Lanzamiento del producto de primavera ’23

¡El anuncio más grande de WalkMe de 2023!

¡Estamos emocionados de anunciar que nuestro lanzamiento de producto de primavera '23 finalmente está aquí! Y la mejor parte, WalkMe Discovery es gratuito para los primeros 200 clientes que cumplan con los requisitos hasta el 31 de diciembre de 2023. Profundicemos y exploremos todas las actualizaciones juntos. ¿Estás listo?

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¡Presentamos WalkMe Discovery! La visibilidad que has estado esperando. La plataforma para hacer algo al respecto.

Esta es una forma completamente nueva de abordar la estrategia de adopción digital y transformación digital. Te estamos dando la capacidad de observar el software de tu organización desde todos los ángulos, para que puedas racionalizar tu cartera de SaaS y maximizar la eficiencia de tus inversiones. Ya sea que eso signifique reducir el gasto en software o mejorar la adopción, podrás cerrar la brecha entre lo que inviertes y cómo los empleados están utilizando esas inversiones.

Con WalkMe Discovery, obtienes visibilidad clic a clic de las aplicaciones basadas en web que se están ejecutando en tu empresa., quién los está utilizando y si se están utilizando para lo previsto. Y una vez que identifiques las ineficiencias en tu software, obtendrás la ayuda que necesitas para impulsar la adopción y mejorar el ROI.

Con WalkMe Discovery puedes:

• Descubre automáticamente todas las aplicaciones basadas en web utilizadas en tu organización.
• Consulta el uso y la adopción de aplicaciones en función de la estructura de la organización, hasta el usuario final.
• Identifica el potencial para consolidar herramientas, controlar los costos de licencias y mejorar la adopción de aplicaciones.
• Compara las inversiones en software con las tendencias de uso real y los datos de adopción.

WalkMe Discovery te proporcionará información para impulsar tu hoja de ruta de DAP. Muestra a tus ejecutivos formas de simplificar las pilas tecnológicas, descubrir TI en la sombra, identificar oportunidades de adopción y optimizar el gasto. Discovery es gratuito hasta el 31 de diciembre de 2023 y está limitado a 200 clientes que cumplan con los requisitos.

➡️ Descubre el valor oculto en tu pila de software: regístrate hoy.

➡️ Más información: WalkMe Discovery.

➡️ Descarga el folleto: WalkMe Discovery.

Soluciona problemas en el flujo de trabajo

Optimiza la experiencia de construcción con el potente Flow Tracker, una herramienta de autoevaluación que permite a los creadores probar y evaluar los elementos de WalkMe para garantizar que funcionen correctamente para el usuario final. La nueva interfaz de usuario simplifica las pruebas de contenido, lo que facilita a los creadores el control de calidad, la resolución de problemas y la comprensión de cómo se reproduce el contenido en la página. Además, ahora admite todos los implementables, como Launchers y Smart Tips, con reconocimiento de elementos.

Con el Flow Tracker puedes:

• Consulta las condiciones, la segmentación y las reglas de reproducción automática para los elementos de WalkMe sin cambiar entre el Flow Tracker y el Editor.
• Profundiza en las condiciones definidas para evaluar si se cumplen en tiempo real.
• Mira el entorno en el que te encuentras actualmente, así como una representación visual de cómo se está comportando un Smart Walk-Thru para solucionar problemas fácilmente.

➡️ Más información: Flow Tracker.

Recomendaciones basadas en IA en formularios

Mejora la integridad de los datos y la interacción del usuario con recomendaciones basadas en IA en formularios que utilizan las recomendaciones prácticas de Inteligencia de la interfaz de usuario, que identifican automáticamente las ineficiencias del formulario. Nuestro algoritmo de IA detecta los puntos débiles del usuario, los errores comunes y ofrece recomendaciones personalizadas para la optimización, lo que te permite concentrarte en las áreas más valiosas y problemáticas.

Con Inteligencia de la interfaz de usuario, puedes:

• Simplifica los procesos empresariales: identifica los puntos débiles y los errores comunes de los usuarios y acelera la finalización de procesos eliminando los campos irrelevantes o repetitivos.
• Agiliza la gestión de cambios: descubre lo que impide que los usuarios adopten nuevo software.
• Acelera el éxito con WalkMe: determina dónde se necesita el contenido de WalkMe y mide su impacto en el uso de formularios.
• Ofrece consejos para la optimización de formularios: revela recomendaciones específicas sobre el tipo de acciones que debes tomar para solucionar problemas de formularios.

Ahora, puedes acelerar el rellenado de formularios con un esfuerzo mínimo. Inteligencia de la interfaz de usuario está disponible en Salesforce Lightning, Microsoft Dynamics, SuccessFactors y ServiceNow.

➡️ Dentro de la consola: regístrate para una prueba gratuita.

➡️ Más información: Inteligencia de la interfaz de usuario

Optimiza el rendimiento del contenido por creador.

En el Panel de actividades, ahora puedes Supervisa y realiza un seguimiento del rendimiento del contenido de manera más eficiente filtrando el contenido de WalkMe según el creador. El panel mejorado proporciona una vista clara y organizada del rendimiento del contenido en función de quién creó el elemento de WalkMe.

El Panel de actividades ahora ofrece:

• Vista de contenido personalizada: selecciona los sistemas y creadores que deseas ver y segmentalos por individuo, gerente o equipo, así como por sistemas específicos.
• Vista clara y organizada: agrupa los datos relevantes del sistema y los del creador, lo que te proporciona una mejor descripción general del rendimiento del contenido.

• Vista de contenido personalizable: selecciona contenido relacionado con un departamento o usuario específico.

La capacidad de "Filtrar por creador" ahora está disponible en las actualizaciones semanales por correo electrónico del Panel de actividades. Suscríbete ahora dentro de la consola.

➡️ Más información: Panel de actividades.

Un informe para todos los sistemas

Con el Generador de informes mejorado, puedes administrar y supervisar fácilmente varios sistemas de manera más eficiente. Ahora puedes crear un informe para todos los sistemas, lo que facilita la creación y personalización de nuevos informes y aplicarlos en todos los sistemas.

Las mejoras adicionales del Generador de informes incluyen:

• Nuevas descripciones de plantillas
• Plantillas mejoradas
• Reorganización y unificación de la biblioteca de columnas.
• Descripciones de campos con ayudas emergentes

El Generador de informes mejorado permite una mejor claridad y facilidad de uso, haciendo que el proceso de creación de informes sea más descriptivo, claro y organizado que nunca.

➡️ Más información: Generador de informes.

Nuevas integraciones de Workstation

Lleva la productividad más allá con más integraciones de aplicaciones de Workstation. Workstation proporciona acceso al conocimiento y los procesos directamente desde el escritorio. Al integrarse con aplicaciones empresariales, puedes completar un proceso o acceder a la información desde el escritorio, sin abrir la aplicación.

Los empleados pueden hacer su trabajo sin pensar en la aplicación que necesitan abrir. También está diseñado como un centro personalizado, por lo que este trimestre también verás más herramientas de personalización para que los empleados puedan adaptarlo realmente a su gusto. Tenemos una serie de integraciones nuevas este trimestre:

• Con la integración de SAP Concur, los empleados ahora pueden revisar y aprobar rápidamente sus informes de gastos, directamente desde su escritorio, sin tener que navegar a otra aplicación.
• Las nuevas integraciones de búsqueda empresarial con Coveo y Netsuite encontrarán y extraerán instantáneamente todos los registros conectados.
• Con el nuevo widget ChatGPT, los empleados ahora pueden aprovechar un chatbot impulsado por IA para encontrar información y obtener soporte en tiempo real, justo en el flujo de trabajo.
• Mis vistas de CRM: la nueva integración de Salesforce con Workstation te permite encontrar fácilmente los objetos de Salesforce dentro de Workstation.

Si estás listo para reducir la fricción del trabajo de tus empleados, ponte en contacto con tu gerente de éxito del cliente para obtener más información sobre Workstation.

Así concluye el lanzamiento del producto de primavera '23

Esperamos que estas actualizaciones de productos te hayan dejado sintiéndote emocionado y listo para sumergirte en los productos y la tecnología de WalkMe. Todas las nuevas actualizaciones están disponibles a partir de hoy, 1 de mayo, y la implementación actual no se verá afectada por las actualizaciones hasta que vuelvas a publicar. ¡Volveremos en el verano con aún más actualizaciones!

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¿Problemas al recibir nuevas actualizaciones?

Los clientes que ejecutan WalkMe en sus servidores locales deben ponerse en contacto con su Gerente de éxito del cliente o con WalkMe para obtener información sobre cómo pueden acceder a estas nuevas funciones.