WalkMe Discovery: Benutzerdefinierte Apps

Last Updated August 5, 2024

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Kurzübersicht

Die Definition einer App ist subjektiv – was für das eine Unternehmen eine App sein kann, ist für ein anderes nicht unbedingt eine App. Um individuelle Präferenzen für App-Definitionen zu berücksichtigen, haben wir die Möglichkeit eingeführt, benutzerdefinierte Apps zu erstellen. Im Wesentlichen können Sie jetzt eine App in mehrere aufteilen, indem Sie eine URL-Regel oder einen Satz von URL-Regeln definieren.

Anwendungsfälle

• Separate App-Umgebungen
  • Prod vs. Test vs. UAT vs. Dev…
  • Verschiedene Module/Workspaces/Sub-Apps
    • Beispiel:
      • Original-App: *.service-now.com/*
      • Neue Apps:
        • *.service-now.com/now/sow/*
        • *.service-now.com/now/platform-analytics-workspace/*
        • *.service-now.com/now/vr/*
  • Verschiedene Regionen
    • Beispiel
      • Original-App: *.amazonaws.com/*
      • Neue Apps:
        • s3.us-west-1.amazonaws.com/*
        • s3.us-west-2.amazonaws.com/*
        • s3.eu-central-1.amazonaws.com/*

Funktionsweise

• Erstellen Sie neue Apps aus der Ansicht „App bearbeiten“ – bewegen Sie den Mauszeiger über eine App, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie „App bearbeiten“ aus.

• Im Popup zur App-Erstellung:
  • Liste der besuchten Domänen/Subdomänen anzeigen (angefangen mit den am häufigsten besuchten)
  • Domänen/Subdomänen können ausgewählt und bearbeitet werden
  • Domänen/Subdomänen können dupliziert werden, um eine andere Regel mit derselben Domäne/Subdomäne zu erstellen.
  • Die Regeln, die zum Erstellen von Apps verwendet werden, werden von der Datenerfassung der Original-App in Zukunft ausgeschlossen.

Um Änderungen vorzunehmen oder die App-Erstellung rückgängig zu machen, kontaktieren Sie WalkMe bitte über den Button im Seitenbereich.

Support

• Es dauert bis zu 24 Stunden, bis die Metriken von erstellten Apps berechnet sind.
  • Nicht rückwirkend
  • Die Original-App behält historische Daten bis zum folgenden Monat bei.
• Eine erstellte App behält alle Fähigkeiten der regulären Apps bei.
  • Nutzungsmetriken, Seitenbereich, App bearbeiten, blockieren/ausblenden, gruppieren, Lizenzanalyse usw. wird alles beibehalten.
  • Basis-App-Typ, Symbol, Kategorie wird von der Original-App geerbt.