Prise en charge du stockage inter-domaine après la suppression progressive des cookies tiers
Aperçu rapide
Google a annoncé que les cookies tiers ne seront plus pris en charge d'ici la fin de 2024 dans les navigateurs Chrome et Chromium. La suppression progressive commencera au T1 de 2024. En 2023, Google a commencé à limiter l'accès au stockage inter-domaine, l'accès WalkMe travaille de manière proactive pour atténuer l'impact de ce changement et une action immédiate a été prise pour tous les clients qui étaient à risque.
Impact attendu
Si votre système WalkMe est censé couvrir plusieurs domaines dans le cadre d'un seul système WalkMe et que vous utilisez un déploiement de snippet, ces informations sont pertinentes pour vous.
Cas d'utilisation
- Les pages comprennent des iFrames dans un domaine différent (à partir du cadre supérieur ; les utilisateurs qui ont des iFrames inter-domaines dans le même domaine ne seront pas affectés)
- Les flux WalkMe directs vers les pages dans différents domaines (entre les domaines principaux)
Le stockage inter-domaine permet à WalkMe de fournir du contenu en plus de l'application Web et de créer des flux transparents, quel que soit le domaine. Le contenu WalkMe fonctionnera tant que le snippet Javascript WalkMe est injecté dans ces pages directement (par l'application) ou via l'extension WalkMe.
La suppression progressive des cookies tiers affecte les flux WalkMe qui commencent dans un domaine et se poursuivent dans un autre (lorsque le contenu commence à être lu sur domain1.com, puis passe à domain2.com avec la navigation de la page).
En savoir plus sur les méthodes de déploiement (mise en œuvre).
Comment WalkMe aborde ce changement
Méthode de déploiement de l'extension de navigateur
Les déploiements d'extension sont déjà couverts par l'ajout récent du stockage d'extension fourni par WalkMe.
Ce type de stockage fonctionne de manière similaire pour le stockage inter-domaines, apportant tous les avantages de la communication entre plusieurs domaines, et est optimisé à de telles fins, car il utilise une API d'extension native.
Vous avez déjà configuré le stockage de l'extension en utilisant l'extension pour déployer WalkMe et aucune autre action ne sera nécessaire. Veuillez consulter notre équipe d'assistance si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce paramètre de stockage.
Méthode de déploiement de Snippet
Les implémentations de Snippet ne peuvent pas utiliser le stockage d'extension, car l'extension n'est pas utilisée. Cela signifie devoir donc être abordé différemment.
WalkMe a développé un mécanisme unique pour synchroniser les données entre le navigateur et les serveurs WalkMe chaque fois qu'une nouvelle partie de l'activité liée à WalkMe est enregistrée du côté du navigateur. De cette façon, le serveur WalkMe agit comme un pont entre les différents domaines de l'application Web donnée et se comporte comme un hub de communication.
Cette technologie permet à WalkMe de fonctionner comme prévu, même avec les limitations d'accès d'un tiers du côté du navigateur.