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L'éditeur WalkMe est une application de bureau basée sur Electron pour la création, la gestion et la publication de contenu WalkMe, comme Smart Walk-Thrus et ShoutOuts. Il s'exécute sur Windows et macOS et est mis à jour automatiquement.
Pour construire, vous avez besoin de l'éditeur et de l'extension de l'éditeur. L'extension connecte votre navigateur à l'éditeur afin que vous puissiez sélectionner des éléments sur votre site. Cet article explique comment choisir un installateur, installer l'éditeur et ajouter l'extension.
Téléchargez l'installateur de l'éditeur à partir de la page pour votre centre de données :
Chaque programme d'installation est conçu pour un environnement différent. Choisissez celui qui correspond à la façon dont votre organisation déploie les logiciels :
|
Système d'exploitation |
Installateur |
Idéal pour |
Remarques |
Chemin d'installation |
|---|---|---|---|---|
|
Windows |
Utilisateur (EXE) |
Utilisateurs individuels |
L'éditeur s'ouvre automatiquement. |
%localappdata% |
|
Windows |
Système (MSI) |
Déploiement de masse |
L'éditeur s'ouvre après le redémarrage de l'ordinateur. |
%localappdata% |
|
Windows |
Machine (MSI) |
Citrix, Windows Server et d'autres infrastructures de bureau virtuel. Installer du côté serveur uniquement |
Ce MSI doit être installé côté serveur uniquement. La mise à jour automatique est désactivée par défaut. L'éditeur s'ouvre après le redémarrage de l'ordinateur. |
<system drive>\Program Files\ |
|
MacOS |
Intel (PKG) |
Mac avec processeurs Intel |
/Users/Shared/walkme |
|
|
MacOS |
Série M (PKG) |
Mac avec des processeurs Apple série M |
/Users/Shared/walkme |
La façon dont vous installez l'éditeur dépend de la configuration informatique de votre organisation.
Tout utilisateur disposant d'autorisations d'administrateur peut exécuter l'installateur et suivre l'assistant d'installation.
Votre service informatique peut distribuer l'éditeur aux ordinateurs des constructeurs avec un logiciel de gestion des appareils mobiles. Après le déploiement, l'éditeur est disponible sur le bureau de chaque constructeur.
La mise à jour automatique est désactivée par défaut pour le MSI Machine. Pour l'activer, installez avec cette commande :
msiexec /i <msiPath> INSTALLLEVEL=3
Votre service informatique peut modifier le chemin d'installation avec cette commande :
msiexec /i APPLICATIONROOTDIRECTORY="PATH_TO_INSTALL"
L'extension de l'éditeur connecte votre navigateur à l'éditeur afin que vous puissiez sélectionner des éléments sur votre site pendant que vous créez. Installez-le après avoir installé l'éditeur.
La première fois que vous vous connectez à l'éditeur, une fenêtre contextuelle vous aide à installer l'extension :
Si la fenêtre contextuelle n'apparaît pas :
Pour désinstaller sur Windows :
Ouvrez le panneau de configuration
Sélectionnez Programmes, puis Programmes et fonctionnalités
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur « WalkMe X.X.X » et sélectionnez Désinstaller
Suivez les instructions à l'écran
Pour désinstaller sur macOS :
Ouvrir Finder
Allez dans le dossier Applications
Trouvez l'application WalkMe
Faites glisser l'application WalkMe vers la corbeille
Videz la corbeille
Sélectionnez l'icône de profil dans l'éditeur. Votre numéro de version apparaît en bas du menu.
Pour plus de détails sur les versions de l'éditeur et de l'extension, reportez-vous aux Mises à jour.