalt abgespielt werden soll. die die die URL

• Smart Walk-Thrus: Gehen Sie zur Registerkarte Initiatoren und wählen Sie dann Permalink aus. die Option die Option
• ShoutOuts: Gehen Sie zu Optionen → Engagement → Permalink die Option die

Permalink muss angepasst werden die die

Wenn die URL bereits ein Fragezeichen „?“ enthält, muss der WalkMe-Parameter stattdessen ein Und-Zeichen „Ampers“ und „&“ verwenden. die Urheberrechte die Ur

Dies funktioniert nicht: die die die

https://example.com?settings?walkme=12345

Dies ist korrekt: die die

https://example.com?settings&walkme=12345

Inhalte wurden nicht in der richtigen Umgebung veröffentlicht. die die die die

Bestätigen Sie, dass der Smart Walk-Thru, der Classic Walk-Thru oder der ShoutOut in der Umgebung veröffentlicht wurde, in der Sie testen. die die die die die die Wenn Sie beispielsweise einen Permalink in Ihrer Testumgebung testen, stellen Sie sicher, dass der Inhalt dort veröffentlicht wurde. die Testumgebung die Testumgebung die Test

WalkMe wird auf der Website nicht geladen

Wenn auf der Seite, auf der der Permalink funktionieren soll, keine anderen WalkMe-Inhalte geladen werden, wird WalkMe möglicherweise nicht korrekt geladen. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie im Artikel WalkMe-Widget wird nicht angezeigt.

WalkMe Widget Not Appearing