Soluciones comunitarias
Breve descripción general
Las Soluciones Comunitarias son plantillas de soluciones generadas por los usuarios que han sido creadas por miembros de la comunidad WalkMe World. Permiten a los creadores de WalkMe y a los gerentes de plataformas de adopción digital (DAP) navegar y descargar plantillas implementables de WalkMe predefinidas.
Se alojan en el catálogo de plantillas de Soluciones Comunitarias de la Galería de Soluciones, que se puede encontrar dentro de la pestaña "Soluciones Comunitarias".
Cómo funciona
Como creador de WalkMe Editor o gerente de DAP, inviertes mucho tiempo y esfuerzo en la creación de implementaciones de WalkMe.
La Galería de soluciones ya te permite crear y distribuir implementaciones de WalkMe a otros sistemas editores a través de claves de distribución de soluciones compartidas.
El catálogo de soluciones comunitarias lleva la plataforma de distribución digital de la Galería de soluciones al siguiente nivel al unir fuerzas con WalkMe World, la plataforma de la comunidad de clientes de WalkMe. Ahora, los expertos de la comunidad de WalkMe no solo pueden compartir conocimientos en forma de discusiones, desafíos y consejos, sino que también pueden enviar implementaciones reales que han creado al catálogo de soluciones comunitarias en forma de plantillas de solución.
- Las soluciones comunitarias proporcionan contenido construido previamente creado por la Comunidad de profesionales de DAP de WalkMe.
- Las soluciones comunitarias incluyen un hilo de WalkMe World para que los miembros de la comunidad hagan preguntas, discutan y socialicen.
- Las soluciones comunitarias pueden actuar como una herramienta de marketing para los servicios de socios o los servicios profesionales individuales de DAP.
- Las plantillas de soluciones comunitarias están disponibles para que todos los creadores de editores y gestores de DAP puedan descargarlas y aprovecharlas dentro de sus propias implementaciones de WalkMe.
- Los miembros de la comunidad pueden ganar hasta 850 puntos de WalkMe World (tarjeta de regalo de $25) por cada plantilla de solución aprobada y hecha pública dentro del catálogo de soluciones comunitarias.
Si aún no estás familiarizado con la creación de plantillas de soluciones, primero lee el artículo Mis plantillas de soluciones.
Instrucciones paso a paso
Cómo utilizar una solución
Para utilizar las plantillas de soluciones comunitarias, sigue los siguientes pasos:
- Entra en la Galería de soluciones, ya sea seleccionando "Soluciones" en el pie de página del Editor o eligiendo "Solución predefinida" en el menú "+".
- Haz clic en la pestaña Soluciones comunitarias.
- Acepta los términos y condiciones de las soluciones comunitarias.
- Podrás ver todas las plantillas de soluciones, con la capacidad de buscar por palabra clave y ordenar por categoría, caso de uso y más.
- Al pasar el cursor sobre un mosaico, se mostrará el botón "Vista previa de la solución".
- Una vez que hagas clic en el botón, aparecerá una ventana emergente con una vista previa de la solución.
- Una pestaña "Descripción" separada ofrece más detalles sobre la solución, incluido su propósito, lo que incluye, las notas sobre la solución, las etiquetas asignadas y un enlace a un hilo de WalkMe World y el tema de la solución.
- Se puede acceder a la pestaña Descripción directamente haciendo clic en "Información" en la parte inferior izquierda de cada mosaico.
- Se puede acceder a la pestaña Descripción directamente haciendo clic en "Información" en la parte inferior izquierda de cada mosaico.
- Al hacer clic en el botón "Utilizar solución", se abrirá un cuadro de diálogo de confirmación.
- Después de hacer clic en "Utilizar", verás la nueva plantilla de solución en el Editor.
Cómo enviar las plantillas de soluciones
Para enviar tus propias plantillas de soluciones comunitarias, sigue los siguientes pasos:
- Una vez dentro de las Soluciones comunitarias y después de aceptar los términos, haz clic en el botón "Enviar tus plantillas de solución".
- Confirma y haz clic en "Envía tus plantillas de soluciones".
- Dentro de tu navegador web, completa el formulario de envío requerido.
- Una vez enviado, un miembro del equipo de administración de la Galería de soluciones de WalkMe se pondrá en contacto contigo, dentro de las 48 horas, con respecto a los siguientes pasos y la aprobación final.
- Todas las presentaciones deben someterse a un proceso exhaustivo de control de calidad antes de ser aprobadas.