Breve descripción general

Cuando se capture un elemento para un paso, una regla, un SmartTip o un lanzador, WalkMe tomará una captura de pantalla.

La captura de pantalla incluirá el elemento resaltado por el selector de elementos. Para pasos, lanzadores o Smart Tips, WalkMe también mostrará el elemento de WalkMe en relación con el elemento en función de su configuración de diseño y apariencia. La captura de pantalla también incluirá información sobre la URL, la hora en que se capturó, el nombre de la cuenta en la que se capturó y las notas dejadas para el elemento.

Después de guardar el elemento, las capturas de pantalla se pueden descargar individualmente o para un Smart Walk-Thru, como un conjunto completo.

Casos de uso

• Visualización del elemento al que se ancló originalmente un paso.
• Confirmar que un lanzador o SmartTip aparece junto al elemento correcto.
• Comprobar qué elemento se seleccionó cuando se eligió el elemento en pantalla para un tipo de regla
• Comparte Smart Walk-Thrus, lanzadores y SmartTips con colegas antes de ponerlos en marcha

Cómo funciona

Habilitación de capturas de pantalla

Las capturas de pantalla se pueden activar en el Centro de administración:

1. Ve a las pestañas de Configuración del edificio.

2. Activa el interruptor

3. Marca la casilla si deseas que las capturas de pantalla sean borrosas.

Ver y descargar capturas de pantalla

WalkMe toma una captura de pantalla cada vez que se selecciona un elemento. En la captura de pantalla, podrás ver la URL en la que se creó el elemento, el elemento y la configuración original del globo.

Desde la pantalla de configuración del elemento

Para obtener una vista previa de una captura de pantalla de tu elemento:

1. Abre el elemento
2. En el encabezado, pasa el cursor sobre el icono del Ojo
3. Se mostrará la captura de pantalla

Desde la pantalla principal del editor

También puedes previsualizar la captura de pantalla del elemento del lanzador desde la pantalla principal del editor:

1. En el editor, haz clic en el menú Opciones junto al lanzador
2. Pasa el cursor sobre Ver captura de pantalla
3. Se mostrará la captura de pantalla

Desde la pantalla de Smart Walk-Thru

También puedes obtener una vista previa de la captura de pantalla del elemento del paso de Smart Walk-Thru desde la pantalla de Smart Walk-Thru:

1. Abre el Smart Walk-Thru
2. Pasa el cursor sobre el paso
3. Pasa el cursor sobre el icono Captura de pantalla

Descargar captura de pantalla

Para descargar una captura de pantalla del elemento:

• En la vista previa de la captura de pantalla, selecciona el botón Descargar en la parte superior

Descarga todas las capturas de pantalla en un Smart Walk-Thru

1. Haz clic en el menú Opciones
2. Selecciona Exportar a archivo.
3. Selecciona el formato al que deseas exportar (tus opciones son PDF o DOCX).
   
4. Si tu solución tiene más de un idioma, se te pedirá que selecciones el idioma al que deseas exportar
5. Una vez que finalice la compilación, se te pedirá que selecciones la ubicación para la exportación.
   • Selecciona una ubicación en tu máquina y el archivo se descargará allí.