Lanzamiento de productos del verano de 2024.
Producto destacado: ¡Mira las novedades de WalkMe!
Cada verano, la temporada simboliza nuevos comienzos y crecimiento. Con esta versión, estamos mejorando El valor del DAP para tu organización, incluyendo:
- Más productividad. Al ofrecer asistencia de IA siempre activa y bajo demanda con WalkMeX.
- Más visibilidad. Al evaluar el rendimiento del contenido utilizando más paneles e informes.
- Más impacto. Al expandir las iniciativas estratégicas de DAP con nuevos flujos de trabajo y aceleradores.
- Más control. Al administrar y colaborar en el contenido de DAP a escala.
¿Quieres verlo en acción?
¡Únete a nosotros el 10 de septiembre a las 11:00 a. m. EST para el seminario web sobre el lanzamiento de productos y descubre estas nuevas innovaciones en vivo!
¿Estás listo para sumergirte y explorar las últimas actualizaciones? ¡Comencemos!
Más productividad
Crea experiencias de copiloto potentes utilizando tu conjunto de habilidades de DAP existentes con WalkMeX.
El último trimestre presentamos WalkMeX., el único copiloto con el contexto para satisfacer a cada usuario con la siguiente mejor acción para cualquier flujo de trabajo en cualquier aplicación. Invertiremos fuertemente en WalkMeX. Cada trimestre, y esta vez estamos revelando la experiencia de creación.
Ahora los profesionales de DAP, utilizando sus conjuntos de habilidades y conocimientos de DAP existentes, podrán configurar WalkMeX y ofrecer una potente asistencia de IA siempre activa y bajo demanda. para los usuarios finales en su flujo de trabajo. Lee más a continuación.
Asistencia de IA siempre activa: configura la barra de acciones de WalkMeX para que ofrezca IA siempre activa. Los usuarios no tendrán que solicitarla.
La barra de acciones de WalkMeX mantiene un perfil bajo y sigue a los usuarios para ofrecer asistencia en su flujo de trabajo, sin necesidad de que la soliciten. ayuda que necesitan. En función de lo que suceda en la pantalla, la barra de acciones se expandirá para ofrecer a los usuarios alertas y las siguientes mejores acciones para aumentar la productividad y ayudar a hacer su trabajo correctamente y más rápido.
Ahora, los profesionales de DAP pueden configurar esta experiencia de WalkMeX siempre activa directamente en la consola. Define en qué sistemas se muestra la barra de acciones y para quién. Establece las acciones predeterminadas, como la lectura asistida, para ayudar a los usuarios a procesar grandes cantidades de información y definir una lógica de IA personalizada para activar las siguientes mejores acciones en función del contexto. Por ejemplo, desencadenar acciones competitivas si se menciona un competidor en un correo electrónico. Observa cómo el rendimiento de tus flujos de trabajo alcanza nuevas alturas.
Asistencia de IA bajo demanda: asegúrate de que WalkMeX esté fácilmente disponible para ayudar a quienes buscan ayuda.
En WalkMe nos ocupamos de la asistencia contextual en el flujo de trabajo, pero también entendemos que a veces los usuarios quieren controlar la ayuda que buscan. Es por eso que puedes utilizar la nueva plantilla de menú "Pro" de WalkMe para ofrecer un chat de IA fácilmente disponible a tus usuarios.
Como cliente de WalkMeX, puedes añadir el menú "Pro" a cualquier aplicación de destino, integrando WalkMeX en ella. copiloto al alcance de la mano de tus usuarios. Aquí obtendrán una experiencia de chat unificada que combine búsqueda impulsada por IA, automatización de tareas de ActionBot, acceso opcional a bots de chat públicos como ChatGPT y contenido de DAP en una ubicación conveniente y centralizada. Un chat para gobernarlos a todos.
Actualizaciones de AI Answers: benefíciate del soporte mejorado de archivos y la nueva segmentación de usuarios.
Nuevo este trimestre, hay algunas actualizaciones a AI Answers, nuestra oferta de búsqueda conversacional de IA incluida en WalkMeX. o disponible para compra individual. Este trimestre, hemos Hemos ampliado nuestro soporte para los tipos de archivos que se pueden cargar como fuentes de conocimiento. — añadiendo .pdf, .doc, .ppt y .txt a .html. Además, te hemos dado más privacidad y control de los datos con una nueva capacidad para crear y asignar grupos de usuarios personalizados a tus fuentes de conocimiento para garantizar que solo tengan acceso a la información a la que se supone que deben acceder.
Más visibilidad
Supervisa mejor el rendimiento de la Plataforma de Adopción Digital (DAP) con las nuevas capacidades de WalkMe Insights (Herramientas de Análisis de WalkMe) ahora en la consola.
La migración de WalkMe Las herramientas de análisis en la consola continúan mejorando el análisis de datos de las iniciativas de la Plataforma de Adopción Digital (DAP). Este trimestre hemos añadido:
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- Pestaña Usuarios activos. Una vista detallada de los usuarios, completa con ID únicos y otros atributos.
- Página de eventos. Una descripción completa de los eventos rastreados y los elementos comprometidos en todos los sistemas. Ten en cuenta que para capturar eventos rastreados utilizando WalkMe Insights en la consola, primero debes actualizar la extensión del Editor a la última versión (3.1.259 y superiores).
- Página de informes. Una capacidad de generación de informes centralizada donde puedes crear, guardar y compartir informes de DAP.
¡Echa un vistazo a WalkMe Insights en la consola!
Revisa otras capacidades de WalkMe Insight que ya se han migrado a la consola en las versiones Spring '24 y Winter '24.
Crea y guarda widgets de datos personalizados para añadirlos a tus paneles personalizados.
Personaliza aún más las vistas de datos con los nuevos widgets personalizados. Ahora, al crear un panel personalizado, puedes crear vistas de datos personalizadas adaptadas a tus necesidades únicas. Filtra el conjunto de datos que deseas rastrear y luego selecciona entre varios gráficos o vistas de tablas para crear el widget perfecto.
¿Tienes curiosidad por saber quién está viendo tu contenido por país? ¿O qué páginas son populares en diferentes navegadores? ¿Tienes preguntas sobre las interacciones de los usuarios con Engaged Elements específicos? Prepárate para desentrañar estas ideas una y otra vez configurando un widget personalizado una vez y guardándolo para su uso futuro.
Más impacto
Escala tus próximas iniciativas de adopción digital.
El catálogo de soluciones predefinidas de WalkMe sigue expandiéndose, ¡incluye nuevos Workflows y Accelerators! Ahora con más de 1200 aceleradores predefinidos, diseñados para más de 300 de los flujos de trabajo críticos para el negocio más comunes en 20 dominios empresariales, hay más formas que nunca de ampliar estratégicamente la presencia de DAP.
Consulta el catálogo completo disponible para todos los clientes de WalkMe.
Más control
Agiliza la gestión de contenido a escala con la nueva aplicación Gestor de contenido de WalkMe.
La nueva aplicación Gestor de contenido disponible en la consola ofrece una ventanilla única para administrar eficientemente toda la cartera de contenido de DAP. La aplicación del Gestor de contenido respeta los permisos de las carpetas, por lo que el contenido solo está disponible para los miembros correctos del equipo y viene completo con una interfaz personalizable, filtrado avanzado, herramientas de colaboración e instantáneas de rendimiento.
Descubre fácilmente y obtén la ayuda que necesitas sin salir de la consola de WalkMe.
Hemos introducido un nuevo menú de ayuda dentro de la consola de WalkMe para ayudar a todos los profesionales de DAP a acceder rápidamente al soporte y los recursos educativos que necesitan en una ubicación conveniente.
Allí encontrarás acceso a la búsqueda de IA, artículos contextualizados de la Base de Conocimientos y cursos de DAI, acceso rápido a la Comunidad WalkMe y al Centro de ayuda completo, junto con actualizaciones de productos y la capacidad de contactar con soporte e informar problemas. ¡Busca un nuevo símbolo de signo de interrogación en la esquina superior derecha de la consola e inténtalo!
Más aspectos de control destacados que no querrás perderte.
- Actualizaciones de la Biblioteca de activos. Organiza todos tus activos: imágenes, iconos, videos y más, en carpetas y subcarpetas. Integra archivos de URL externas y visualízalos, filtra, descarga y reemplaza fácilmente.
- Gestión de contratos del Centro de administración. Nueva vista en el Centro de administración que brinda a los administradores de clientes la capacidad de autoasignar los sistemas WalkMe al contrato adecuado. Está diseñado para simplificar la gestión de contratos y dar a los administradores un mayor control sobre sus sistemas.
- Flujo de creación del sistema actualizado. Nuevas capacidades de autoservicio para los administradores de clientes, que te permiten aplicar configuraciones clave durante la creación y revisión del sistema, que incluyen: configuraciones de datos para la configuración de UUID y el nivel de recolección de datos, la accesibilidad y el método de implementación.
- Workstation para SAP 800. Workstation ahora admite completamente SAP GUI ECC 800.
- Actualización de la interfaz de usuario del Editor. La interfaz de usuario de la aplicación Editor recibió una actualización importante que incluye renovaciones en la mayoría de los tipos de contenido de DAP, un generador de condiciones actualizado y mejoras en el rendimiento de la vista previa.
Eso no es todo…
Ver es creer. Únete a nuestras demostraciones en directo.
Nuestros expertos en productos demuestran cómo las innovaciones más recientes de WalkMe llevan a DAP a nuevas alturas, ofreciéndote más productividad, control y visibilidad en tus iniciativas de adopción digital.
Verás:
- Mejoras a WalkMeX, incluidas demostraciones de las experiencias de construcción.
- Migración continua de WalkMe Insights a la consola con nuevas capacidades.
- La nueva (y muy esperada) aplicación del Gestor de contenido.
Únete a nosotros para tener la oportunidad exclusiva de escuchar directamente a los propios creadores de productos, hacer preguntas y obtener orientación práctica sobre el uso de DAP para mejorar los flujos de trabajo.
Cuándo: 10 de septiembre de 2024 | 11.00 EST.
Eso es todo para el lanzamiento del producto de verano de 2024.
Todas las actualizaciones del producto están disponibles a partir del 19 de agosto de 2024. Ten la seguridad de que la implementación actual no se verá afectada por las actualizaciones hasta que vuelvas a publicar.
¡Estén atentos para más actualizaciones la próxima vez!
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¿Problemas al recibir nuevas actualizaciones?
Los clientes que ejecutan WalkMe en sus servidores locales deben comunicarse con el gerente de éxito del cliente o el contacto de WalkMe para obtener información sobre cómo pueden obtener acceso a estas nuevas funciones.