Navegadores y sistemas operativos compatibles

Crear con WalkMe Editor

Los Smart Walk-Thrus y otros elementos de WalkMe se crean con el Editor de WalkMe. Actualmente, puedes crear en los navegadores Chrome e Internet Explorer (IE) (versión beta).

• Chrome 96 y versiones posteriores
• Firefox (versión 94.0.2 o posterior)
• IE 11 y posteriores
• Edge Chromium
• Modo IE en Edge Chromium
  • Funciona en Edge Chromium versión 78 y posteriores

Consulta la información sobre cómo instalar y configurar WalkMe Editor

Reproducir contenido publicado de WalkMe

Cuando hayas publicado e implementado WalkMe, los usuarios podrán acceden a él desde la mayoría de los navegadores modernos siguientes. En el paréntesis puedes ver los sistemas operativos compatibles con cada navegador.

• Firefox (versión 57 o posterior)
• Google Chrome (versión 51 o posterior)
  • Insights solo admite oficialmente Chrome. Puede funcionar en otros navegadores, pero no es oficialmente compatible.
• Safari (versión 9 o posterior para macOS 10.09, 10.10 y 10.11 y versión 10 o posterior para macOS 10.12, 10.13 y 10.14)
• Internet Explorer (versión 10 o posterior para Windows 7 y versión 11 para Windows 8, 8.1, 10 y 11)
• Edge Chromium
• Modo IE en Edge Chromium
  • Funciona en Edge Chromium versión 78 y posteriores

¿Es compatible con la web móvil?

¡Los usuarios también pueden acceder y usar las soluciones de WalkMe en sus teléfonos móviles y tabletas! No se conocen problemas al reproducir WalkMe en ninguno de los navegadores móviles de uso común, que incluyen:

• Chrome
• Safari
• Internet de Android

Limitaciones de la web móvil

• Firefox (versiones 57 y superiores)
• Edge Legacy (anterior a Chromium)

Monitoreo del navegador

WalkMe realiza pruebas de validación de forma continua para garantizar que se mantenga la compatibilidad con el navegador. Las versiones beta de cada uno de los navegadores compatibles se prueban continuamente, y un equipo de ingeniería dedicado se compromete a mantener los estándares de cumplimiento.

Notas técnicas

• ActionBot no admite el navegador IE 11