Breve descripción general

La pestaña Contratos en el Centro de administración permite que los administradores de WalkMe supervisen todos los derechos existentes (contratos) en su cuenta.

En la pestaña puedes acceder a una tabla fácil de usar que muestra todos los contratos, incluidos los sistemas asociados y detalles como el número de sistemas asignados por contrato, la fecha de vencimiento del contrato y un indicador de si un contrato supera las limitaciones de su plan.

Cómo usarla

Ver los contratos

1. Abre el Centro de administración en https://admin.walkme.com.

2. Ve a la pestaña Contratos que muestra Sistemas activos y no mapeados.

3. La tabla de contratos principales tiene cuatro columnas:

• • Servicio de suscripción: el nombre del contrato proviene del "Formulario de pedido" de Salesforce, con el ID del SFDC del contrato correspondiente debajo, también extraído de Salesforce.

  • Aplicaciones mapeadas/compradas: el recuento de sistemas asignados al contrato, del total de sistemas elegibles para la asignación según la definición del contrato.

  • Fecha de vencimiento: la fecha en la que se establece que expire el contrato

  • Estado: el estado actual del contrato, con dos estados posibles:

    • Activo: indica que el contrato está operativo.

    • Vencido: indica que el contrato ha llegado a su fecha de vencimiento

Ver sistemas asignados

Haz clic en la fila del contrato para expandir la lista de todos los sistemas asignados actualmente a ese contrato. Estos sistemas se originan en Salesforce.

Si el número actual de sistemas asociados a un contrato excede el límite definido por el contrato, aparece una alerta en la parte superior de la página. Los administradores pueden ponerse en contacto con su representante de WalkMe para abordar el problema.

El número de sistemas se resaltará con color para mostrar claramente el contrato problemático.

Conectar sistemas a un contrato

1. Ve a Contratos
2. Haz clic en Sistemas no mapeados en el menú superior
3. Selecciona los sistemas relevantes de tu cuenta que deseas asignar a un contrato
   
   Solo aparecerán en esta lista los sistemas comerciales (no se incluyen los sistemas de prueba).
4. Haz clic en el enlace Conectar a contrato
5. En la ventana emergente Conectar sistema a contrato, selecciona el contrato deseado de la lista de contratos disponibles en tu cuenta
6. Haz clic en Conectar

Desconectar sistemas de un contrato

Para desconectar un sistema de un contrato, haz clic en el icono rojo junto al sistema.