À propos des Rapports dans Insights
Bref aperçu
La page Rapports Insights est un hub central, désormais situé dans la console, où vous pouvez facilement examiner, exporter et vous abonner aux rapports Insights. Que vous surveilliez l'utilisation de plusieurs systèmes au niveau de l'AEM ou que vous suiviez l'utilisation d'un seul système, nos rapports centralisés fournissent les informations complètes dont vous avez besoin pour optimiser votre expérience utilisateur.
Bénéficiez d'une compréhension approfondie des rapports dans différents environnements (tels que : production, test, personnalisé, etc.) et de la possibilité de vous abonner à des rapports spécifiques par e-mail à des intervalles réguliers. En outre, les utilisateurs peuvent personnaliser les designs en fonction de divers rôles et délais.
Cas d'utilisation
- Analyser vos Insights dans un format de données à l'état pur ou en utilisant des outils externes
- Partager les rapports dans Insights avec plus de personnes, y compris ceux qui n'utilisent pas Insight
- Programmer et recevoir des mises à jour périodiques sur l'état d'avancement de vos indicateurs de performance clés sans avoir à rechercher et filtrer activement dans Insights.
Apprenez à connaître et à utiliser
Les rapports sont composés de deux sous-onglets :
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Galerie de rapports : découvrez des rapports prédéfinis ou créez les vôtres pour les exporter, les modifier ou vous y abonner
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Exportations et abonnements : afficher et télécharger les rapports générés et gérer les abonnements
Accès
Naviguez vers la galerie de rapports
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Accédez à la page de la galerie de rapports via la console sous la galerie >de rapports Insights >Reports
Naviguez vers les exportations et les abonnements
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Accédez à la page Exportations et abonnements via la console sous Insights >Reports >Exportations et abonnements
Répartition de la page de la galerie des rapports
La page de la galerie de rapports dans la console Insights affiche une liste de tous les rapports disponibles dans votre compte que vous pouvez exporter et vous abonner.
1. Onglets et catégories de rapports
Accédez à un ensemble spécifique de rapports dans la galerie.
Onglets généraux
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Tous les rapports : une liste de tous les rapports prédéfinis disponibles
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Mes rapports : une liste de rapports que l'utilisateur a créés dans le générateur de rapports
Catégories
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Cliquez sur une catégorie pour afficher les rapports pour des éléments, des fonctionnalités ou des intégrations WalkMe spécifiques
2. Filtre de type de rapport
Filtrer la galerie de rapports par type de rapport.
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Sélectionnez les filtres de type de rapport pour réduire vos résultats :
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Intégrations : utilisé pour les intégrations sortantes
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Personnalisé : créé spécifiquement pour vos besoins par notre équipe de R&D
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Niveau du système : rapports qui peuvent être exportés pour un seul système uniquement
- Par exemple, dans le cas d'un rapport sur le système personnalisé, le système est fixé. Cependant, dans d'autres cas d'utilisation, tels que les rapports sur les événements suivis, le système peut varier
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Abonnement : ceux avec des abonnements configurés
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3. Tuiles de rapport
Lisez les descriptions des rapports et prenez les mesures nécessaires.
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Chaque vignette de rapport affiche le nom du rapport et une courte description du rapport et des données qu'il contient
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Chaque rapport a des balises du type de rapport qu'il est
Boutons de tuile
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Abonner : ajoute le rapport à la liste des abonnements et crée un abonnement avec une plage de dates et une fréquence spécifiques
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Exportation : ajoute le rapport à la liste des rapports générés où il peut être téléchargé
Exporter un rapport
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Cliquez sur Exporter sur le rapport que vous souhaitez exporter
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Sélectionnez la plage de dates des données du rapport dans la liste déroulante du sélecteur de dates
3. Sélectionnez le ou les systèmes dont les données seront extraites
4. Sélectionnez l'environnement dans lequel les données seront extraites
5. En option : cliquez sur l'option Envoyer par e-mail pour envoyer le rapport à une liste de destinataires
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- Saisissez les e-mails des destinataires sous le champ du (des) destinataire(s)
- Saisissez un sujet d'e-mail personnalisé dans le champ Sujet de l'e-mail
- Cochez l'option Abonnement si vous souhaitez exporter et créer un abonnement à un rapport
- Cliquez sur Exporter et s'abonner
6. Cliquez sur Exporter
Le rapport sera généré et ajouté à l'onglet Rapports générés sous l'onglet Rapports et abonnements. À partir de là, le rapport peut être téléchargé.
S'abonner à un Rapport
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Cliquez sur S'abonner
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Sélectionnez la plage de dates des données du rapport dans la liste déroulante du sélecteur de dates
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Sélectionnez la fréquence à laquelle le rapport sera envoyé aux destinataires
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Sélectionnez le ou les systèmes dont les données seront extraites
-
Sélectionnez l'environnement dans lequel les données seront extraites
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Saisissez les e-mails des destinataires sous le champ du (des) destinataire(s)
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Saisissez un sujet d'e-mail personnalisé dans le champ Sujet de l'e-mail
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Cliquez sur S'abonner
Les abonnements seront ajoutés à l'onglet Gérer les abonnements sous Rapports et abonnements.
Répartition de la page Exportations et abonnements
La page Exportations et abonnements de la console Insights est divisée en deux onglets : rapports générés et gérer les abonnements.
Onglet Rapports générés
L'onglet Rapports générés est une liste de rapports qui ont été exportés à partir de la galerie de rapports. La liste des rapports est organisée par colonnes :
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Nom du rapport : le nom du rapport prédéfini ou personnalisé
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Période de temps : la plage de dates choisie pour les données du rapport
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Déclenché par : comment le rapport a été généré
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Systèmes : une liste de systèmes inclus dans le rapport
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Environnement : l'environnement dans lequel le rapport a été exporté
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Démarré : heure à laquelle l'utilisateur a cliqué pour exporter le rapport
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Statut :
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En cours : le statut « En cours » indique que le rapport est actuellement en cours de traitement
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Télécharger : une fois que la génération de rapports est terminée, un bouton « Télécharger » apparaîtra, permettant aux utilisateurs de recevoir une copie du rapport
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Échec : si la génération de rapports échoue pour quelque raison que ce soit, le statut affichera « Échec »
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Régénérer : après qu'un rapport a été généré, le bouton « Régénérer » apparaîtra, permettant aux utilisateurs de générer à nouveau le rapport pour afficher les données mises à jour
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Onglet Gérer les abonnements
L'onglet Gérer les abonnements fournit aux utilisateurs une liste des abonnements mis en œuvre dans leur organisation.
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L'onglet est organisé par nom du rapport
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Le nombre à côté du nom indique le nombre d'abonnements par rapport
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Cliquez sur le nom d'un abonnement pour accéder aux colonnes renfermant des informations et des actions importantes liées à l'abonnement
Colonnes du tableau
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Système(s) : une liste de systèmes inclus dans le rapport
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Environnement : l'environnement dans lequel le rapport a été exporté
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Fréquence d'abonnement :
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Quotidien : envoyé chaque jour à l'heure et au fuseau horaire sélectionnés
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disponible pour la plage de dates de Yesterday
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Hebdomadaire : envoyé par semaine, le jour, l'heure et le fuseau horaire sélectionnés
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disponible pour les plages de dates de Last week (la semaine dernière) et de Last 7 days (les 7 derniers jours)
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Mensuel : envoyé mensuellement, le jour du mois, l'heure et le fuseau horaire sélectionnés
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disponible pour les plages de dates de Last month (le mois dernier), Last 30 days (les 30 derniers jours), Last 90 days (les 90 derniers jours) et Last 365 days (les 365 derniers jours)
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Créé par : utilisateur qui a créé l'abonnement
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Destinataire(s) d'e-mail : liste des personnes auxquelles le rapport a été envoyé par e-mail
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Statut :
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Activé : l'abonnement est actif et sera toujours envoyé aux destinataires
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Désactivé : l'abonnement est désactivé et n'est pas envoyé aux destinataires
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Menu Actions
Cliquez sur l'icône du menu Actions pour afficher les actions de rapport.
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Modifier : vous permet d'apporter des modifications aux paramètres d'abonnement
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Supprimer : supprime l'abonnement de la liste
Listes de rapports communs
Découvrez une gamme de rapports prédéfinis accessibles immédiatement dans la galerie de rapports.
Notes techniques
Limites
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La liste d'adresses e-mail est limitée à 256 caractères
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Pour les listes d'e-mails qui sont plus longues que cette limite, il est recommandé de créer une liste de distribution d'e-mails et de l'utiliser pour les rapports
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Le lien vers le rapport expirera après 7 jours
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Un maximum de 15 destinataires est autorisé
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Les données des rapports ne sont disponibles que pour l'année écoulée. Voir la collecte de données Insights pour plus d'informations
- Les rapports personnalisés et personnels créés pour un système spécifique auront des capacités d'exportation limitées à ce système uniquement
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Les capacités de modification des abonnements aux rapports créés dans Insights Classic seront limitées
- Les rapports peuvent être de 100 Go et doivent être terminés en une heure et 30 minutes pour éviter l'échec
Remarques
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L'e-mail du rapport est envoyé à partir du compte e-mail noreply@walkme.com (dans Walkme Insights)
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L'e-mail du rapport ne contient pas les résultats du rapport dans le corps de l'e-mail, mais sous forme de lien vers un fichier .CSV renfermant les résultats du rapport
- Les rapports courants d'Insights Classic ne seront pas visibles dans la nouvelle galerie de rapports
- Au lieu de cela, un nouvel ensemble de rapports courants sera fourni
- Tous les rapports courants comporteront 3 colonnes supplémentaires pour le système, l'environnement et la plateforme pour indiquer la source de données
- Les rapports personnalisés et personnels (mes rapports) créés dans Insights Classic seront accessibles dans la galerie de rapports dans la console
- Les abonnements aux rapports créés dans Insights Classic ne seront visibles que dans la section « Exportations et abonnements » de la console
Feuille de route
- Le générateur de rapports ne sera pas inclus dans cette version et est prévu pour la prochaine version
- La fonctionnalité d'aperçu ne sera pas incluse dans cette version et il est prévu de l'ajouter dans la prochaine version