Brief Overview

Version History lets builders track, preview, and restore previous versions of both settings and WalkMe items. This includes configuration settings like Global CSS or segments, and content like Smart Walk-Thrus and launchers.

Use Cases

• Roll back to a previous CSS theme after a visual bug is found
• Compare two SmartTip configurations to debug validation issues
• Restore a known-good segment rule after experimental edits

Access

To access version history for a setting:

1. Open the settings screen that supports the feature
2. Select Version History

To access version history for an item:

1. Open the Options menu on the item
2. Select Show history

How It Works

Version history is available for both settings and items.

Supported settings

Design: Global CSS, Theming, Global balloon design, Global SmartTip design

Menu: Menu structure, Menu configurations and integrations

Other settings: Segments, Dynamic text attributes, Asset library, Data collection level, UUID, language, accessibility, and screenshot preferences

Supported items

• Smart Walk-Thrus
• SmartTips
• Launchers
• ShoutOuts
• Surveys

Principais recursos

1. Visualizar metadados da versão: nome, data e hora, usuário e ambiente

2. Selecione o ícone Olho para pré-visualizar a versão

   

3. Selecione Restaurar versão ao visualizar para restaurá-la ou selecione o ícone Restaurar diretamente na lista para ignorar a pré-visualização

Gerenciamento de versões

O gerenciamento de versões permite que você veja e gerencie todas as versões do conteúdo publicado, ativas e passadas.

• Versões ativas são versões publicadas no momento em cada ambiente
• Versões anteriores são versões que foram publicadas antes, mas que não estão mais em produção

Consulte os metadados de cada versão:

• Nome da versão
• Ambiente: em que ambiente é ou foi publicado
• Atividade da versão: que tipo de conteúdo / ajustes ela contém
  • Selecione o rótulo para ver o que exatamente está incluído
• Criado por: usuário que criou a versão
• Criado em: data de criação

Para visualizar mais detalhes sobre cada versão:

• Selecione Detalhes da versão

Comparação de versões

Você pode comparar quaisquer versões publicadas e ver as diferenças entre elas

1. Selecione Detalhes da versão
2. Selecione Comparar versão
   
   
3. Selecione a versão com a qual você gostaria de compará-la
   • A versão ativa é a versão publicada atualmente
   • Versões anteriores são as versões que foram publicadas antes
4. Selecione Comparar versões
   
   
5. Você verá a comparação lado a lado
   • A versão base é a versão a partir da qual você começou quando selecionou os detalhes da versão
   • A versão comparada é a versão selecionada no pop-up Comparar versões
6. Os itens que estão ausentes na versão mais recente em comparação com a anterior são exibidos como riscados
7. Os rótulos ajudam a ver qual conteúdo foi adicionado e modificado.
8. Se quiser restaurar itens de uma versão anterior, selecione um ou mais e selecione Restaurar itens

Notas técnicas

• A restauração de uma versão é reversível — você sempre pode voltar para a versão atual, se necessário
• A funcionalidade de Restauração é específica do ambiente
• Apenas as versões criadas após 10 de outubro de 2025 são exibidas
• O Histórico de versões está disponível apenas para Conteúdo visual — não é relevante para vídeos, artigos, Shuttles e tarefas de integração
• Para ver o histórico anterior, reverta para a antiga interface do usuário