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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Un lien permanent WalkMe ne fonctionne pas comme prévu.
Parcourez les vérifications ci-dessous pour trouver la cause.
Certains sites annulent les paramètres d'URL lors de la redirection. Par exemple, aller sur https://www.yourdomain.com?walkme=12345 peut rediriger vers https://www.yourdomain.com, en supprimant le paramètre. Cela est courant sur les sites qui invitent à se connecter avant la redirection. le le
Ce comportement n'est pas causé par WalkMe et ne peut pas être résolu du côté de WalkMe. Si cela se produit sur votre propre application, consultez les développeurs de votre site sur la modification du comportement de redirection pour préserver les paramètres de l'URL.
Les permaliens sont structurés différemment en fonction du type d'élément. Le paramètre doit toujours apparaître à la toute fin de l'URL exacte où le contenu doit être lu.
Si l'URL contient déjà un point d'interrogation ?, le paramètre WalkMe doit utiliser un amplificateur & à la place.
Cela ne fonctionnera pas :
https://example.com?settings?walkme=12345
C'est correct :
https://example.com?settings&walkme=12345
Confirmez que le Smart Walk-Thru, le Classic Walk-Thru ou le ShoutOut a été publié dans l'environnement dans lequel vous effectuez le test. le Par exemple, si vous testez un permalien dans votre environnement de test, assurez-vous que le contenu y est publié.
Si aucun autre contenu WalkMe ne se charge sur la page où le lien permanent doit fonctionner, WalkMe peut ne pas se charger correctement. le mode prévisualisation le mode prévisualisation Reportez-vous à l'article Le widget WalkMe n'apparaît pas pour une résolution plus approfondie.