Discovery
Kurzübersicht
WalkMe hat das Discovery-Tool entwickelt, um die Vision der digitalen Transformation zu verwirklichen. Discovery bietet einen kompletten Einblick in Ihren Technologie-Stack, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und eine erfolgreiche DAP-Strategie umzusetzen.
Dank seiner Integrationen mit verschiedenen Datenquellen und modernster Technologie, die Daten intelligent verarbeitet und analysiert, können Sie sich ein klares Bild davon machen, wie die Mitarbeiter den gesamten Technologie-Stack nutzen.
Dies ist das Tor und der Ausgangspunkt für die einfache und datengesteuerte Integration von WalkMe-Lösungen auf verschiedenen Plattformen. Die Erkenntnisse von Discovery helfen Ihnen, Ihr Technologieportfolio zu rationalisieren und die Effizienz Ihrer Investitionen zu maximieren, sei es durch die Senkung von Softwareausgaben oder die Verbesserung der Adoption.
Auf Discovery wird über die WalkMe-Konsole und Insights zugegriffen.
Anwendungsfälle
Anwendungsfindung
Automatische Aufdeckung der Softwarenutzung in Ihrem Unternehmen
- Discovery Dashboard deckt alle im Unternehmen verwendeten Anwendungen auf, unabhängig davon, ob die Anwendung WalkMe aktiviert hat oder nicht
- Unsere DeepUI-Technologie verarbeitet Daten aus verschiedenen Quellen, einschließlich der WalkMe-Browsererweiterung, um eine genaue Zuordnung der Apps zu erstellen.
- Hinzufügen, Verfolgen und Verwalten von Anwendungen mit WalkMe
Anwendungs-Engagement
Erhalten Sie einen tieferen Einblick in die Nutzung, der über SaaS-Berichte von Erstanbietern und anekdotische Beweise hinausgeht.
- Erkennen von Reibungspunkten und von Tools, die besser adoptiert werden müssen
- Sehen Sie, wie häufig Mitarbeiter mit einer Anwendung interagieren
- Vergleichen Sie die Interaktion zwischen Apps, Abteilungen und Benutzern
Benutzerabteilungen und Insights
Aufschlüsselung der Anwendungsnutzung nach Mitarbeitereigenschaften, die vom Kunden per CSV-Upload bereitgestellt werden
- Aufschlüsselung der Anwendungsnutzung nach Mitarbeitern, Abteilungen, Kostenstellen, Geografie usw.
- Identifizieren Sie bestimmte Benutzer und Abteilungen, um Nutzungsmuster zu adressieren
- Informieren Sie über Pläne zur Abschaffung oder Migration von Anwendungen auf der Grundlage eines datengestützten Verständnisses der Mitarbeiterbedürfnisse
Lizenzoptimierung
Überprüfen Sie relative Schätzungen auf potenzielle Kosteneinsparungen von Lizenzen und Lizenztypen im Vergleich zu beobachteten Nutzungsmustern
- Messen Sie, wie viele Benutzer aktiv auf jede App zugreifen und sie adoptieren
- Vergleichen Sie Lizenzen mit der App-Nutzung
- Verfolgen Sie Benutzerengagement-Muster, um die Effektivität strategischer Investitionen zu messen
- Prüfung der SaaS-Nutzungsdaten von Erstanbietern im Vergleich zu den tatsächlichen tieferen Nutzungsmustern bei Software-Erneuerungen und Verhandlungen
