Brief Overview

Version History lets builders track, preview, and restore previous versions of both settings and WalkMe items. This includes configuration settings like Global CSS or segments, and content like Smart Walk-Thrus and launchers.

Use Cases

• Roll back to a previous CSS theme after a visual bug is found
• Compare two SmartTip configurations to debug validation issues
• Restore a known-good segment rule after experimental edits

Access

To access version history for a setting:

1. Open the settings screen that supports the feature
2. Select Version History

To access version history for an item:

1. Open the Options menu on the item
2. Select Show history

How It Works

Version history is available for both settings and items.

Supported settings

Design: Global CSS, Theming, Global balloon design, Global SmartTip design

Menu: Menu structure, Menu configurations and integrations

Other settings: Segments, Dynamic text attributes, Asset library, Data collection level, UUID, language, accessibility, and screenshot preferences

Supported items

• Smart Walk-Thrus
• SmartTips
• Launchers
• ShoutOuts
• Surveys

Capacidades clave

1. Ver metadatos de la versión: Nombre, marca de tiempo, usuario y entorno

2. Selecciona el icono del ojo para obtener una vista previa de la versión

   

3. Selecciona Restaurar versión durante la vista previa para restaurarla, o selecciona el icono Restaurar directamente de la lista para omitir la vista previa

Gestión de versiones

La gestión de versiones te permite ver y administrar todas las versiones del contenido publicado, activas y pasadas.

• Las versiones en vivo son versiones que se publican en el momento en cada entorno
• Las versiones anteriores son versiones que se publicaron antes, pero que ya no están en producción

Consulta los metadatos de cada versión:

• Nombre de la versión
• Entorno: en qué entorno está o se publicó
• Actividad de la versión: qué tipo de contenido/ajustes contiene
  • Selecciona la etiqueta para ver qué se incluye exactamente
• Creado por: usuario que creó la versión
• Creado el: fecha de creación

Para ver más detalles sobre cada versión:

• Selecciona Detalles de la versión

Comparación de versiones

Puedes comparar las versiones publicadas y ver las diferencias entre ellas

1. Selecciona Detalles de la versión
2. Selecciona Comparar versión
   
   
3. Selecciona la versión con la que deseas compararla
   • La versión en vivo es la versión que está publicada actualmente
   • Las versiones anteriores son las versiones que se publicaron antes.
4. Selecciona Comparar versiones
   
   
5. Verás la comparación lado a lado
   • La versión base es la versión desde la que comenzaste cuando seleccionaste los detalles de la versión
   • La versión comparada es la versión que seleccionaste en el Popup Comparar versiones
6. Los elementos que faltan en la versión más reciente en comparación con la anterior se muestran como tachados
7. Las etiquetas ayudan a ver qué contenido se añadió y modificó
8. Si deseas restaurar elementos de una versión anterior, selecciona uno o más y selecciona Restaurar elementos

Notas técnicas

• Restaurar una versión es reversible: siempre puedes volver a la versión actual si es necesario
• La funcionalidad de restaurar es específica del entorno
• Solo se muestran las versiones creadas después del 10 de octubre de 2025
• El historial de versiones solo está disponible para el contenido visual, no es relevante para videos, artículos, Shuttles y tareas de incorporación
• Para ver el historial anterior, vuelve a la interfaz de usuario antigua