Bienvenido al centro de ayuda de WalkMe

¿Cómo podemos ayudarle?

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  • Flow Tracker

    El Flow Tracker se utiliza para probar y evaluar los elementos de WalkMe. Esta herramienta es una representación visual de cómo se comporta un Walk-Thru y le ayuda a solucionar problemas con mayor facilidad.

  • Transbordadores

    Para páginas que están a varios clics de distancia o son difíciles de encontrar, crea un shuttle para llevar a los usuarios al lugar correcto con un solo clic.

  • Lanzamiento de productos invierno 2025

    2025 será un año especialmente emocionante para la adopción digital, comenzando con nuestro primer lanzamiento trimestral.

  • Encuestas

    Las encuestas de WalkMe se utilizan para recopilar comentarios de los usuarios y los datos de la encuesta pueden ser rastreados por la plataforma de análisis de WalkMe (Insights).

  • Conectar varios dispositivos de menú

    Hemos hecho que la conexión de otro dispositivo a tu cuenta de Menú sea más fácil y segura.

  • Smart Walk-Thru: Guía de introducción para empezar

    Sigue esta guía para comenzar a utilizar Smart Walk-Thrus y proporcionar orientación paso a paso en pantalla a través de un proceso complejo que utiliza indicadores como guía.

  • Acerca de los eventos rastreados de Insights

    Los eventos rastreados te permiten medir acciones clave de usuarios y la finalización de procesos en tu aplicación utilizando DXA, lo que permite el análisis del comportamiento del usuario con o sin contenido de...

  • Requisitos de acceso para WalkMe

    Los dominios y las URL que su equipo de TI necesita en la lista de permitidos para que WalkMe Editor, Insights y el contenido del usuario final se puedan cargar correctamente.

  • Asistencia de WalkMe

    El equipo de Asistencia de WalkMe está compuesto por especialistas altamente entrenados en las capacidades y funciones que componen el conjunto de aplicaciones de WalkMe.

  • Motor de reglas

    El motor de reglas es el centro lógico para la implementación de WalkMe, que te permite crear experiencias contextuales para tus usuarios. Utilízalo para definir cuándo y dónde aparece el contenido en función de...

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