Please log in to continue
WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
En el Centro de administración, configuras y administras los sistemas de WalkMe Mobile. Cada sistema corresponde a una sola aplicación móvil (iOS o Android). Desde aquí, creas el sistema, obtienes el fragmento del SDK para tus desarrolladores y defines toda la configuración a nivel de sistema.
Para obtener una descripción general de cómo funciona WalkMe Mobile en la consola, consulta lo siguiente:
Se puede acceder al Centro de administración de WalkMe desde el Editor de WalkMe o directamente con el enlace de tu centro de datos:
La página Entornos muestra todos los entornos conectados a tu sistema.
La página del SDK proporciona el fragmento de integración que el equipo de desarrollo necesita para incrustar WalkMe en la aplicación. Sin la integración del SDK, el contenido de WalkMe no aparecerá para los usuarios.
Configura el SDK
El fragmento incluye un GUID único vinculado al sistema y al entorno. Los desarrolladores añaden esto al código de inicialización de la aplicación para iniciar el SDK de WalkMe.
La gestión de usuarios controla quién puede acceder y crear contenido en este sistema.
Usuarios
La pestaña Usuarios muestra a todos los usuarios con acceso al sistema. Para cada usuario, puedes ver su nombre, su rol y la fecha y la hora de su último inicio de sesión.
Para añadir un usuario: selecciona el icono +, busca por nombre o correo electrónico y asigna un rol.
Para eliminar un usuario: selecciona el icono de eliminación junto a su nombre.
Grupos
Utiliza grupos para administrar el acceso de varios usuarios a la vez. Asigna un grupo al sistema para dar a todos sus miembros el mismo nivel de acceso.
La sección Multilingüe configura cómo WalkMe detecta el idioma de la aplicación.
Identificación del idioma
La identificación de idiomas establece el método que utiliza WalkMe para determinar el idioma actual de la aplicación. Selecciona la opción que coincida con la forma en que la aplicación maneja el idioma.
| Configuración | Descripción |
| Detección automática (configuración regional del dispositivo) | WalkMe detecta automáticamente el idioma en función de la configuración regional del dispositivo. Utiliza esto cuando el idioma de la aplicación sigue el idioma del dispositivo. Esta es la configuración predeterminada y funciona para la mayoría de las aplicaciones. |
| Establece API de idioma | La aplicación establece el idioma directamente utilizando la API de WalkMe. Utiliza esto cuando la aplicación administra su propio idioma independientemente de la configuración regional del dispositivo, por ejemplo, cuando los usuarios pueden cambiar de idioma dentro de la aplicación. |
La configuración de datos controla cómo WalkMe identifica a los usuarios y qué datos recopila para análisis.
Configuración de usuario único (UUID)
La configuración de UUID determina cómo WalkMe identifica a los usuarios individuales.
| Configuración | Descripción |
| ID de WalkMe | WalkMe genera un identificador único para cada usuario cuando inicia la aplicación por primera vez (por ejemplo, 05d44656-c904-e625-f55a-a333bae5d354). Este ID se almacena en el almacenamiento local del dispositivo. Si un usuario desinstala y reinstala la aplicación, recibe un nuevo ID. Utiliza esto cuando no necesites vincular los datos de WalkMe a tu propio sistema de identidad de usuario. |
| Establecer la API de ID de usuario | La aplicación establece el ID de usuario directamente utilizando la API de WalkMe, por ejemplo, pasando tu propio ID de usuario interno o dirección de correo electrónico. Utiliza esto cuando deseas que los análisis de WalkMe coincidan con tus propios datos de usuario, o cuando necesites una identificación coherente en todos los dispositivos y sesiones. |
Nivel de recopilación de datos
El nivel de recopilación de datos controla el volumen y el tipo de datos de comportamiento que WalkMe recopila de los usuarios. Establece esto para que se alinee con la política de privacidad de tu organización y con las regulaciones aplicables.
Configuración de análisis
La configuración de análisis te permite enriquecer los datos recopilados para este sistema al activar un identificador de cuenta para el filtrado y la generación de informes.
La página de Accesibilidad te permite activar las funciones de accesibilidad de WalkMe para este sistema. Cuando se activa, el contenido de WalkMe se crea para cumplir con los estándares de las pautas de accesibilidad.
Habilitar accesibilidad: garantiza que todo el contenido de WalkMe de este sistema sea accesible para los usuarios con diferentes capacidades. WalkMe actualiza continuamente su software para cumplir con los estándares de las pautas de accesibilidad.
La configuración de creación controla cómo se comporta WalkMe a nivel de sistema durante la creación de contenido y en tiempo de ejecución. La mayoría de ellos se configuran una vez durante la configuración inicial.
| Configuración | Descripción |
| Habilitación de temas | Activa los Temas para el sistema, lo que permite a los creadores aplicar un estilo visual coherente en todo el contenido de WalkMe de este sistema. |
| Habilitar la captura de pantalla | Cuando está activado, WalkMe toma una captura de pantalla cuando se selecciona un elemento durante la captura de contenido, mostrando la pantalla y el elemento capturado. |
| Configuración de la aplicación | Configura el tipo de aplicación y el tope para este sistema. El tope establece cuántas veces puede aparecer el contenido de WalkMe a un usuario dentro de una sola sesión. |
| Modo de energía | Permite a los creadores lanzar herramientas del SDK desde dentro de la aplicación utilizando un gesto de varios dedos. Desde el modo de alto rendimiento, los creadores pueden capturar pantallas y elementos, reproducir y previsualizar contenido, ver la información de aplicaciones y dispositivos y administrar los elementos capturados. |
| Tiempo de espera de la sesión | Establece el tiempo de permanencia en segundo plano tras el cual WalkMe inicia una nueva sesión cuando el usuario vuelve a abrir la aplicación. Si un usuario pone la aplicación en segundo plano y regresa antes de que caduque el tiempo de espera, WalkMe continúa la sesión existente. Después del tiempo de espera, WalkMe inicia una nueva sesión. |
| Modo sin conexión | Permite que WalkMe funcione cuando el dispositivo no tiene conexión a Internet. Selecciona cuántos días deseas que WalkMe guarde el contenido en caché localmente para que pueda seguir apareciendo para los usuarios sin conexión. |