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Work flows better with WalkMe
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Accélérateurs de solution

Last Updated mai 28, 2024

Aperçu général

Les accélérateurs de solutions sont des collections de contenus spécifiques à une plate-forme, combinées à la technologie de la bibliothèques des éléments, propriété de WalkMe. L'utilisation des accélérateurs permettra de réduire le temps et les ressources nécessaires à la mise en œuvre initiale de WalkMe et de réduire les ressources permanentes requises pour maintenir les processus de la plate-forme système communément implémentés. Vous pouvez accéder aux accélérateurs via l'éditeur WalkMe dans la galerie des solutions.

Cette fonctionnalité n'est actuellement pas disponible pour les utilisateurs du centre de données de l'UE pour les solutions comme la plateforme Oracle HCM et ActionBot. Veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour plus d'informations.

Cas d'utilisation

  • Accueil de nouveaux clients avec WalkMe.
  • Les clients actuels de WalkMe migrent depuis une ancienne version de la plateforme.
  • Les clients actuels de WalkMe cherchent à bénéficier des économies d'entretien.

Comment ça marche

Pour activer cette fonctionnalité, suivez ces instructions simples .

  1. Une fois la fonction activée, naviguez vers la WalkMe Solutions Gallery
  2. Cliquez sur l'onglet « Solutions Accelerators ».
  3. Sélectionnez Tous les systèmes, Workday®, Salesforce Lightning, Oracle HCM, Microsoft Dynamics CRM, SuccessFactors ou Microsoft Teams pour voir les accélérateurs de solutions spécifiques aux systèmes
  4. Avec le curseur de votre souris, survolez un accélérateur de solutions

En survolant l'image d'un exemple de modèle, vous obtiendrez des informations sur les modèles de solutions, les cas d'utilisation, les balises et les descriptions.

Lorsqu'un utilisateur clique sur le bouton « Use It » (utilisez-le) d'un accélérateur de solutions (affiché au survol), le modèle de solution commence à se « générer ». Une fois la génération terminée, l'utilisateur sera automatiquement redirigé vers la vue de liste "Tous les éléments" de son éditeur. Là, les utilisateurs pourront voir le dossier nouvellement créé avec un nom de Solution Accelerator correspondant. Le dossier nouvellement créé contiendra tous les items déployables (Smart Walk-Thrus, Launchers, ShoutOuts, etc.) inclus avec le modèle de solution généré.

Les accélérateurs de solutions disponibles

Les utilisateurs peuvent choisir parmi une bibliothèque d'accélérateurs pré-construits qui comprennent :

Workday

Workday®

Télécharger le carreau Solution
Lancement accéléré Introduction à WalkMe
Aperçu de la navigation Workday®
Aperçu du profil de l'employé
Mise à jour de la page d'accueil - PEX (l'expérience des personnes)
Refonte de la page d'accueil de l'expérience des personnes
L'évaluation libre-service des revues de performance Évaluation automatique des performances (fonctionne pour la mi-année et pour la fin de l'année)
Évaluation des revues de performance Évaluation automatique des performances (fonctionne pour la mi-année et pour la fin de l'année)
Mini Conclusions [Builder Guide] (guide de construction) mini conclusions
Mini Conclusions - autoClick (cliquer automatiquement) pour afficher les détails
[Builder Guide] Auto Step (étape automatique) - l'exemple de correction
Mini Conclusions - étape Pop-up
[Builder Guide] étape Popup - l'exemple de correction
Changer le nom légal Changer le nom légal
Changer le nom préféré Changer le nom préféré
Changer le titre de mon entreprise Changer le titre de mon entreprise
Changer les informations de contact Changer les informations de contact
Changer les informations personnelles Changer les informations personnelles
Ajouter un autre lieu de travail Ajouter un autre lieu de travail
Gestion des congés Demander un congé
Modifier un congé
Consulter le solde des congés
Consulter le calendrier des congés et des congés sans solde de l'équipe
Demander un congé sans solde
Demander un retour de congé
Changer le titre de l'entreprise Changer le titre de l'entreprise
Créer une position Créer une position
Créer une demande de poste Créer une demande de poste
Changer le poste

Changer le poste - Guidé
Changer le poste - Simple
Démarrer la modification du poste
Demander une modification de l'indemnisation Demander une modification de l'indemnisation
Maintenir les prélèvements Mettre à jour les prélèvements publics et locaux
Mettre à jour les prélèvements fédéraux
Maintenir les modes de paiement Consulter/Modifier les modes de paiement
Soumettre une démission Soumettre une démission
Mettre un terme au contrat d'un employé Mettre un terme au contrat d'un employé
Potentiel d'accès hors cycle Potentiel d'accès - Ad Hoc
Donner/obtenir un avis Donner/obtenir un feedback
Fournir rétroaction
Demander un avis pour les membres de l'équipe
Terminer l'inscription ouverte Inscription ouverte 2021
Ajouter une personne à charge
Ajouter un Bénéficiaire
Révision de la rémunération annuelle Révision de la rémunération annuelle
Automatisation de la recherche Automatisation de la recherche
Modifier les avantages Modifier les avantages
(Bot) Changer les informations de contact (Bot) Ajouter une adresse
(Bot) Ajouter un numéro de téléphone
(Bot) Ajouter une adresse e-mail
(Bot) Mettre à jour l'adresse e-mail principale
La collecte de données de Workforce DEI
DEI - modifier mes informations personnelles
(Bot) Changer de nom légal / préféré

(Bot) Modifier le nom préféré
(Bot) Changer de nom légal
Gérer les dépendants Gérer mes dépendants
Gérer les bénéficiaires Gérer mes bénéficiaires
S'inscrire/se désinscrire S'inscrire
Se désinscrire
Voir mon apprentissage requis Voir mon apprentissage requis
Apprentissage – Kit de navigation [Nav] Tableau de bord d'apprentissage
Gérer l'apprentissage de mon équipe Voir l'apprentissage de mon équipe (gestionnaire)
Inscrire mon équipe à un cours (gestionnaire)
Parcourir le contenu et les thèmes d'apprentissage Parcourir le contenu d'apprentissage
Définir mes intérêts/préférences d'apprentissage
Créer une leçon Créer une leçon
Étalonner l'équipe Étalonner l'équipe
Automatisation des champs de date Automatisation des champs de date
Automatisation des champs de la liste déroulante Automatisation des champs de la liste déroulante

Salesforce Lightning

Salesforce Lightning

Télécharger le carreau Solution
Lancement accéléré Introduction à WalkMe
Aperçu de l'expérience Lightning
Aperçu de la page de liste
Absent Fixer sur Absent
Construire un tableau de bord Construire un tableau de bord
Construire un rapport Construire un rapport
Kit de Fondation Processus Kit de Fondation du processus (modèle Modal)
Créer un Lead Créer un Lead
Convertir un Lead Convertir un Lead
Créer une opportunité Créer une opportunité
Créer une Citation Créer une Citation
Créer un contact Créer un contact
Créer un compte Créer un compte
Créer un événement Calendrier Créer un événement Calendrier
Créer une tâche Créer une tâche
Enregistrer une tâche dans un dossier Enregistrer une tâche dans un dossier
Enregistrer un appel dans un dossier Enregistrer un appel dans un dossier
Enregistrer un événement dans un dossier Enregistrer un événement dans un dossier
Mettre à jour mon profil et les notifications




Mettre à jour mon profil
Ajouter ou mettre à jour l'image de mon profil
Modification de « À propos de moi »
Modifier les informations de mon profil
Configurer les notifications d'e-mail de chat
(Bot) Créer une opportunité (Bot) Créer une opportunité
(Bot) Journal d'activité (Bot) Enregistrer une tâche
(Bot) Enregistrer un événement
(Bot) Enregistrer un appel
Créer un point de chat Créer un point de chat
Créer un point de chat global
Créer un flux de stream de chat
Voir mes abonnés
Gestion de cas Créer un Cas
Attribuer un cas
Suivre un cas
[Nav] pour le cas existant
[Nav Branch] Dossier d'opportunité - Connexe [Nav] Dossier d'opportunité - Apparenté
[Nav Branch] Dossier de compte - Connexe [Nav] Dossier de compte - Apparenté
[Nav Branch] Dossier de contact- Connexe [Nav] Dossier de contact - Apparenté
[Nav Branch] Dossier principal - Connexe [Nav] Dossier de Lead - Apparenté
[Nav Branch] Page d'enregistrement - Onglet lié au téléchargement [Nav] Page d'enregistrement - Apparenté au chargement
[Nav Branch] Sélection du type d'enregistrement modal [Nav] Sélection du type d'enregistrement modal
[Nav Branch] Désactiver la vue fractionnée [Nav] Désactiver la vue fractionnée - Accueil/Liste
Gestion des campagnes

Créer une campagne
Ajouter des membres de campagne
[Nav] Accédez à l'affichage Liste des enregistrements [Nav] Accédez à l'affichage Liste des enregistrements

Oracle HCM

Oracle HCM

Télécharger le carreau Solution
Oracle HCM : Kit de démarrage Naviguer vers l'accueil [Branche]
Naviguer vers l'Onglet Moi [Branche]
Naviguer vers mon équipe [Branche]
Comment mettre à jour les données personnelles
Comment mettre à jour les informations de contact
Comment mettre à jour les contacts familiaux et d'urgence
Comment consulter les informations sur l'emploi
Comment ajouter un mode de paiement
Comment mettre à jour les compétences et les qualifications
Comment promouvoir un employé
Comment licencier un employé
Comment muter un employé
Comment modifier le manager d'un employé

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM

Télécharger le carreau Solution
Lancement accéléré Introduction à WalkMe
Vue du centre des ventes
Masquer / développer la navigation latérale

(Centre des ventes)

Créer rapidement

Créer rapidement

(Centre des ventes)

Créer un compte

Créer un compte

(Centre des ventes)

Créer un Lead

Créer un Lead

(Centre des ventes)

Qualifier un Lead

Qualifier un Lead

(Centre des ventes)

Réactiver un Lead

Réactiver un Lead

(Centre des ventes)

Mini menu du rapport des Leads

[Mini Menu] Leads

(Centre des ventes)

Créer un e-mail

Créer un e-mail depuis une Opportunité
Créer un e-mail à partir d'un Lead

(Centre des ventes)

Développer une Opportunité de Cotation

Développer une Opportunité de Cotation

(Centre des ventes)

Proposer une Opportunité

Proposer une Opportunité

(Centre des ventes)

Ajouter des Produits à une Opportunité

Ajouter des Produits à une Opportunité

(Centre des ventes)

Ajouter des Citations à une Opportunité

Ajouter des Citations à une Opportunité

(Centre des ventes)

Mini menu du rapport des Opportunités

[Mini Menu] Opportunité

(Centre du service client)

Créer un Cas

Créer un Cas

(Centre du service client)

Réassigner un Cas

Réassigner un Cas

(Centre du service client)

Résoudre un Cas

Résoudre un Cas

(Centre du service client)

Créer un Article sur la Base de Connaissances

Créer un Article sur la Base de Connaissances
(Bot) Créer un cas (Bot) Créer un cas
(Bot) Créer un cas (Bot) Créer un cas

SuccessFactors

SuccessFactors

Télécharger le carreau Solution
Lancement accéléré Introduction à WalkMe
Aperçu de la navigation SuccessFactors
Mettre à jour Ma photo de profil Mettre à jour Ma photo de profil
Mettre à jour mes informations personnelles Mettre à jour mes informations personnelles
Mettre à jour mes coordonnées d'urgence Mettre à jour mes coordonnées d'urgence
Changer ma langue Changer ma langue
Gestion du temps et des présences Consulter le solde des congés
Demander un congé
Voir ma feuille de temps
Créer un Objectif Créer un Objectif
Créer une demande de poste Créer une demande de poste
Requisition pour approbation de poste de route Requisition pour approbation de poste de route
Mettre un terme au contrat d'un employé Mettre un terme au contrat d'un employé
Bot - mettre à jour mes informations personnelles Bot - mettre à jour mes informations personnelles
Bot - modifier ma langue Bot - modifier ma langue
Page d'accueil réimaginée


Aperçu de la nouvelle page d'accueil
Nouvelle page d'accueil (étendue)
Configurer mes favoris
Annuaire des entreprises et organigramme



Accéder à l'organigramme
Accéder à l'annuaire des employés
Vue d'ensemble de la navigation dans les organigrammes
Accéder à l'organigramme

Microsoft Teams

Microsoft Teams

Télécharger le carreau Solution
Introduction à Teams et WalkMe Introduction à WalkMe
Aperçu de la navigation des équipes
Survey de commentaires dans Teams Survey d'avis sur Teams
Survey de suggestion de contenu Survey de suggestion de contenu
Mettre à jour les paramètres de notification Gérer les paramètres de notification
Définissez le message d'absence Programmer un message d'absence
Message de statut Mettre à jour mon message d'état
Supprimer mon message de statut actuel
Créer ou rejoindre une équipe Créer une équipe
Rejoindre une équipe avec un code
Gérer une équipe Ajouter un canal
Ajouter un membre à une équipe

ServiceNow

ServiceNow

Télécharger le carreau Solution
(Espace de travail de l'agent) Démarrage rapide Message de bienvenue
Aperçu de l'espace de travail de l'agent
(Espace de travail de l'agent) Créer un cas Créer un Cas
(Espace de travail de l'agent) Créer une nouvelle liste Créer une nouvelle liste
(Espace de travail de l'agent) Créer un incident Créer un incident
(Espace de travail de l'agent) Créer une interaction Créer une interaction
(Espace de travail de l'agent) Résoudre un incident Résoudre un incident
(Espace de travail de l'agent) Mettre à jour mon statut Mettre à jour mon statut
(Centre de service aux employés) Démarrage rapide Message de bienvenue
Aperçu du centre de service aux employés
(Centre de service aux employés) Avis sur Survey Avis sur Survey
(Centre de service aux employés) Créer un incident Créer un incident
(Centre de service aux employés) Base de connaissance Base de connaissance
(Centre de service aux employés) Signaler un problème Signaler un problème
(Centre de service aux employés) Demander du matériel Demander du matériel
(Centre de service aux employés) Afficher le panier ou la caisse Afficher le panier ou la caisse
(Centre de service aux employés) Afficher ou mettre à jour une demande Afficher ou mettre à jour une demande
(Portail de services) Démarrage rapide Message de bienvenue
Aperçu du portail de services
(Portail de service) Avis sur Survey Avis sur Survey
(Portail de services) Créer un incident Créer un incident
(Portail de services) Signaler un problème Signaler un problème
(Portail de services) Afficher ou mettre à jour une demande Afficher ou mettre à jour une demande
(Portail de services) Demander du matériel Demander du matériel
(Portail de services) Rappel du panier Rappel du panier
(Portail de services) Base de connaissance Base de connaissance

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La liste des accélérateurs utilisés par WalkMe peut changer de temps à autre au fur et à mesure que notre produit évolue. Si suivre ces changements est important au sein de votre organisation, nous vous conseillons de vous abonner pour recevoir des notifications automatisées par e-mail sur les modifications apportées à cette liste.

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