Kurzübersicht
Auf der WalkMe-Anmeldeseite können Benutzer mit ihrer E-Mail-Adresse und ihrem Passwort, Single Sign-On (SSO) oder Social Login auf alle WalkMe-Produkte zugreifen. Dieser Artikel erklärt, wie Sie sich anmelden, Ihr Passwort zurücksetzen und die verfügbaren Anmeldemethoden verstehen.
Zugriff
Wählen Sie den Link für Ihr Rechenzentrum aus:
So melden Sie sich an
- Gehen Sie zur WalkMe-Anmeldeseite
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Weiter aus.
- Führen Sie abhängig von Ihrer Anmeldemethode eine der folgenden Aktionen aus:
- Mit Passwort anmelden: Geben Sie Ihr Passwort ein und wählen Sie Anmelden aus.
- Single Sign-On (SSO): Sie werden zum Identitätsanbieter Ihrer Organisation weitergeleitet und automatisch angemeldet
- Soziale Anmeldung: Wählen Sie Mit Google anmelden oder Mit Microsoft anmelden aus und authentifizieren Sie sich dann bei Ihrem Anbieter.
Nach der Authentifizierung werden Sie bei WalkMe angemeldet.
Passwort zurücksetzen
Voraussetzung
Ihre Anmeldemethode muss auf Anmelden mit Passwort eingestellt sein. Wenn Sie SSO verwenden, erhalten Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.
Schritte zurücksetzen
- Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Weiter aus.
- Wählen Sie Passwort vergessen?
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail und wählen Sie E-Mail-Bestätigung senden aus.
- Öffnen Sie die E-Mail von no-reply@walkme.com mit dem Betreff Konto-Passwort zurücksetzen
- Wählen Sie Passwort zurücksetzen
- Erstellen Sie ein neues Passwort gemäß den auf dem Bildschirm angezeigten Anforderungen und wählen Sie dann Passwort zurücksetzen aus.
Anmerkung
Der Reset-Link ist 8 Stunden lang gültig. Nachdem er abgelaufen ist, wiederholen Sie die oben genannten Schritte, um eine neue E-Mail anzufordern.
Soziale Anmeldung
Social Login ermöglicht Benutzern den Zugriff auf WalkMe mit vorhandenen Google- oder Microsoft-Anmeldeinformationen, ohne ein separates WalkMe-Passwort erstellen zu müssen.
Wenn die soziale Anmeldung aktiviert ist:
- Benutzer können sich über Google oder Microsoft anmelden
- Benutzer können sich weiterhin mit ihrer WalkMe-E-Mail-Adresse und ihrem Passwort anmelden, falls zutreffend.
Die soziale Anmeldung ist standardmäßig für alle Konten aktiviert.
Aktivieren Sie die soziale Anmeldung
- Öffnen Sie das Admin Center.
- Wechseln Sie zur Seite „Security“ (Sicherheit)
- Aktivieren Sie die soziale Anmeldung
WalkMe Admin Center
