Cómo utilizar la barra de acción

Breve descripción general

WalkMe ^x aparece para los usuarios finales como un widget de WalkMe que se expande en la barra de acciones y contiene indicaciones y acciones prediseñadas.

Este artículo explica las acciones prediseñadas disponibles en la Barra de acciones, su configuración y cómo crear acciones personalizadas. Los temas clave incluyen:

• Lanzador de menú

• Ayúdame a escribir

• Herramientas de lectura y escritura

• Herramientas de flujo de trabajo

• Creación de acciones personalizadas

• Configuración de la barra de acción

• Incorporación de usuarios

Características principales

Menú

Acceda a los recursos para empleados y obtenga asistencia instantánea con el chat de IA.

• Haga clic en el icono Abrir menú para abrir el menú de WalkMe Pro y obtener respuestas instantáneas a sus preguntas con nuestro chat conversacional de IA.

new menu design

Ayúdame a escribir

Redacta contenido desde cero con la ayuda de IA.

Cómo funciona

1. Haz clic en el icono Ayúdame a escribir

2. Introduce tus ideas en el campo. Tus aportaciones impulsarán a la IA a redactar el contenido.

3. Ajuste los controles de indicaciones para refinar su contenido:

   1. Tono: Seleccione el estilo de lenguaje deseado: neutral, profesional, informal o conciso

   2. Formato: Seleccione el formato en el que desea presentar su contenido

   3. Duración: Seleccione la extensión de su contenido

      1. Auto Length generará una longitud apropiada al analizar la entrada del usuario

   4. Idioma: Seleccione el idioma para su contenido

4. Haga clic en Generar

Contexto incluido

Dentro del campo de entrada se encuentra el contexto incluido, que consiste en texto resaltado o contenido de toda la página para proporcionar información de fondo adicional a la IA al generar contenido nuevo.

• El contexto se puede utilizar para reescribir texto resaltado, proporcionar información de fondo o incluso hacer preguntas específicas sobre el texto en la página.

• Haga clic en el icono X para eliminar el contexto incluido

Después de generar

Una vez generado el contenido, puedes colocarlo fácilmente y con precisión donde lo necesites con los botones Insertar y Reemplazar . Estos nuevos controles del lanzador te permiten añadir o actualizar texto al instante en los campos adecuados, optimizando tu trabajo con la Barra de Acciones. Estos botones aparecerán automáticamente en el pie de página del lanzador según el estado del campo de entrada.

• Insertar: Al hacer clic en Insertar, se agrega el texto a la página.

  • Aparece sólo si el campo de entrada está vacío

• Insertar debajo: después de resaltar el texto, al hacer clic en Insertar debajo se insertará el texto debajo del texto resaltado.

  • Aparece si hay texto en el campo de entrada.

• Reemplazar: después de resaltar el texto, al hacer clic en Reemplazar se reemplazará el texto resaltado con texto generado por IA.

  • Aparece si hay texto en el campo de entrada.

Además, los desarrolladores también pueden capturar el campo exacto donde debe insertarse el texto generado por la acción. Esto se puede hacer desde el Editor o la Consola de WalkMe al crear un tipo de lanzador de acción de IA.

Acciones adicionales

• Copiar: Haga clic en Copiar para copiar el texto generado por IA

• Refinar: haga clic en Refinar para ajustar el texto generado por IA con controles de indicaciones

• Refinar sugerencias: Ingrese texto en el campo Refinar sugerencia… para ajustar el texto generado por IA con un nuevo mensaje.

Herramientas de texto resaltado

Resalte el texto para utilizar herramientas de lectura y escritura de IA, incluidas herramientas de resumen de texto, traducción y edición de escritura.

• Al resaltar texto en la página, la barra de acciones muestra herramientas de texto y menús desplegables para ayudar con la escritura y la lectura:

Herramientas de escritura

1. Corrección: Revisa el texto para detectar errores gramaticales y ortográficos.

2. Cambiar tono: ajusta el tono del texto según el menú de opciones de tono

   • Sonido neutral

   • Suena formal

   • Suena casual

   • Sonido atractivo

3. Acortar: proporciona un texto alternativo que hace que el texto resaltado/capturado sea más conciso

4. Cambiar formato: ajusta el formato del texto según el menú de opciones de formato

   • Escribir en lista con viñetas

   • Escribir en lista numerada

   • Escribe como párrafo

   • Escribir como correo electrónico

Herramientas de lectura

1. Resumir: resume el texto en una versión más corta que conserva los puntos clave.

2. Traducir: traduce el texto según los idiomas seleccionados disponibles en el menú de opciones de idioma

   • Traducir al inglés

   • Traducir al francés

   • Traducir al alemán

   • Traducir al español

   • Traducir al japonés

   • Traducir al hebreo

Sugerencias de flujo de trabajo

Las sugerencias de flujo de trabajo en la barra de acciones aparecen en el flujo de su trabajo y brindan orientación personalizada para la organización.

Las sugerencias de flujo de trabajo son acciones creadas por su organización para casos de uso contextuales específicos. Se basan en condiciones y solo aparecen en la barra de acciones cuando se cumplen ciertas condiciones. Estas herramientas están diseñadas para aparecer durante el flujo de trabajo para facilitar las tareas o para avisarle. Algunos ejemplos de acciones de flujo de trabajo incluyen:

• Aparece cuando se detecta un ataque de phishing
• Notificarle sobre lenguaje inapropiado detectado en un correo electrónico
• Proporcionar sugerencias para ayudar a redactar un correo electrónico.
• Generar un correo electrónico de presentación de ventas para contenido destacado

Añadir a la memoria

Mejore las futuras respuestas de la IA almacenando información en la memoria de la barra de acción.

• Puede hacerlo escaneando una página, guardando un resultado de la salida del lanzador o añadiendo información directamente. WalkMe(X) ofrecerá sugerencias más inteligentes y relevantes, lo que reduce la necesidad de volver a introducir la información.

• Gestiona los recuerdos guardados en la configuración de la Barra de acciones. (Consulta “Administrar memoria” a continuación para obtener más información).

Cómo funciona

Escanear página

1. Haga clic en el icono Agregar a la memoria en la barra de acciones

2. La IA escaneará la página actual en busca de cualquier detalle que desees guardar en su memoria.

3. La IA propondrá cinco sugerencias basadas en toda la página o en el texto seleccionado.

   1. Puede editar o eliminar estas sugerencias, o hacer clic en Agregar nueva memoria para agregar cualquier información que desee guardar en la memoria.

4. Haga clic en Guardar en la memoria

Guardar el resultado de AI Launcher en la memoria

Para guardar en la memoria un resultado de IA de cualquier lanzador de la barra, haga clic en el ícono Agregar a la memoria .

• Una vez hecho clic, el resultado se guardará instantáneamente en la memoria.

Crear acciones personalizadas

Cree y guarde sus propias indicaciones personalizadas para reutilizarlas rápidamente siempre que el texto esté resaltado en la pantalla.

Cómo funciona

1. Haga clic en el icono Crear en la barra de acciones

2. Haga clic en Crear primera acción

3. Haga clic en el botón Icono para seleccionar un icono para su acción

   • El icono aparecerá en la barra de acciones cuando el texto esté resaltado en la pantalla.

4. Introduzca un nombre para la nueva acción

5. Introduzca un mensaje para la nueva acción

   • Describe lo que te gustaría que la IA haga con el texto resaltado

6. Administrar la configuración de visibilidad:

   • Agregue una condición de visualización para garantizar que su acción aparezca en la ubicación y situación correctas

   • Seleccione una configuración de pantalla:

     • Mostrar en todas las aplicaciones: seleccione cuándo la acción es relevante para cualquier sitio web o aplicación

     • Mostrar solo en esta aplicación: seleccione cuando la acción sea relevante solo para la aplicación actual en la que se encuentra

7. Haga clic en Guardar

Características adicionales

Maximizar ventana / arrastrar

Después de generar contenido, haga clic en el ícono Maximizar para ampliar la ventana de acción.

• Además, puede arrastrar la ventana de acción y también la barra de acción para una mejor accesibilidad y eficiencia.

Incorporación de nuevos usuarios

Cuando los usuarios accedan por primera vez a la Barra de Acción, aparecerá automáticamente la guía de incorporación. Esta guía guía a los usuarios por las principales funciones de la Barra de Acción, incluyendo breves vídeos que explican cada una. El proceso de incorporación garantiza que los usuarios comprendan cómo usar la Barra de Acción eficazmente, mejorando así su experiencia general con la herramienta.

Acciones de clic derecho

Haga clic derecho en las acciones para:

• Fijar una acción a la barra

• Ocultar una acción de la barra

• Eliminar una acción

• Editar una acción

Acciones de seguimiento

Las acciones de seguimiento aparecen en la respuesta del Lanzador de IA como pasos siguientes clicables recomendados por la IA. Se adaptan al contexto y te ayudan a continuar un proceso, completar una tarea o iniciar un flujo de trabajo relacionado.

Al hacer clic en una acción de seguimiento, podrías abrir el chat de IA para iniciar una conversación, acceder a contenido de WalkMe, como un Recorrido Inteligente, o dirigirte a una herramienta o página relevante. Están diseñadas para que puedas avanzar con el mínimo esfuerzo.

Voz a texto

Con soporte de conversión de voz a texto, la barra de acción ahora se adapta a las preferencias del usuario, lo que la hace más fácil y rápida para aquellos que prefieren hablar en lugar de escribir.

Cómo funciona

1. Haga clic en el icono del micrófono

2. La IA comenzará a grabar tu discurso.

   1. Dile a la IA qué te gustaría que hiciera por ti

3. Haga clic en el icono Detener para detener la grabación de su discurso.

Texto enriquecido

Ahora puedes hablar con la barra de acciones y ver cómo las respuestas cobran vida con texto en negrita, viñetas y mucho más.

Iniciar conversaciones en AI Chat

Interactúe con las acciones de seguimiento que ofrece la barra de acciones para iniciar conversaciones completas con la capacidad de chat de inteligencia artificial de WalkMe, lo que desbloquea más contexto, acciones e historial de conversaciones completo.

Configuración de la barra de acción

Haga clic en el ícono Configuración para ajustar la pantalla, el idioma, la configuración de accesibilidad y administrar acciones personalizadas.

Visualización de herramientas de texto

Controlar cuándo se pueden mostrar las herramientas de texto resaltadas en aplicaciones y sitios web:

• Ocultar en este sitio: activa el interruptor para ocultar las herramientas de texto en el sitio actual

• Ocultar siempre: activa el interruptor para ocultar siempre las herramientas de texto en todas las aplicaciones y sitios

Configuración de la barra de acción

Administre recuerdos guardados o agregue nueva información en la memoria de la IA para mejorar futuras respuestas.

Añadir nueva memoria

1. Escriba cualquier información que desee guardar en la memoria de la IA en el campo Agregar nueva memoria…

2. Haga clic en Agregar

3. La nueva memoria se agregará a la memoria de la IA y aparecerá como una memoria en la tabla Memorias.

Mesa de recuerdos

La tabla Recuerdos incluye una lista completa de todos los recuerdos que has guardado en la memoria de la IA.

• Memoria guardada: La información exacta guardada para esta memoria específica

• Guardado en: Ubicación donde se almacena la memoria

• Fecha de creación: Fecha en la que se guardó este recuerdo específico

• Fecha de actualización: Fecha en la que se editó por última vez este recuerdo específico

• Acciones de la tabla:

  • Editar memoria: haga clic en el ícono del lápiz para editar la información de esta memoria guardada

  • Eliminar memoria: Haga clic en el icono de la Papelera para eliminar esta memoria guardada

  • Eliminar todos los recuerdos: haga clic en el botón Eliminar todos los recuerdos para borrar toda la información almacenada de la memoria de la IA.

Mis acciones personalizadas

Mis acciones personalizadas te permiten administrar y crear todas tus acciones personalizadas.

Las acciones personalizadas se dividen en dos listas:

• Todas las aplicaciones: acciones disponibles en la barra de acciones en todas las aplicaciones y sitios

• Específico de la ubicación: acciones disponibles solo en aplicaciones específicas

Editar acciones personalizadas

1. Haga clic en el icono de Configuración para abrir su menú de acciones personalizadas

2. Seleccionar Mis acciones personalizadas

3. Coloque el cursor sobre la acción que desea editar

4. Haga clic en el icono Editar

5. Realizar cualquier cambio

6. Haga clic en Guardar cambios

Eliminar acciones personalizadas

1. Haga clic en el icono de Configuración para abrir su menú de acciones personalizadas

2. Seleccionar Mis acciones personalizadas

3. Coloque el cursor sobre la acción que desea editar

4. Haga clic en el icono Editar

5. Haga clic en Eliminar acción

Idioma

La barra de acción ofrece cuatro opciones de idioma:

• Inglés

• Alemán

• Francés

• japonés

Guía de incorporación de Replay

Haga clic en Reproducir la guía de incorporación para reiniciar el proceso de incorporación del usuario y conocer todas las funciones de la barra de acciones.