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Shadow AI von Discovery bietet einen vollständigen Einblick in die KI-Nutzung in Organisationen und Plattformen, um eine sichere und effektive KI-Strategie zu liefern und Ihren KI-Tech-Stack zu verwalten. WalkMe pflegt eine ständig wachsende Bibliothek von KI-Tools und zeigt die von Ihren Mitarbeitern verwendeten Tools in Ihrem Discovery-Dashboard an. Einige dieser Tools sind Ihnen vielleicht bekannt, aber die meisten sind Ihnen voraussichtlich nicht bekannt.
Sie können diese Erkenntnisse dann zum Engagement Ihrer KI-Anwender nutzen. Heute können Sie KI-Tools wie jede andere App behandeln und ein WalkMe-System zum Aufbau von ShoutOuts, SmartTips, Surveys und mehr erstellen, um eine sichere Nutzung und Umsetzung der Best Practices zu gewährleisten.
In Zukunft können Sie Inhalte Benutzern von KI-Tools direkt über das Discovery-Dashboard bereitstellen. Dies umfasst mehrere Pakete vordefinierter Inhalte, die sofort einsatzbereit sind, wie die Kommunikation der KI-Richtlinien des Unternehmens, die Umleitung von Benutzern auf eine genehmigte Plattform, das Sammeln von Feedback, das Blockieren von Textkopien in Eingabefelder und mehr.
Die Zukunft der KI entwickelt sich ständig weiter und Shadow AI bietet Ihnen die Daten, die Sie brauchen, um einen Schritt voraus zu sein.
Da immer mehr Mitarbeiter KI-Tools zur Gestaltuung neuer Produkte und Dienste verwenden, besteht ein größeres Risiko von Datenverstößen oder anderen bösartigen Angriffen. Darüber hinaus werden viele dieser Tools nicht ordnungsgemäß gesichert oder überwacht, was zu weiteren Sicherheitsproblemen führen kann.
Generative KI-Tools erfordern oft den Zugriff auf große Datenmengen, um richtig zu funktionieren, was ein großes Datenschutzrisiko darstellen kann, wenn die Daten nicht ordnungsgemäß gesichert oder verwaltet werden. Darüber hinaus verwenden viele generative KI-Tools Algorithmen für maschinelles Lernen, die aus Benutzerdaten lernen können, was zu unerwarteten Ergebnissen führen kann, wenn die Benutzerdaten nicht ordnungsgemäß verwaltet werden.
Viele Organisationen haben strenge Compliance-Anforderungen, die zum Schutz der Kundendaten oder zur Einhaltung der Branchenvorschriften befolgt werden müssen. Wenn Mitarbeiter nicht genehmigte oder nicht regulierte generative KI-Tools verwenden, kann dies zu schwerwiegenden Compliance-Problemen führen, die zu Geldstrafen oder anderen Strafen für das Unternehmen führen können.
Viele dieser Tools erfordern erhebliche Vorlaufkosten sowie laufende Wartungskosten, um die ordnungsgemäße Ausführung zu gewährleisten. Darüber hinaus können einige dieser Tools zusätzliche Hardware- oder Softwarekäufe erfordern, um ordnungsgemäß zu funktionieren, was dem Unternehmen im Laufe der Zeit zusätzliche Kosten verursachen kann.
Da mehr Mitarbeiter diese Arten von Technologien ohne angemessene Aufsicht oder Anleitung ihres Arbeitgebers verwenden, kann die Verwaltung der Kompetenzen dieser Mitarbeiter und die Gewährleistung problematisch werden, dass sie über die neuesten Technologien im Unternehmen sachgerecht informiert sind.
Da mehr Mitarbeiter ohne angemessene Anleitung ihres Arbeitgebers mit neuen Technologien experimentieren, kann eine Umgebung entstehen, in der das Experimentieren gefördert wird, aber nicht unbedingt vom Unternehmen selbst unterstützt wird – was für Verwirrung unter den Mitarbeitern sorgen kann, welche Arten von Aktivitäten innerhalb der Unternehmenskultur akzeptabel sind und welche Arten von Aktivitäten um jeden Preis vermieden werden sollten.
Einige KI-Lösungen enthalten möglicherweise integrierte Supportoptionen, andere Lösungen erfordern jedoch zusätzliche Support- und Wartungsressourcen, damit sie betriebsbereit bleiben. Dies kann besonders schwierig sein, wenn ein Unternehmen über kein dediziertes Personal verfügt, das sich auf die Unterstützung und Wartung solcher Lösungen spezialisiert hat.
In einigen Fällen kann die Einführung von KI-Lösungen Änderungen in mehreren Abteilungen erfordern, damit sie effektiv arbeiten. Somit ist es wichtig, dass alle vorgenommenen Änderungen vorhandene Geschäftsprozesse berücksichtigen, um den Betrieb nicht unnötig zu unterbrechen.
Mit Shadow AI von Discovery können Sie Folgendes nutzen:
Shadow AI bietet viele der gleichen Einblicke, die Ihnen bei Verwendung von Discovery auch für andere Apps gezeigt werden. Erfahren Sie mehr über Discovery.
Auf der Registerkarte Shadow AI können Sie alle in Ihrem Unternehmen verwendeten KI-Apps und die folgenden Spalten sehen:
Sobald Sie die Shadow-KI-Daten analysiert haben, können Sie Maßnahmen ergreifen, um Benutzer von KI zu engagieren.
Vereinfachen Sie die Interaktion mit Benutzern von KI, ergreifen Sie Maßnahmen direkt über das Discovery-Dashboard und stellen Sie WalkMe-Inhalte sofort bereit.
Es werden vordefinierte Inhalten verfügbar sein, die Sie sofort einsetzen und für Ihren spezifischen Anwendungsfall und unter Berücksichtigung Ihrer Unternehmensmarke bearbeiten können.
Sie können eine App aus der Registerkarte „Shadow AI“ entfernen, sie aber in Ihrem Dashboard „Discovered“ oder „WalkMe Apps“ behalten, indem Sie die Kategorieeigenschaft der App aktualisieren.
Wenn Sie eine bestimmte KI-App nicht finden können:
Sie sollten zuerst die Registerkarte Discovered Apps überprüfen, um zu sehen, ob die App dort nach Domäne aufgeführt ist.
Wenn nicht, ist es möglich, dass die Nutzung der App unter den Standardschwellenwert von 5 % der Organisationsnutzung von nicht identifizierten Apps fällt. Den Schwellenwert können Sie auf der Seite „Discovery-Einstellungen“ anpassen. Erfahren Sie mehr über Discovery-Einstellungen.