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Die Always-On KI bietet proaktiven Support, der direkt in Benutzerworkflows eingebettet ist. Diese Funktionen basieren auf dem Benutzerverhalten, dem Systemkontext und den Organisationsregeln – ohne dass Benutzer um Hilfe bitten müssen.
Im KI-Zentrum können Sie Wissensquellen scannen und hochladen, den Benutzerzugriff verwalten und die Nutzung verfolgen. Diese Quellen helfen der Aktionsleiste, intelligentere, relevantere Antworten zu generieren, wenn Benutzer mit Startaktionen interagieren.
Dokumente oder Webseiten hochladen, um KI-Antworten zu unterstützen
Erstellen Sie benutzerdefinierte Q&A-Antworten, die gegenüber gescannten Dateien priorisiert sind
Wissenszugriff nach Benutzersegment oder System einschränken
Die Aktionsleiste ist ein erweiterbares Widget, das proaktive Unterstützung direkt im Arbeitsfluss bietet. Es öffnet sich ein Panel, das eine breite Palette von vorgefertigten und benutzerdefinierten KI-gesteuerten Aktionen bietet, um Benutzer genau dann zu unterstützen, wenn sie diese benötigen.
Inhalte generieren und Lese- und Schreibunterstützung in Echtzeit erhalten
Bedingungsbasierte Workflow-Vorschläge wie Phishing-Warnungen oder Richtlinienerinnerungen anzeigen
Bieten Sie konsistenten Zugriff auf KI-gestützte Tools in allen Apps
KI-SmartTips validieren und verbessern die Texteingabe in offenen Formularfeldern mit benutzerdefinierter Logik und generativer KI. Sie schlagen Verbesserungen in Echtzeit vor, um Benutzer zu konformen oder vollständigen Antworten zu führen.
CRM-Einträge oder Text zur Leistungsüberprüfung auf Qualität und Vollständigkeit validieren
Reduzieren Sie Reibung und Nacharbeit, indem Sie Benutzern helfen, alles beim ersten Mal richtigzumachen
Verbesserungen automatisch vorschlagen, wenn Eingaben nicht die Validierungskriterien erfüllen
KI-Bedingungen sind natürlichsprachliche Operatoren, die zum Bedingungs-Builder hinzugefügt wurden. Sie ermöglichen es Erstellern, WalkMe-Inhalte basierend auf der Textbedeutung oder dem Ton auszulösen (z. B. „Stimmung ist unangemessen“) anstatt der exakten Übereinstimmungslogik.
Warnungen auslösen, wenn Benutzer problematische oder nicht-konforme Inhalte schreiben
Definieren Sie die nuancierte Logik, die sich basierend auf dem Kontext anstatt auf fest einprogrammierten Regeln anpasst.
Die KI-Dashboards in der Insights-Konsole helfen Ihnen zu überwachen, wie die Always-On-KI-Funktionen in Ihrem Unternehmen genutzt werden.
Verwenden Sie es, um:
Verfolgen Sie Trends bei der Adoption von Aktionsleiste, SmartTips und Bedingungen.
Validierungs-Erfolgsraten messen