Filtrado de datos

Last Updated noviembre 23, 2025

Breve descripción general

Los filtros de WalkMe son una herramienta esencial para ayudar a los usuarios a agilizar sus búsquedas y encontrar información específica más rápidamente. Crear, aplicar y ajustar filtros ahora es más cómodo, y el proceso de filtrado se ha simplificado.

WalkMe ha migrado los filtros para reducir los resultados que se muestran en todos los paneles de Console Insights, aparte de la pestaña Descripción general de sistemas, lo que facilita a los profesionales de DAP encontrar lo que buscan más rápidamente. Este artículo proporciona orientación sobre cómo acceder a estos filtros y utilizarlos de manera efectiva.

Cómo funciona

Añade filtros

Abre un sistema en la pestaña Descripción general de sistemas en Insights en la consola, accesible en console.walkme.com/insights/overview.
- Más información: Información detallada de la nueva consola
Haz clic en Añadir Filtro
Elige un filtro existente en el menú desplegable o haz clic en Nuevo filtro para crear uno nuevo.
Comienza a crear una regla para el filtro seleccionando una propiedad de las categorías o del contenido de WalkMe.
Una vez que hayas seleccionado una propiedad, selecciona los valores para filtrar.
Haz clic en Aplicar
Haz clic en + Añadir regla para añadir más.
- Nota: se puede añadir un máximo de 10 reglas, con 50 elementos permitidos por regla.

8. Haz clic en el botón Aplicar Vista Previa para obtener una vista previa de cómo aparecerá el filtro en el panel

Guarda el filtro haciendo clic en Guardar Filtro para usarlo después
- Nota: el filtro guardado estará disponible para ser utilizado en otros paneles.
Introduce un nombre para el filtro.
Haz clic en Guardar filtro

Editar filtros

Haz clic en el menú desplegable Añadir filtros o en el filtro seleccionado actualmente.
Pasa el cursor sobre el filtro que deseas editar.
Haz clic en el icono Editar
Desde aquí puedes editar las reglas existentes o añadir nuevas reglas.
Haz clic en Guardar filtro una vez que estés satisfecho con tus ediciones.
Haz clic en X para cerrar el editor de reglas.

Elimina filtros

Sigue los pasos 1-3 para editar filtros.
Haz clic en el icono Eliminar
Haz clic en Eliminar

Ver el contenido del filtro

Haz clic en el menú desplegable Añadir filtros o en el filtro seleccionado actualmente.
Pasa el cursor sobre el filtro deseado para ver sus reglas.

Lista de filtros de Insights

A continuación se muestra la lista completa de filtros disponibles en Descripción general de sistemas (pestaña Usuarios activos), pestañas de contenido de Descripción general de sistemas (por ejemplo, Smart Walk-Thrus, SmartTips) y widgets de Sesiones.

Sección: General

Categoría: Usuario

Nombre del filtro: Nombre de Usuario
Operadores: es igual / no es igual / contiene / no contiene

Pestaña Usuarios activos: busca usuarios cuyo ID coincida con los criterios y filtra los paneles por esos usuarios.
Pestañas de contenido: busca usuarios cuyo ID coincida con los criterios y filtra los paneles por esos usuarios.
Widgets de sesiones: devuelve sesiones de usuarios cuyos ID coinciden con los criterios.

Nombre del filtro: Usuario Visto por Primera Vez
Operadores: fijos (antes / después / en) o relativos (más de / menos de / exactamente)

Pestaña Usuarios activos: filtra los paneles por usuarios cuya fecha cuando se vio por primera vez coincide con los criterios.
Pestañas de contenido: igual que los usuarios activos: filtra por la fecha cuando se vio por primera vez de los usuarios.
Widgets de sesiones: devuelve sesiones de usuarios cuya fecha cuando se vio por primera vez coincide con los criterios.

Nombre del filtro: última vez visto del usuario
Operadores: fijos (antes / después / en) o relativos (más de / menos de / exactamente)

Pestaña Usuarios activos: filtra los paneles por usuarios cuya fecha de última vista coincide con los criterios.
Pestañas de contenido: lo mismo que en los usuarios activos: filtra por fecha de última vista de los usuarios.
Widgets de sesiones: devuelve sesiones de usuarios cuya fecha de última vista coincide con los criterios.

Nombre del filtro: propiedad de integración
Operadores: es igual / no es igual / contiene / no contiene

Pestaña Usuarios Activos: filtra los paneles por usuarios cuya propiedad de integración coincide con los criterios.
Pestañas de contenido: lo mismo que en los Usuarios Activos: filtra los paneles por usuarios con propiedades de integración coincidentes.
Widgets de sesiones: devuelve sesiones de usuarios cuya propiedad de integración coincide con los criterios.

Nombre del filtro: Validez de Usuario
Operadores: Es igual a

Pestaña Usuarios activos: filtra los paneles por usuarios cuyo valor de validez coincide con los criterios.
Pestañas de contenido: filtra los paneles por usuarios cuyo valor de validez coincide con los criterios.
Widgets de sesiones: filtra sesiones por usuarios cuyo valor de validez coincide con los criterios.

Nombre del filtro: Cuenta
Operadores: es igual / no es igual / contiene / no contiene

Pestaña Usuarios activos: filtra los paneles por usuarios cuya propiedad de cuenta coincide con los criterios.
Pestañas de contenido: filtra los paneles por usuarios que tienen eventos con la propiedad de cuenta especificada.
Widgets de sesiones:

Categoría: sitio

Nombre del filtro: URL
Operadores: es igual/no es igual

Pestaña Usuarios Activos: devuelve usuarios que tienen un evento con la URL especificada.
Pestañas de Contenido: devuelve eventos con la URL especificada.
Widgets de Sesiones: no disponible.

Nombre del filtro: Dominio
Operadores: es igual/no es igual

Pestaña Usuarios Activos: devuelve usuarios que tienen un evento con el dominio especificado.
Pestañas de contenido: devuelve eventos con el dominio especificado.
Widgets de Sesiones: no disponible.

Categoría: Ubicación

Nombre del filtro: Ciudad
Operadores: es igual/no es igual

Pestaña Usuarios activos: devuelve usuarios que tienen un evento con la ciudad especificada.
Pestañas de contenido: devuelve eventos con la ciudad especificada.
Widgets de sesiones: devuelve sesiones con esa ciudad.

Nombre del filtro: país/región
Operadores: es igual/no es igual

Pestaña Usuarios activos: devuelve usuarios que tienen un evento con el país especificado.
Pestañas de contenido: devuelve eventos con el país especificado.
Widgets de sesiones: devuelve sesiones con ese país.

Nombre del filtro: dirección IP
Operadores: es igual/no es igual

Pestaña Usuarios activos: devuelve usuarios que tienen un evento con la dirección IP especificada.
Pestañas de contenido: devuelve eventos con la dirección IP especificada.
Widgets de Sesiones: no disponible.

Nombre del filtro: Estado o Área
Operadores: es igual/no es igual

Pestaña Usuarios activos: devuelve usuarios que tienen un evento con el estado o región especificados.
Pestañas de contenido: devuelve eventos con el estado o la región especificados.
Widgets de sesiones: devuelve sesiones con ese estado o región.

Categoría: dispositivo

Nombre del filtro: navegador
Operadores: es igual/no es igual

Pestaña Usuarios activos: devuelve usuarios que tienen un evento con el navegador especificado.
Pestañas de contenido: devuelve eventos con el navegador especificado.
Widgets de sesiones: devuelve sesiones con ese navegador.

Nombre del filtro: Sistema Operativo (SO)
Operadores: es igual/no es igual

Pestaña Usuarios activos: devuelve usuarios que tienen un evento con el sistema operativo especificado.
Pestañas de contenido: devuelve eventos con el sistema operativo especificado.
Widgets de sesiones: devuelve sesiones con ese sistema operativo.

Nombre del filtro: versión del sistema operativo
Operadores: es igual/no es igual

Pestaña Usuarios activos: devuelve usuarios que tienen un evento con la versión del sistema operativo especificada.
Pestañas de contenido: devuelve eventos con la versión del sistema operativo especificada.
Widgets de sesiones: devuelve sesiones con esa versión del sistema operativo.

Nombre del filtro: plataforma
Operadores: es igual/no es igual

Pestaña Usuarios activos: devuelve usuarios que tienen un evento con la plataforma especificada.
Pestañas de contenido: devuelve eventos con la plataforma especificada.
Widgets de sesiones: devuelve sesiones con esa plataforma.

Categoría: Propiedades analíticas

Nombre del filtro: Nombre / Tipo / Rol / Estado / Info
Operadores: es igual / no es igual / contiene / no contiene

Pestaña Usuarios activos: Devuelve a los usuarios que tienen eventos con las propiedades analíticas especificadas.
Pestañas de contenido: Devuelve los eventos que incluyen las propiedades analíticas especificadas.
Widgets de Sesiones: no disponible.

Sección: WalkMe

Categoría: Segmento

Nombre del filtro: Segmento
Operadores: es igual/no es igual

Pestaña Usuarios activos: devuelve contenido al que se ha asignado el segmento especificado y filtra a los usuarios que han interactuado con él.
Pestañas de contenido: devuelve contenido con la asignación de segmento especificada.
Widgets de Sesiones: no disponible.

Categoría: Contenido

Nombre del filtro: tipo de contenido
Operadores: es igual/no es igual

Pestaña Usuarios activos: devuelve usuarios que tienen eventos con el tipo de contenido especificado.
Pestañas de contenido: devuelve eventos con el tipo de contenido especificado.
Widgets de Sesiones: no disponible.

Nombre del filtro: nombre del contenido
Operadores: es igual/no es igual

Pestaña Usuarios activos: devuelve usuarios que tienen eventos con el nombre de contenido especificado.
Pestañas de contenido: devuelve eventos con el nombre de contenido especificado.
Widgets de Sesiones: no disponible.

Nombre del filtro: ID de contenido
Operadores: es igual/no es igual

Pestaña Usuarios activos: devuelve usuarios que tienen eventos con el ID de contenido especificado.
Pestañas de contenido: devuelve eventos con el ID de contenido especificado.
Widgets de Sesiones: no disponible.

Nombre del filtro: iniciador
Operadores: es igual/no es igual

Pestaña Usuarios activos: devuelve usuarios que tienen eventos con el iniciador especificado.
Pestañas de contenido: devuelve eventos con el iniciador especificado.
Widgets de Sesiones: no disponible.

Categoría: flujo de trabajo

Nombre del filtro: dominio empresarial
Operadores: es igual/no es igual

Pestaña Usuarios activos: devuelve contenido que tiene el dominio empresarial especificado y filtra eventos del contenido relacionado.
Pestañas de contenido: devuelve contenido con el dominio empresarial especificado.
Widgets de Sesiones: no disponible.

Nombre del filtro: flujo de trabajo
Operadores: es igual/no es igual

Pestaña Usuarios activos: devuelve contenido que tiene el flujo de trabajo especificado y filtra a los usuarios que interactuaron con él.
Pestañas de contenido: devuelve contenido con el flujo de trabajo especificado.
Widgets de Sesiones: no disponible.

Nombre del filtro: tarea
Operadores: es igual/no es igual

Pestaña Usuarios activos: devuelve contenido que tiene la tarea especificada y filtra a los usuarios que interactuaron con él.
Pestañas de contenido: devuelve contenido con la tarea especificada.
Widgets de Sesiones: no disponible.

Categoría: acción de usuario

Nombre del filtro: contenido de WalkMe
Operadores: los usuarios que interactuaron con / no interactuaron con / estaban expuestos a / no estaban expuestos a

Pestaña Usuarios activos: devuelve una lista de usuarios que coinciden con los criterios de interacción con el contenido de WalkMe.
Pestañas de contenido: devuelve una lista de usuarios que coinciden con los criterios de interacción y filtra todos los paneles por esos usuarios.
Widgets de Sesiones: no disponible.

Nombre del filtro: Eventos
Operadores: los usuarios que interactuaron con / no interactuaron con / estaban expuestos a / no estaban expuestos a

Pestaña Usuarios activos: devuelve una lista de usuarios que coinciden con los criterios de interacción con eventos específicos.
Pestañas de contenido: devuelve una lista de usuarios que coinciden con los criterios de interacción y filtra los paneles por esos usuarios.
Widgets de Sesiones: no disponible.

Notas técnicas

No se admiten filtros basados en sesiones.
Actualmente no se admiten filtros de IDP y atributos personalizados.
Los filtros creados en Insights Classic no se transferirán.
La página Descripción general de los sistemas no admite filtros.
Los filtros se ordenan alfabéticamente.
Es posible que no se calculen los usuarios activos para ciertos filtros, si ese es el caso, se verá "N/A".
Se puede aplicar un máximo de 10 condiciones a un filtro.
Se puede aplicar un máximo de 50 elementos a un filtro.
- Ejemplo: si deseas filtrar por "País", se puede seleccionar un máximo de 50 países en el filtro.

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