Transbordadores

Breve descripción general

Para las páginas que están a varios clics de distancia o son difíciles de encontrar, crea un acceso directo para llevar a los usuarios al lugar correcto con un solo clic. Al igual que Smart Walk-Thrus y los recursos, los accesos directos aparecen en el menú WalkMe y sirven como enlace directo a otra URL.

Después de haber planificado tu creación de WalkMe, piensa en los informes, páginas o grupos de uso común que los miembros de tu organización utilizan con frecuencia. Estos se pueden incorporar como vínculos en el menú WalkMe para proporcionar un acceso rápido y fácil a estas ubicaciones. Una vez que un usuario hace clic en un acceso directo, será redirigido a la URL proporcionada. La nueva página se puede cargar en la misma ventana o en una nueva pestaña.

Casos de uso

Imagínate que el equipo de ventas de una organización se comunica y se hace preguntas entre sí a través de un grupo o una página de foro. Esta página no se encuentra fácilmente y requiere unos clics para llegar. Al añadir un enlace a esta página utilizando un enlace directo, puedes crear un marcador instantáneo para que los empleados lo utilicen cuando vayan a esta página.

Algunos otros usos de los enlaces directos incluyen:

• Enlace a una página de promoción que instará a los clientes a registrarse en un servicio o comprar un producto
• Acceso directo a plantillas u otros documentos para compartir (como archivos de Google Drive o Dropbox) que no se pueden añadir como recursos
• Dirige a los usuarios a páginas que requieren varios clics para acceder

Cómo funciona

Un enlace directo incrustado como un elemento en el Menú de WalkMe. Shuttles también se pueden incrustar en lanzadores y ShoutOuts. Una vez que se reproduce un shuttle, se puede abrir en la pestaña actual o en una pestaña nueva. Shuttle goals comienzan a recopilar datos tan pronto como se abren. Si se selecciona una nueva pestaña, la pestaña actual permanecerá abierta. Los datos de uso y objetivos se pueden ver desde Insights después de que se publiquen los shuttles.

Creación de un Shuttle

1. Haz clic en el botón + para crear un nuevo ítem
2. Selecciona Shuttle
   
   
3. Dale un nombre al shuttle (esto será visible en el menú para los usuarios)
4. Haz clic en Continuar
5. Introduce la URL de la página o la dirección de correo electrónico a la que deseas redirigir
   • Utiliza el siguiente formato para una dirección de correo electrónico mailto:email@walkme.com
6. Selecciona destino:
   • Página actual: Shuttle volverá a cargar la página actual en el destino deseado
   • Nueva pestaña: la pestaña actual permanece abierta mientras se carga una nueva pestaña con la URL de destino
7. Establecer objetivos para medir el uso del shuttle
8. Asignar segmentos y condiciones de visualización para controlar a la audiencia
9. Haz clic en Guardar

Pantalla antigua

Nueva pantalla

Opciones de shuttle

• Descripción: La descripción proporciona más detalles sobre lo que incluye el recurso
  • Este texto aparecerá bajo el nombre del recurso en el Menú de WalkMe.
• Palabras clave: Las palabras clave no aparecen a los usuarios, pero pueden ayudar a optimizar los resultados que aparecen después de una búsqueda en el menú.