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Die Seite Insights-Berichte ist ein zentraler Hub, der sich jetzt in der Konsole befindet, wo Sie Insights-Berichte bequem überprüfen, exportieren und abonnieren können. Unabhängig davon, ob Sie die Multi-System-Nutzung auf MSA-Ebene überwachen oder die Nutzung eines einzelnen Systems verfolgen, bieten unsere zentralisierten Berichte die umfassenden Einblicke, die Sie zur Optimierung Ihrer Benutzererfahrung benötigen.
Gewinnen Sie ein tiefes Verständnis von Berichten in verschiedenen Umgebungen (z. B. Produktion, Test, benutzerdefiniert usw.) und die Option, bestimmte Berichte per E-Mail in Intervallen zu abonnieren. Darüber hinaus können die Benutzer Designs basierend auf verschiedenen Rollen und Zeitrahmen anpassen.
Die Berichte bestehen aus zwei Unter-Registerkarten:
Berichte-Galerie: Entdecken Sie vorgefertigte Berichte oder erstellen Sie eigene Berichte, um sie zu exportieren, zu bearbeiten oder zu abonnieren
Exporte und Abonnements: Anzeigen und Herunterladen generierter Berichte und Verwalten von Abonnements
Navigieren Sie zur Berichtsgalerie
Greifen Sie über die Konsole unter >>Insights Reports Reports Gallery auf die Seite Reports Gallery zu
Navigieren Sie zu Exporte und Abonnements
Greifen Sie über die Konsole unter Insights > Reports > Exports & Subscriptions auf die Seite Exporte und Abonnements zu
Die Seite „Report-Galerie“ in der Insights-Konsole zeigt eine Liste aller verfügbaren Berichte in Ihrem Konto an, die Sie exportieren und abonnieren können.
Greifen Sie auf eine bestimmte Reihe von Berichten in der Galerie zu.
Typ
Standard: Eine Liste aller verfügbaren, vorgefertigten Berichte
My reports: Eine Liste der Berichte, die der Benutzer im Report Builder erstellt hat
Custom: Eine Liste von Berichten, die von unserem Forschungs- und Entwicklungsteam speziell für Ihre Bedürfnisse erstellt wurden
Kategorien
Klicken Sie auf eine Kategorie, um Berichte für bestimmte WalkMe-Elemente, Funktionen oder Integrationen anzuzeigen
Ebene
Single-system: Berichte, die nur für ein einzelnes System exportiert werden können
Im Falle eines benutzerdefinierten Systemberichts ist das System beispielsweise behoben. In anderen Anwendungsfällen, wie z. B. den Berichten über verfolgte Ereignisse, kann das System jedoch variieren
Multi-system: Berichte, die für mehrere Systeme exportiert werden können
Abonnements
Berichte mit konfigurierten Abonnements
Der Report Builder führt Sie durch den Prozess der Erstellung Ihrer eigenen maßgeschneiderten Berichte, beginnend mit der Auswahl einer Vorlage, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Außerdem bietet er zusätzliche Spalten und Filter zur Datenverbesserung.
Sobald der Bericht erstellt ist, kann er in WalkMe wie jeder andere Bericht verwendet werden: Er kann exportiert und abonniert werden.
Klicken Sie auf Create Report, um den Report Builder zu öffnen
Lesen Sie Berichtsbeschreibungen und führen Sie notwendige Aktionen durch.
Jede Berichtskachel zeigt den Berichtsnamen, eine kurze Beschreibung des Berichts und die darin enthaltenen Daten an
Jeder Bericht hat Tags darüber, um welche Art von Bericht es sich handelt 
Kachelschaltflächen
Abonnieren: Fügt den Bericht zur Liste Abonnements hinzu und erstellt ein Abonnement mit einem bestimmten Datumsbereich und einer bestimmten Häufigkeit
Export: Fügt den Bericht zur Liste der generierten Berichte hinzu, wo er heruntergeladen werden kann
Preview: Klicken Sie auf das Augensymbol, um eine Vorschau Ihres Berichts anzuzeigen
Die Vorschau zeigt ein Beispiel für die Daten an, sodass Sie einen Ausschnitt davon sehen können, ob der Inhalt des Berichts wie vorgesehen funktioniert. Beachten Sie, dass die Vorschau dem Verständnis des Berichts dient und nicht für Tests gemacht ist.
Beispieldaten stammen vom Vortag. Falls diese nicht verfügbar sind, werden Daten aus der letzten Woche angezeigt. Das Datums-Tag in der oberen rechten Ecke zeigt den Zeitrahmen als „Yesterday“ (Gestern) oder „Last Week“ an und kann nicht geändert werden.
Die Vorschau enthält die Dropdown-Menüs Systeme und Umgebung
Klicken Sie auf Export in dem Bericht, den Sie exportieren möchten
Wählen Sie den Datumsbereich der Berichtsdaten aus dem Dropdown-Menü Datumsauswahl aus
3. Wählen Sie die Systeme aus, von denen die Daten abgerufen werden
4. Wählen Sie die Umgebung aus, aus der die Daten gezogen werden
5. Optional: Klicken Sie auf den Umschalter Per E-Mail senden, um den Bericht an eine Liste von Empfängern zu senden
6. Optional: Aktivieren Sie den Filter-Schalter, um gespeicherte Filter zu übernehmen
7. Klicken Sie auf Export
Der Bericht wird generiert und zur Registerkarte Generierte Berichte unter Berichte und Abonnements hinzugefügt. Von dort aus kann der Bericht heruntergeladen werden.
Klicken Sie auf Abonnieren
Wählen Sie den Datumsbereich der Berichtsdaten aus dem Dropdown-Menü Datumsauswahl aus
Wählen Sie die Häufigkeit aus, wie oft der Bericht an Empfänger gesendet wird
Wählen Sie die Systeme aus, aus denen die Daten abgezogen werden
Wählen Sie die Umgebung aus, aus der die Daten gezogen werden
Geben Sie die E-Mails der Empfänger unter das Feld Empfänger ein
Geben Sie einen benutzerdefinierten E-Mail-Betreff in das Feld E-Mail-Betreff ein
Klicken Sie auf Abonnieren
Die Abonnements werden zur Registerkarte Abonnements verwalten unter Berichte und Abonnements hinzugefügt.
Notes (Anmerkungen)
Sie sehen nur Filter, die zu dem von Ihnen ausgewählten System passen
Wenn der ausgewählte Filter aufgrund einer Systemänderung ungültig wird, wird eine Fehlermeldung angezeigt
Der ausgewählte Filter wird auf die exportierte Datei oder den geplanten Bericht angewendet
Der Name des Filters wird in den Export- und Abonnementdetails zur einfachen Verfolgung angezeigt
Gespeicherte Filter werden auf jede geplante Abonnement-Zustellung angewendet – der Name des Filters wird im Abonnement und in der E-Mail-Betreffzeile angezeigt
Wenn kein Filter ausgewählt ist, wird der gesamte Datensatz standardmäßig einbezogen.
Einschränkungen
Filter müssen bereits in der Konsole erstellt sein. Sie können Filter während des Exports/Abonnements-Abläufen nicht erstellen oder bearbeiten
Classic Filter sind schreibgeschützt in der Konsole und werden überschrieben, wenn sie bearbeitet werden.
Filter werden für Mehrsystem-Berichte nicht unterstützt
Filter werden nicht auf den Vorschau-Modus angewendet
Die Seite Exporte und Abonnements in der Insights-Konsole ist in zwei Registerkarten aufgeteilt: Generierte Berichte und Abonnements verwalten.
Die Registerkarte Generierte Berichte ist eine Liste von Berichten, die aus der Reports Gallery exportiert wurden. Die Berichtsliste ist nach Spalten organisiert:
Berichtsname: Der Name des vorgefertigten oder benutzerdefinierten Berichts
Zeitraum: Der für die Berichtsdaten gewählte Datumsbereich
Ausgelöst durch: Wie der Bericht generiert wurde
Systeme: Eine Liste der Systeme, die im Bericht enthalten sind
Umgebung: In welche Umgebung der Bericht exportiert wurde
Gestartet: Zeitpunkt, zu dem der Benutzer geklickt hat, um den Bericht zu exportieren
Status:
In Bearbeitung: Der Status „In Bearbeitung“ zeigt an, dass der Bericht derzeit verarbeitet wird
Download: Sobald die Berichtserstellung abgeschlossen ist, wird eine Schaltfläche „Download“ angezeigt, mit der Benutzer eine Kopie des Berichts erhalten können
Fehlgeschlagen: Wenn die Berichtserstellung aus irgendeinem Grund fehlschlägt, wird der Status als „Failed“ angezeigt
Regenerieren: Nachdem ein Bericht erstellt wurde, wird die Schaltfläche „Regenerieren“ angezeigt, mit der Benutzer den Bericht erneut generieren können, um aktualisierte Daten anzuzeigen
Die Registerkarte Abonnements verwalten bietet Benutzern eine Liste der implementierten Abonnements in ihnen. Organisation.
Die Registerkarte ist nach dem Berichtsnamen organisiert
Die Zahl neben dem Namen gibt an, wie viele Abonnements pro Bericht vorhanden sind
Klicken Sie auf einen Abonnementnamen, um auf Spalten zuzugreifen, die wichtige Informationen und Aktionen im Zusammenhang mit dem Abonnement enthalten
Tabellenspalten
System(e): Eine Liste der im Bericht enthaltenen Systeme
Umgebung: In welche Umgebung der Bericht exportiert wurde
Abonnementhäufigkeit:
Täglich: Gesendet jeden Tag zur ausgewählten Stunde und Zeitzone
Verfügbar für den gestrigen Datumsbereich
Wöchentlich: Gesendet wöchentlich am ausgewählten Tag und Stunde und Zeitzone
Verfügbar für die Datumsbereiche „Letzte Woche“ und „Letzte 7 Tage“
Monatlich: Gesendet monatlich, am Tag des Monats und der ausgewählten Stunde und Zeitzone
Verfügbar für die Datumsbereiche „Letzter Monat“, „Letzte 3 Monate“, „Letzte 30 Tage“, „Letzte 90 Tage“ und „Letzte 365 Tage“
Erstellt von: Benutzer, der das Abonnement erstellt hat
E-Mail-Empfänger: Liste der Personen, an die der Bericht per E-Mail gesendet wurde
Status:
Aktiviert: Das Abonnement ist aktiv und wird weiterhin an Empfänger gesendet
Deaktiviert: Das Abonnement ist deaktiviert und wird nicht an Empfänger gesendet
Menü Aktionen
Klicken Sie auf das Menüsymbol „Aktionen“, um die Berichtsaktionen anzuzeigen.
Bearbeiten: Ermöglicht es Ihnen, Änderungen an den Abonnementeinstellungen vorzunehmen
Löschen: Entfernt das Abonnement aus der Liste
Entdecken Sie eine Reihe von vorgefertigten Berichten, die für den sofortigen Zugriff in der Berichtsgalerie verfügbar sind.
Die E-Mail-Adressliste ist auf 256 Zeichen begrenzt
Für E-Mail-Listen, die länger als dieses Limit sind, wird empfohlen, eine E-Mail-Verteilerliste zu erstellen und sie für die Berichterstattung zu verwenden
Der Link zum Bericht verfällt nach 7 Tagen.
Es sind maximal 15 Empfänger erlaubt
Daten für Berichte sind nur für das letzte Jahr verfügbar – weitere Informationen finden Sie unter Insights Data Collection .
Die Bearbeitungsfunktionen für in Insights Classic erstellte Berichtsabonnements sind begrenzt
Sie erhalten die Berichts-E-Mail über das E-Mail-Konto: noreply@walkme.com (WalkMe Insights).
Die Berichts-E-Mail enthält die Berichtsergebnisse nicht im E-Mail-Text, sondern als Link zu einer .CSV-Datei, die die Berichtsergebnisse enthält