Breve Visão Geral

O WalkMe Discovery oferece visibilidade total da pilha de tecnologia da sua empresa, para que você possa tomar decisões baseadas em dados e executar sua estratégia de adoção digital. Usando integrações com várias fontes de dados, o Discovery mostra uma imagem clara de como seus funcionários usam aplicativos em toda a organização.

WalkMe Discovery: Getting Started Guide

Acesso

Acesse o Discovery no console:

1. Abra o Console do WalkMe
   
   • Centro de dados dos EUA
   • Centro de dados da UE
   • Centro de dados SAP EUA
   • Centro de dados SAP UE
   • Centro de dados FedRAMP
   • Centro de Dados do Canadá
2. Vá para a categoria Análise
3. Selecione Discovery

Descoberta de aplicativos

Descubra o uso de software em toda a organização automaticamente

A tecnologia DeepUI do WalkMe processa dados de várias fontes, incluindo a extensão do navegador WalkMe, para mapear todos os aplicativos usados em sua organização, independentemente de o WalkMe estar ou não ativado para isso.

• Descubra todos os aplicativos usados em toda a organização, independentemente de o WalkMe estar ativado para isso
• Veja dados de aplicativos mapeados de várias fontes por meio da tecnologia DeepUI
• Adicione, controle e gerencie aplicativos com o WalkMe

Configuring WalkMe Discovery

Envolvimento de aplicativos

Obtenha uma visão mais profunda da utilização além dos relatórios de SaaS próprios e de evidências anedóticas

Veja com que frequência os funcionários se envolvem com cada aplicativo, compare o engajamento entre aplicativos, departamentos e usuários e identifique onde a adoção precisa melhorar.

• Identifique pontos de atrito e Tools que precisam de melhores estratégias de adoção
• Veja com que frequência os funcionários se envolvem com um aplicativo
• Compare o engajamento entre aplicativos, departamentos e usuários

WalkMe Discovery: Apps Dashboard

Departamentos de Usuários e Insights

Detalhe o uso do aplicativo por características dos funcionários via upload de CSV

Carregue um CSV com detalhes dos funcionários, como departamento, centro de custo e geografia, para ver como sua pilha de tecnologia está distribuída pela organização e informar as decisões sobre quais aplicativos desativar ou migrar.

• Analise o uso do aplicativo por funcionário, departamento, centro de custo ou geografia
• Identifique usuários e departamentos específicos para resolver padrões de uso
• Elabore planos para descontinuação ou migração de aplicativos com base nas necessidades dos funcionários

WalkMe Discovery: Users

Otimização de Licença

Rever as estimativas relativas para possíveis economias de custos de licenças e tipos de licenças

Meça quantos usuários acessam ativamente e adotam um aplicativo ao longo do tempo, compare licenças com a utilização do aplicativo e rastreie padrões de engajamento para avaliar a eficácia de seus investimentos em software.

• Meça quantos usuários acessam ativamente e adotam um aplicativo ao longo do tempo
• Compare licenças com a utilização do aplicativo
• Acompanhe padrões de engajamento para medir a eficácia dos investimentos em software
• Auditar dados de utilização do SaaS de primeira parte em comparação com padrões reais de uso para renovações e negociações de software

WalkMe Discovery: Licenses Optimization Dashboard

Exportação de Dados

Existem várias maneiras de Exportar dados do Discovery:

• Exportação manual: use o botão de exportação em cada Painel de Discovery (Aplicativos, Usuários, Departamentos, Licenças)
• Relatórios do Insights: exportar ou assinar relatórios do Insights
  • Suporta dados no nível de aplicativo
  • Requer que a equipe de Dados do WalkMe ative o relatório
• Centro de Integração: configure uma integração de saída
  • Suporta dados de aplicativo e usuário
  • Requer que a equipe de Dados do WalkMe ative o relatório
• API de Aplicativos Discovery: exportar dados no formato JSON para consumo por plataformas de terceiros
  • Suporta dados no nível de aplicativo

Discovery Apps API

Notas técnicas

• O Painel fica disponível para revisão duas semanas após a ativação
• Você terá um tamanho sólido de amostra para análise após um mês
• Você pode começar a identificar padrões mês a mês após três meses