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Pasos de espera: Guía para comenzar

Last Updated septiembre 1, 2025
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Breve descripción general

Una espera es un paso de flujo que hará que el Smart Walk-Thru espere una cierta cantidad de tiempo o hasta que se cumpla una cierta condición antes de continuar. Utilizar pasos de espera para el flujo ayuda a garantizar una experiencia fluida para el usuario.

Un paso de flujo de espera tiene varios usos. Utiliza una espera para:
  • Cantidad de tiempo: espera unos segundos cuando un usuario llegue a una nueva página para que tenga tiempo de mirar alrededor antes de continuar con el Walk-Thru
  • URL: Espere a que el usuario llegue a una determinada URL antes de continuar
  • Elemento en pantalla: espera a que la página muestre un determinado campo antes de continuar

La espera se puede configurar para esperar durante una duración de tiempo específica o utilizar el motor de reglas para determinar cuándo continuar reproduciendo tu Smart Walk-Thrus.

Cómo funciona

Se puede añadir un paso de flujo de espera en cualquier lugar de un Smart Walk-Thru. Cuando WalkMe llegue a la espera, el Walk-Thru esperará para reproducir el siguiente paso hasta que haya transcurrido un cierto número de segundos o hasta que las reglas asociadas sean verdaderas.

Añadir Pasos de Espera

Para añadir este paso a tu Smart Walk-Thru:

  1. Pasa el cursor sobre el icono naranja +Añadir entre dos pasos.
  2. Selecciona Esperar por
  3. Puedes elegir esperar una cantidad de tiempo específica o esperar hasta que se cumplan ciertas condiciones de la página (crea reglas utilizando el motor de reglas)
  4. Cuando hayas terminado de configurar las condiciones de espera, haz clic en Listo
  5. El Walk-Thru se reanudará con normalidad después de que se cumplan las condiciones de espera (o el límite de tiempo)
  6. Después de añadirla, una espera se mostrará en el mapa de Smart Walk-Thru como un icono naranja

Si desea retrasar la guía interactiva hasta que se cumpla una determinada condición, cree una regla que identifique lo que debe esperar la guía interactiva. Cuando la regla esté establecida, la guía interactiva continuará ejecutándose.

Para crear una regla:

  • Abre el paso de flujo de espera
  • Haz clic en Crear reglas
  • Crea una regla que identifique la condición por la que se debe esperar

Los tipos de reglas habituales en los pasos de espera incluyen URL y elemento en pantalla.

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