Pourquoi certaines étapes ont-elles un bouton « Retour » et d’autres non ?

Problème

J'ai remarqué que certaines de mes étapes ont un bouton « Retour » qui permet à l'utilisateur de revenir à l'étape précédente du Smart Walk-Thru.

Comment puis-je l'ajouter à mes autres étapes ?

Solution

Les boutons « Retour » ne peuvent pas être ajoutés manuellement.

Ils ne sont disponibles que dans les scénarios suivants :

1. Les étapes avec les déclencheurs « Suivant » qui sont directement précédées d'une autre étape avec un déclencheur de type « Suivant »
2. Les étapes avec les déclencheurs de type « Suivant » qui sont directement précédées d'une étape Pop-up
3. Les étapes Pop-up qui sont directement précédées d'une autre étape Pop-up
4. Les étapes Pop-up qui sont directement précédées d'une étape avec un déclencheur de type « Suivant »

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