Accélérateurs de solution
Aperçu général
Les accélérateurs de solutions sont des collections de contenus spécifiques à une plate-forme, combinées à la technologie de la bibliothèques des éléments, propriété de WalkMe. L'utilisation des accélérateurs permettra de réduire le temps et les ressources nécessaires à la mise en œuvre initiale de WalkMe et de réduire les ressources permanentes requises pour maintenir les processus de la plate-forme système communément implémentés. Vous pouvez accéder aux accélérateurs via l'éditeur WalkMe dans la galerie des solutions.
Cas d'utilisation
- Accueil de nouveaux clients avec WalkMe.
- Les clients actuels de WalkMe migrent depuis une ancienne version de la plateforme.
- Les clients actuels de WalkMe cherchent à bénéficier des économies d'entretien.
Comment ça marche
Pour activer cette fonctionnalité, suivez ces instructions simples .
- Une fois la fonction activée, naviguez vers la WalkMe Solutions Gallery
- Cliquez sur l'onglet « Solutions Accelerators ».
- Sélectionnez Tous les systèmes, Workday®, Salesforce Lightning, Oracle HCM, Microsoft Dynamics CRM, SuccessFactors ou Microsoft Teams pour voir les accélérateurs de solutions spécifiques aux systèmes
- Avec le curseur de votre souris, survolez un accélérateur de solutions
En survolant l'image d'un exemple de modèle, vous obtiendrez des informations sur les modèles de solutions, les cas d'utilisation, les balises et les descriptions.
Lorsqu'un utilisateur clique sur le bouton « Use It » (utilisez-le) d'un accélérateur de solutions (affiché au survol), le modèle de solution commence à se « générer ». Une fois la génération terminée, l'utilisateur sera automatiquement redirigé vers la vue de liste "Tous les éléments" de son éditeur. Là, les utilisateurs pourront voir le dossier nouvellement créé avec un nom de Solution Accelerator correspondant. Le dossier nouvellement créé contiendra tous les items déployables (Smart Walk-Thrus, Launchers, ShoutOuts, etc.) inclus avec le modèle de solution généré.
Les accélérateurs de solutions disponibles
Les utilisateurs peuvent choisir parmi une bibliothèque d'accélérateurs pré-construits qui comprennent :
Workday
Workday®
| Télécharger le carreau | Solution |
| Lancement accéléré | Introduction à WalkMe |
| Aperçu de la navigation Workday® | |
| Aperçu du profil de l'employé | |
| Mise à jour de la page d'accueil - PEX (l'expérience des personnes) |
Refonte de la page d'accueil de l'expérience des personnes |
| L'évaluation libre-service des revues de performance | Évaluation automatique des performances (fonctionne pour la mi-année et pour la fin de l'année) |
| Évaluation des revues de performance | Évaluation automatique des performances (fonctionne pour la mi-année et pour la fin de l'année) |
| Mini Conclusions | [Builder Guide] (guide de construction) mini conclusions |
| Mini Conclusions - autoClick (cliquer automatiquement) pour afficher les détails | |
| [Builder Guide] Auto Step (étape automatique) - l'exemple de correction | |
| Mini Conclusions - étape Pop-up | |
| [Builder Guide] étape Popup - l'exemple de correction | |
| Changer le nom légal | Changer le nom légal |
| Changer le nom préféré | Changer le nom préféré |
| Changer le titre de mon entreprise | Changer le titre de mon entreprise |
| Changer les informations de contact | Changer les informations de contact |
| Changer les informations personnelles | Changer les informations personnelles |
| Ajouter un autre lieu de travail | Ajouter un autre lieu de travail |
| Gestion des congés | Demander un congé |
| Modifier un congé | |
| Consulter le solde des congés | |
| Consulter le calendrier des congés et des congés sans solde de l'équipe | |
| Demander un congé sans solde | |
| Demander un retour de congé | |
| Changer le titre de l'entreprise | Changer le titre de l'entreprise |
| Créer une position | Créer une position |
| Créer une demande de poste | Créer une demande de poste |
| Changer le poste |
Changer le poste - Guidé |
| Changer le poste - Simple | |
| Démarrer la modification du poste |
|
| Demander une modification de l'indemnisation | Demander une modification de l'indemnisation |
| Maintenir les prélèvements | Mettre à jour les prélèvements publics et locaux |
| Mettre à jour les prélèvements fédéraux | |
| Maintenir les modes de paiement | Consulter/Modifier les modes de paiement |
| Soumettre une démission | Soumettre une démission |
| Mettre un terme au contrat d'un employé | Mettre un terme au contrat d'un employé |
| Potentiel d'accès hors cycle | Potentiel d'accès - Ad Hoc |
| Donner/obtenir un avis | Donner/obtenir un feedback |
| Fournir rétroaction | |
| Demander un avis pour les membres de l'équipe | |
| Terminer l'inscription ouverte | Inscription ouverte 2021 |
| Ajouter une personne à charge | |
| Ajouter un Bénéficiaire | |
| Révision de la rémunération annuelle | Révision de la rémunération annuelle |
| Automatisation de la recherche | Automatisation de la recherche |
| Modifier les avantages | Modifier les avantages |
| (Bot) Changer les informations de contact | (Bot) Ajouter une adresse |
| (Bot) Ajouter un numéro de téléphone | |
| (Bot) Ajouter une adresse e-mail | |
| (Bot) Mettre à jour l'adresse e-mail principale | |
| La collecte de données de Workforce DEI |
DEI - modifier mes informations personnelles |
| (Bot) Changer de nom légal / préféré |
(Bot) Modifier le nom préféré |
| (Bot) Changer de nom légal | |
| Gérer les dépendants | Gérer mes dépendants |
| Gérer les bénéficiaires | Gérer mes bénéficiaires |
| S'inscrire/se désinscrire | S'inscrire |
| Se désinscrire | |
| Voir mon apprentissage requis | Voir mon apprentissage requis |
| Apprentissage – Kit de navigation | [Nav] Tableau de bord d'apprentissage |
| Gérer l'apprentissage de mon équipe | Voir l'apprentissage de mon équipe (gestionnaire) |
| Inscrire mon équipe à un cours (gestionnaire) | |
| Parcourir le contenu et les thèmes d'apprentissage | Parcourir le contenu d'apprentissage |
| Définir mes intérêts/préférences d'apprentissage | |
| Créer une leçon | Créer une leçon |
| Étalonner l'équipe | Étalonner l'équipe |
| Automatisation des champs de date | Automatisation des champs de date |
| Automatisation des champs de la liste déroulante | Automatisation des champs de la liste déroulante |
Salesforce Lightning
Salesforce Lightning
| Télécharger le carreau | Solution |
| Lancement accéléré | Introduction à WalkMe |
| Aperçu de l'expérience Lightning | |
| Aperçu de la page de liste | |
| Absent | Fixer sur Absent |
| Construire un tableau de bord | Construire un tableau de bord |
| Construire un rapport | Construire un rapport |
| Kit de Fondation Processus | Kit de Fondation du processus (modèle Modal) |
| Créer un Lead | Créer un Lead |
| Convertir un Lead | Convertir un Lead |
| Créer une opportunité | Créer une opportunité |
| Créer une Citation | Créer une Citation |
| Créer un contact | Créer un contact |
| Créer un compte | Créer un compte |
| Créer un événement Calendrier | Créer un événement Calendrier |
| Créer une tâche | Créer une tâche |
| Enregistrer une tâche dans un dossier | Enregistrer une tâche dans un dossier |
| Enregistrer un appel dans un dossier | Enregistrer un appel dans un dossier |
| Enregistrer un événement dans un dossier | Enregistrer un événement dans un dossier |
| Mettre à jour mon profil et les notifications |
Mettre à jour mon profil |
| Ajouter ou mettre à jour l'image de mon profil | |
| Modification de « À propos de moi » | |
| Modifier les informations de mon profil | |
| Configurer les notifications d'e-mail de chat | |
| (Bot) Créer une opportunité | (Bot) Créer une opportunité |
| (Bot) Journal d'activité | (Bot) Enregistrer une tâche |
| (Bot) Enregistrer un événement | |
| (Bot) Enregistrer un appel | |
| Créer un point de chat | Créer un point de chat |
| Créer un point de chat global | |
| Créer un flux de stream de chat | |
| Voir mes abonnés | |
| Gestion de cas | Créer un Cas |
| Attribuer un cas | |
| Suivre un cas | |
| [Nav] pour le cas existant | |
| [Nav Branch] Dossier d'opportunité - Connexe | [Nav] Dossier d'opportunité - Apparenté |
| [Nav Branch] Dossier de compte - Connexe | [Nav] Dossier de compte - Apparenté |
| [Nav Branch] Dossier de contact- Connexe | [Nav] Dossier de contact - Apparenté |
| [Nav Branch] Dossier principal - Connexe | [Nav] Dossier de Lead - Apparenté |
| [Nav Branch] Page d'enregistrement - Onglet lié au téléchargement | [Nav] Page d'enregistrement - Apparenté au chargement |
| [Nav Branch] Sélection du type d'enregistrement modal | [Nav] Sélection du type d'enregistrement modal |
| [Nav Branch] Désactiver la vue fractionnée | [Nav] Désactiver la vue fractionnée - Accueil/Liste |
| Gestion des campagnes |
Créer une campagne |
| Ajouter des membres de campagne | |
| [Nav] Accédez à l'affichage Liste des enregistrements | [Nav] Accédez à l'affichage Liste des enregistrements |
Oracle HCM
Oracle HCM
| Télécharger le carreau | Solution |
| Oracle HCM : Kit de démarrage | Naviguer vers l'accueil [Branche] |
| Naviguer vers l'Onglet Moi [Branche] | |
| Naviguer vers mon équipe [Branche] | |
| Comment mettre à jour les données personnelles | |
| Comment mettre à jour les informations de contact | |
| Comment mettre à jour les contacts familiaux et d'urgence | |
| Comment consulter les informations sur l'emploi | |
| Comment ajouter un mode de paiement | |
| Comment mettre à jour les compétences et les qualifications | |
| Comment promouvoir un employé | |
| Comment licencier un employé | |
| Comment muter un employé | |
| Comment modifier le manager d'un employé |
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM
| Télécharger le carreau | Solution |
| Lancement accéléré | Introduction à WalkMe |
| Vue du centre des ventes | |
| Masquer / développer la navigation latérale | |
|
(Centre des ventes) Créer rapidement |
Créer rapidement |
|
(Centre des ventes) Créer un compte |
Créer un compte |
|
(Centre des ventes) Créer un Lead |
Créer un Lead |
|
(Centre des ventes) Qualifier un Lead |
Qualifier un Lead |
|
(Centre des ventes) Réactiver un Lead |
Réactiver un Lead |
|
(Centre des ventes) Mini menu du rapport des Leads |
[Mini Menu] Leads |
|
(Centre des ventes) Créer un e-mail |
Créer un e-mail depuis une Opportunité |
| Créer un e-mail à partir d'un Lead | |
|
(Centre des ventes) Développer une Opportunité de Cotation |
Développer une Opportunité de Cotation |
|
(Centre des ventes) Proposer une Opportunité |
Proposer une Opportunité |
|
(Centre des ventes) Ajouter des Produits à une Opportunité |
Ajouter des Produits à une Opportunité |
|
(Centre des ventes) Ajouter des Citations à une Opportunité |
Ajouter des Citations à une Opportunité |
|
(Centre des ventes) Mini menu du rapport des Opportunités |
[Mini Menu] Opportunité |
|
(Centre du service client) Créer un Cas |
Créer un Cas |
|
(Centre du service client) Réassigner un Cas |
Réassigner un Cas |
|
(Centre du service client) Résoudre un Cas |
Résoudre un Cas |
|
(Centre du service client) Créer un Article sur la Base de Connaissances |
Créer un Article sur la Base de Connaissances |
| (Bot) Créer un cas | (Bot) Créer un cas |
| (Bot) Créer un cas | (Bot) Créer un cas |
SuccessFactors
SuccessFactors
| Télécharger le carreau | Solution |
| Lancement accéléré | Introduction à WalkMe |
| Aperçu de la navigation SuccessFactors | |
| Mettre à jour Ma photo de profil | Mettre à jour Ma photo de profil |
| Mettre à jour mes informations personnelles | Mettre à jour mes informations personnelles |
| Mettre à jour mes coordonnées d'urgence | Mettre à jour mes coordonnées d'urgence |
| Changer ma langue | Changer ma langue |
| Gestion du temps et des présences | Consulter le solde des congés |
| Demander un congé | |
| Voir ma feuille de temps | |
| Créer un Objectif | Créer un Objectif |
| Créer une demande de poste | Créer une demande de poste |
| Requisition pour approbation de poste de route | Requisition pour approbation de poste de route |
| Mettre un terme au contrat d'un employé | Mettre un terme au contrat d'un employé |
| Bot - mettre à jour mes informations personnelles | Bot - mettre à jour mes informations personnelles |
| Bot - modifier ma langue | Bot - modifier ma langue |
| Page d'accueil réimaginée |
Aperçu de la nouvelle page d'accueil |
| Nouvelle page d'accueil (étendue) | |
| Configurer mes favoris | |
| Annuaire des entreprises et organigramme |
Accéder à l'organigramme |
| Accéder à l'annuaire des employés | |
| Vue d'ensemble de la navigation dans les organigrammes | |
| Accéder à l'organigramme |
Microsoft Teams
Microsoft Teams
| Télécharger le carreau | Solution |
| Introduction à Teams et WalkMe | Introduction à WalkMe |
| Aperçu de la navigation des équipes | |
| Survey de commentaires dans Teams | Survey d'avis sur Teams |
| Survey de suggestion de contenu | Survey de suggestion de contenu |
| Mettre à jour les paramètres de notification | Gérer les paramètres de notification |
| Définissez le message d'absence | Programmer un message d'absence |
| Message de statut | Mettre à jour mon message d'état |
| Supprimer mon message de statut actuel | |
| Créer ou rejoindre une équipe | Créer une équipe |
| Rejoindre une équipe avec un code | |
| Gérer une équipe | Ajouter un canal |
| Ajouter un membre à une équipe |
ServiceNow
ServiceNow
| Télécharger le carreau | Solution |
| (Espace de travail de l'agent) Démarrage rapide | Message de bienvenue |
| Aperçu de l'espace de travail de l'agent | |
| (Espace de travail de l'agent) Créer un cas | Créer un Cas |
| (Espace de travail de l'agent) Créer une nouvelle liste | Créer une nouvelle liste |
| (Espace de travail de l'agent) Créer un incident | Créer un incident |
| (Espace de travail de l'agent) Créer une interaction | Créer une interaction |
| (Espace de travail de l'agent) Résoudre un incident | Résoudre un incident |
| (Espace de travail de l'agent) Mettre à jour mon statut | Mettre à jour mon statut |
| (Centre de service aux employés) Démarrage rapide | Message de bienvenue |
| Aperçu du centre de service aux employés | |
| (Centre de service aux employés) Avis sur Survey | Avis sur Survey |
| (Centre de service aux employés) Créer un incident | Créer un incident |
| (Centre de service aux employés) Base de connaissance | Base de connaissance |
| (Centre de service aux employés) Signaler un problème | Signaler un problème |
| (Centre de service aux employés) Demander du matériel | Demander du matériel |
| (Centre de service aux employés) Afficher le panier ou la caisse | Afficher le panier ou la caisse |
| (Centre de service aux employés) Afficher ou mettre à jour une demande | Afficher ou mettre à jour une demande |
| (Portail de services) Démarrage rapide | Message de bienvenue |
| Aperçu du portail de services | |
| (Portail de service) Avis sur Survey | Avis sur Survey |
| (Portail de services) Créer un incident | Créer un incident |
| (Portail de services) Signaler un problème | Signaler un problème |
| (Portail de services) Afficher ou mettre à jour une demande | Afficher ou mettre à jour une demande |
| (Portail de services) Demander du matériel | Demander du matériel |
| (Portail de services) Rappel du panier | Rappel du panier |
| (Portail de services) Base de connaissance | Base de connaissance |
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La liste des accélérateurs utilisés par WalkMe peut changer de temps à autre au fur et à mesure que notre produit évolue. Si suivre ces changements est important au sein de votre organisation, nous vous conseillons de vous abonner pour recevoir des notifications automatisées par e-mail sur les modifications apportées à cette liste.
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