Discovery
Aperçu général
WalkMe a développé l’outil Discovery pour répondre à la vision de la transformation numérique. Discovery offre une visibilité complète de la pile technologique de votre entreprise pour prendre des décisions basées sur les données et exécuter une stratégie DAP réussie.
Grâce à ses intégrations avec diverses sources de données et à une technologie de pointe qui traite et analyse intelligemment ces données, vous pouvez obtenir une image claire de la façon dont vos employés utilisent l’ensemble des technologies.
C’est la passerelle et le point de départ pour l’intégration des solutions WalkMe sur diverses plateformes de manière facile et axée sur les données. Les insights de Discovery vous aident à rationaliser votre portefeuille de technologies et à maximiser l’efficacité de vos investissements, que ce soit de réduire les dépenses de logiciels ou d’améliorer l’adoption.
Discovery est accessible via la console WalkMe et les Insights.
Cas d’utilisation
Application Discovery
Découvrez automatiquement l’utilisation des logiciels au sein de votre organisation
- Le tableau de bord Discovery dévoile toutes les applications utilisées dans toute une organisation, peu importe si l’application a WalkMe activé ou non
- Les données sont traitées par notre technologie DeepUI à partir de plusieurs sources, y compris l’extension du navigateur de WalkMe, pour créer une cartographie précise des applications
- Ajouter, suivre et gérer les applications avec WalkMe
Interactions avec l’application
Obtenez une vue plus approfondie de l’utilisation au-delà des rapports de première partie SaaS et des preuves anecdotiques
- Comprendre les zones de friction et quels outils permettent d’établie de meilleures stratégies d’adoption
- Voyez à quelle fréquence les employés interagissent avec une application
- Comparez l’interaction entre les applications, les services et les utilisateurs
Services utilisateur et Insights
Analyse détaillée de l’utilisation des applications en fonction des caractéristiques des employés fournies par le client via le téléchargement d’un fichier CSV
- Analyse détaillée de l’utilisation des applications par employé, service, centre de coûts, zone géographique, etc
- Identifier les utilisateurs et les services spécifiques pour traiter les modèles d’utilisation
- Informer les plans d’extinction ou de migration des applications sur la base d’une compréhension des besoins des employés fondée sur des données
Optimisation des licences
Examiner les estimations relatives pour les économies de coûts potentielles de licences et de types de licence par rapport aux modèles d’utilisation observés
- Mesurer le nombre d’utilisateurs qui accèdent activement à une application et l’adoptent au fil du temps
- Comparez les licences à l’utilisation des applications
- Suivre les modèles d’interaction des utilisateurs pour mesurer l’efficacité des investissements stratégiques
- Vérifier les données d’utilisation de SaaS de première partie par rapport à des modèles d’utilisation plus courants réels dans le renouvellement des logiciels et les négociations
