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¿Por qué algunos pasos tienen un botón «Atrás» y otros no?

Last Updated agosto 7, 2025

Problema

Me he dado cuenta de que algunos de mis pasos tienen un botón "Atrás" que permite al usuario volver al paso anterior en el Smart Walk-Thru.

¿Cómo puedo añadir esto a mis otros pasos?

Solución

Los botones "Atrás" no se pueden añadir manualmente.

Solo están disponibles en los siguientes escenarios:

  1. Pasos con activadores del tipo "Siguiente" que fueron directamente precedidos por otro paso con un activador del tipo "Siguiente".
  2. Pasos con activadores del tipo "Siguiente" que fueron directamente precedidos por un paso de ventana emergente.
  3. Pasos de ventana emergente que fueron directamente precedidos por otro paso de ventana emergente.
  4. Pasos de ventana emergente que fueron directamente precedidos por un paso con un activador del tipo "Siguiente".
Activador del paso "Siguiente"
Nota

  • Los pasos deben ser secuenciales para que aparezca el botón "Atrás".
  • Si hay un paso de Espera, Acción o Cambiar a Marco entre los dos pasos, el botón "Atrás" se mostrará. no aparece
  • Si el paso anterior es un paso automático, el botón "Atrás" no aparecerá.
  • No verás el botón "Atrás" cuando reproduces la vista previa completa en el editor, puedes verlo durante la vista previa del paso y una vez publicado.

Cambiar el texto del botón

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