Introducción a la barra de acciones

Breve descripción general

La barra de acciones de WalkMe(X) es un widget en expansión que ofrece asistencia proactiva dentro del flujo. Se abre a un panel que ofrece una amplia gama de acciones predefinidas y personalizadas impulsadas por IA para apoyar a los usuarios exactamente cuando lo necesitan, sin necesidad de ninguna indicación.

Con una lista creciente de herramientas como "Ayúdame a escribir", asistentes de lectura y escritura, sugerencias de flujo de trabajo y lanzadores personalizables, la barra de acciones permite a las organizaciones crear experiencias digitales intuitivas y sensibles al contexto que aumentan la productividad y reducen la fricción.

Casos de uso

• Empodera a los usuarios con soporte en el momento a través de herramientas de escritura predefinidas, sugerencias inteligentes y flujos de trabajo personalizados.

• Aumenta la adopción de contenido haciendo aparecer los elementos de WalkMe directamente donde se realiza el trabajo: sin necesidad de abrir menús ni solicitar ayuda.

• Crea una vez e implementa en todos los sistemas utilizando herramientas de lanzamiento flexibles tanto en el Editor de WalkMe como en la aplicación de consola Action Bar.

Uso de Action Bar

Cuando los usuarios vean Action Bar en la pantalla, accederán a las acciones predefinidas, las sugerencias de flujo de trabajo y las herramientas que has puesto a su disposición. Entre ellas se incluyen:

• Herramientas de escritura: ajusta el tono, mejora la gramática, reescribe en diferentes formatos.

• Herramientas de lectura: resume, traduce o aclara contenido complejo.

• Herramientas de flujo de trabajo: activa acciones de automatización contextual o de soporte.

• Contenido de WalkMe: accede a Smart Walk-Thrus, ShoutOuts y más.

• Ayúdame a escribir: Genera contenido impulsado por IA desde cero utilizando la entrada del usuario.

• Acciones personalizadas: crea acciones personales que solo sean visibles para el usuario que las creó.

• Memoria: almacena información útil para mejorar los resultados de la IA y reducir la entrada repetitiva.

• Incorporación: recibe una guía paso a paso de las funciones de Action Bar la primera vez que interactúas con ella.

Obtén más información sobre cada una de estas funciones y más:

How to Use the Action Bar

Creación de la barra de acciones

La barra de acciones se crea utilizando la aplicación Action Bar Console, y hay algunas funciones de creación disponibles en WalkMe Editor al crear lanzadores.

Como creador, tú controlas lo que aparece en la barra de acciones para tus usuarios. Puedes crear y administrar iniciadores organizacionales, configurar herramientas predeterminadas y definir dónde y cuándo aparecen las acciones.

En la consola de WalkMe

• Crea y administra lanzadores en todos los sistemas.

• Elige entre acciones de IA, resúmenes estructurados, menús y reglas de validación.

• Establece condiciones de visualización basadas en los segmentos de usuario, el contexto de la página o la ubicación del sistema.

• Vista previa, publica y supervisa el uso del lanzador en la tabla de Resumen de lanzadores.

Action Bar Building in Console

En el Editor de WalkMe

En el Editor de WalkMe, también puedes crear nuevos lanzadores para añadir a la barra de acciones.

1. Ve a la pestaña Interacciones en Opciones del lanzador.

2. Selecciona En la barra de acciones para la ubicación del Lanzador.

3. Opcional: selecciona Añadir un menú en la barra de acciones para la acción.

   1. Esto creará un menú con varios lanzadores dentro de él.

4. Opcional: marca el cuadro de indicación de Alerta para que se muestre un icono de punto rojo en el iniciador en la barra de acciones.

5. Haz clic en Guardar