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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Las nuevas actualizaciones de WalkMe estuvieron disponibles el 31 de enero de 2022. Lee a continuación para obtener más información sobre las nuevas funciones que están disponibles.
La implementación actual no se verá afectada por las actualizaciones hasta que vuelvas a publicar. Los clientes que ejecutan WalkMe en sus servidores locales deben ponerse en contacto con su Gerente de éxito del cliente o con WalkMe para obtener información sobre cómo pueden acceder a estas nuevas funciones.
La Inteligencia de la interfaz de usuario se basa en un algoritmo de aprendizaje automático que entiende los formularios de la aplicación subyacente, proporcionando información práctica que puedes abordar inmediatamente con el contenido de WalkMe.
La solución basada en datos te ayudará a planificar y optimizar el contenido de WalkMe. Antes de crear experiencias de WalkMe, analiza las ineficiencias en la aplicación para descubrir en qué centrarte (por ejemplo, revisa los módulos de Salesforce más utilizados y comprende las líneas de base para las ineficiencias en las diferentes páginas) y continúa optimizando las soluciones mientras continúas recopilando datos.
Con Inteligencia de la interfaz de usuario:
La Inteligencia de la interfaz de usuario es una función de pago, pero los clientes ahora pueden probarla de forma gratuita durante 60 días en Salesforce Lightning y Microsoft Dynamics 365. Ponte en contacto con tu gerente de éxito del cliente para obtener más información.
Más información | Disponibilidad: Disponibilidad General (GA) para Salesforce Lightning y Microsoft Dynamics 365.
Precios: prueba gratuita de 60 días, de pago.
Los informes de Insights te dan acceso a todos los datos de WalkMe, lo que te permite examinarlos de muchas maneras y variaciones. El Generador de informes de Insights lleva esto un paso más allá y te permite crear informes personalizados adaptados específicamente a tus necesidades con una herramienta de autoservicio.
Con el Generador de informes, aprovecha la plantilla disponible para enriquecer fácilmente los informes con información adicional y filtros para crear tu propio informe común.
Más información | Disponibilidad: GA.
Al establecer Indicadores Clave de Desempeño (KPI) y objetivos para tu próximo proyecto de adopción digital, aprovecha las plantillas predefinidas para medir tus iniciativas de transformación digital. Las plantillas se basan en las prácticas comunes y las mejores del sector para ayudarte a comenzar rápidamente al definir los Indicadores Clave de Desempeño (KPI) empresariales de una manera intuitiva.
Utilizando el Panel del proyecto de adopción digital, realiza un seguimiento del estado y el progreso de las iniciativas de adopción digital con una vista holística de los Indicadores Clave de Desempeño (KPI) empresariales, en todos los sistemas supervisados.
Más información | Disponibilidad: Disponibilidad General (GA) para Salesforce Lightning
Pronto se presentará: Salesforce Field Lightning (SFL), Workday®, SuccessFactors (SuFa) y MS Dynamics.
Como administrador de WalkMe, ahora puedes añadir fácilmente nuevos miembros para colaborar en proyectos de WalkMe enviando una invitación desde el Editor y el Centro de administración.. También puedes personalizar los derechos de acceso para cada usuario por acceso al sistema y derechos de publicación.
Una vez que envíes la invitación, cada usuario recibirá una invitación por correo electrónico con un enlace de activación y podrá seguir un simple asistente de registro para comenzar.
Más información | Disponibilidad: GA.
Si aún no los has probado, los aceleradores de soluciones te proporcionan plantillas de contenido predefinidas, basadas en las mejores prácticas de implementación de WalkMe. Consulta las nuevas plantillas disponibles para Microsoft Teams (escritorio) y Salesforce Lightning.
¡NUEVO! Solución de gestión de casos que incluye los siguientes procesos:
Esta solución está diseñada para aplicaciones de servicio/consola de servicio e incluye lanzadores relacionados, un mini menú y un ejemplo de SmartTips Set.
Más información | Disponibilidad: GA.
Los proveedores de identidad almacenan y administran identidades digitales, proporcionando a las empresas una forma de administrar el acceso y los privilegios, al tiempo que mantienen altos estándares de seguridad. Ahora puedes configurar tu IDP a través del Centro de administración para una administración más fácil.
Integra tu IDP con WalkMe para:
Proveedores de IDP compatibles:
Las integraciones de IDP son accesibles desde el Centro de administración en admin.walkme.com .
Más información | Disponibilidad: GA.
Para obtener más información sobre las novedades y para suscribirte a actualizaciones continuas, consulta nuestra página de Notas técnicas de lanzamiento. Ten en cuenta que debes iniciar sesión para suscribirte.