Pasos de espera: Guía para comenzar
Breve descripción general
Un Paso de Espera (Wait For) es un paso del flujo que hará que el Smart Walk-Thru espere una cierta cantidad de tiempo o hasta que se cumpla una determinada condición antes de continuar. El uso de los pasos de flujo de espera (Wait For Flow Steps) ayuda a garantizar una experiencia fluida para el usuario.
- Cantidad de tiempo: Espere unos segundos cuando un usuario llegue a una nueva página para que tenga tiempo de mirar a su alrededor antes de continuar con el recorrido guiado
- URL: Espere a que el usuario llegue a una determinada URL antes de continuar
- Elemento en pantalla: Espere a que la página muestre un determinado campo antes de continuar
El Paso de Espera se puede configurar para que espere una duración de tiempo específica o utilice el Motor de Reglas para determinar cuándo continuar reproduciendo su recorrido guiado inteligente.
Cómo funciona
Un Paso de Espera para el flujo se puede añadir en cualquier lugar de un recorrido guiado inteligente. Cuando WalkMe llegue al Paso de Espera, el Walk-Thru esperará para reproducir el siguiente paso hasta que haya pasado un cierto número de segundos o hasta que las reglas asociadas sean verdaderas.
Añadir Pasos de Espera
Para añadir este paso a tu Smart Walk-Thru, pasa el cursor sobre la ruta donde deseas añadir el Wait For y selecciona Wait For.
- En un Smart Walk-Thru, pasa el cursor sobre el símbolo más de color naranja entre dos pasos donde deseas añadir un paso de conexión.
- En el menú de desplazamiento, seleccione Paso de Espera:
- Puedes optar por esperar una cantidad de tiempo específica o hasta que se cumplan ciertas condiciones de página utilizando el motor de reglas automáticas:
- Cuando haya terminado de configurar las condiciones de espera específicas, haga clic en Listo.
- El recorrido guiado se reanudará con normalidad después de que se cumplan las condiciones de espera (o el límite de tiempo):
- Después de añadir un Paso de Espera, aparecerá en el mapa de Recorrido Inteligente como un icono naranja.
Configure la condición de espera para establecer una regla.
Si desea retrasar la guía interactiva hasta que se cumpla una determinada condición, cree una regla que identifique lo que debe esperar la guía interactiva. Cuando la regla esté establecida, la guía interactiva continuará ejecutándose.
Para crear una regla, abra el Paso de Espera en el flujo, haga clic en Crear Reglas y creE una regla que identifique la condición que se debe cumplir.
Los tipos de reglas comunes en los pasos de espera en el flujo incluyen URL y elemento visible en pantalla.
Obtenga más información sobre la creación de reglas en el motor de reglas.
Renombrar el Paso de Espera
