Cómo utilizar WebHooks con Zapier

Breve descripción general

Los WebHooks (también conocidos como Callbacks) te permiten integrar WalkMe directamente en tus flujos de trabajo activando API de terceros y/o añadiendo datos de eventos de WalkMe a tu plataforma de análisis.

Este artículo explica cómo definir webHooks para Zapier. Para ello, proporciona un ejemplo completo del uso de webHooks para actualizar Google Sheets.

Ejemplo de extremo a extremo del envío de contenido a Google Sheets utilizando WebHooks

Paso 1: abre una cuenta o inicia sesión en Zapier.

• La dirección del sitio web es: https://zapier.com/.

Paso 2: haz clic en Haz un Zap.

Paso 3: haz clic en Webhooks

Paso 4: haz clic en el botón de selección Catch Hook y luego haz clic en Guardar + Continuar.

Paso 5: haz clic en Copiar al portapapeles.

Paso 6: revisa el artículo "Cómo configurar un WebHook".

• Revisa los pasos proporcionados en nuestro artículo Cómo enviar datos de eventos de WalkMe a sistemas de terceros utilizando Webhooks.
• Los pasos que se indican a continuación son específicos para la configuración de webHooks para Zapier.

Paso 7: Configura tu WebHook en Insights utilizando el Asistente.

Paso del asistente 1: Define evento.

Pasos

1. Selecciona un evento para enviar a Zapier.
2. Haz clic en Avanzado para abrir la lista de propiedades.
3. Puedes seleccionar entre las propiedades predefinidas en la parte superior y renombrarlas (asegúrate de marcar el evento como seleccionado) o hacer clic en AÑADIR PROPIEDAD para enviar una propiedad con un valor específico:
   

Paso del asistente 2: Establece el destino.

Pasos

1. Escribe el nombre de la plataforma de destino. Este nombre identifica el sistema de destino (en este caso Zapier):
   
2. Establece el tipo de solicitud en POST:
   
3. Pega la URL de destino que copiaste en el paso 5 anterior en el campo de propiedades junto a POST:
   
   

• Haz clic en PRUEBA
  • Esto enviará el evento que definiste en el Paso 1 del asistente (Wizard) a la plataforma de destino para garantizar que se haya realizado una conexión con éxito.
  • Deberías ver el mensaje: "¡Probado con éxito!":
    Consejo profesional: si no ves el mensaje de éxito, verifica si todas las propiedades obligatorias están definidas correctamente, según las instrucciones anteriores.

Paso 8: vuelve al sistema Zapier y haz clic en Configurar el paso.

Paso 9: haz clic en Elegir Aplicación

Paso 10: haz clic en la aplicación que deseas conectar a través de WebHook.

Paso 11: selecciona Google Sheets como el sistema al que deseas conectar.

Paso 12: haz clic en el botón de opción Crear una fila en la hoja de cálculo.

Paso 13: haz clic en Guardar + Continuar.

Paso 14: conecta tu cuenta de Google.

• O conecta una cuenta que contenga la hoja de cálculo en la que deseas crear filas:
  

Paso 15: haz clic en Guardar + Continuar de nuevo

Paso 16: selecciona una hoja de cálculo y una hoja de trabajo.

1. Selecciona una hoja de cálculo de tu cuenta de Google o crea una nueva.
2. Selecciona una hoja de trabajo en la lista desplegable.
   • La lista mostrará todas las pestañas disponibles de la hoja de cálculo.
3. Asegúrate de que la hoja de trabajo contenga campos.
   

Paso 17: conecta los campos y haz clic en Continuar.

• Conecta las propiedades que has definido en Insights a los campos que has creado en la hoja de trabajo:
  

Paso 18: prueba la conexión a la hoja de cálculo.

• Haz clic en Enviar prueba a Google Sheets y asegúrate de obtener el resultado requerido en la hoja de cálculo:
  

Paso 19: haz clic en Finalizar

Paso 20: Activa tu Zap.