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¿Cómo desactivar WalkMe?

Last Updated agosto 7, 2025
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Pregunta

¿Cómo desactivo WalkMe?

🎓 Instituto de Adopción Digital

  • Realiza el curso Desplegar WalkMe para los usuarios finales del plan de estudios de Configuración técnica para obtener más información sobre el fragmento.
  • ¿Todavía no tienes una cuenta del Instituto de Adopción Digital (DAI)? Regístrate aquí.

Respuesta

Para implementaciones de fragmentos y extensiones

  1. Ve a la configuración en WalkMe Editor
  2. Selecciona Configuración del sistema
  3. Ve a la pestaña Fragmento
  4. Selecciona el entorno desde el que deseas desactivar WalkMe utilizando el menú desplegable Entorno
  5. Desactiva el interruptor Walkme activado
Esto desactivará temporalmente WalkMe de tu entorno hasta que decidas activarlo de nuevo.
Nota

Este método no se aplica a los entornos autohospedados. Para desactivar WalkMe en un entorno autohospedado debes eliminar los archivos autohospedados.

Solo para implementaciones de extensiones

Para las implementaciones de extensiones, también puedes desactivar el paquete de extensión en el Centro de administración. Esto garantizaría que el fragmento relacionado no se inyecte, pero no desactivaría el fragmento por completo.

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