Aperçu rapide
La fonctionnalité de recherche avancée intégrée de WalkMe vous permet de rechercher le nom de l'élément, les données d'éléments capturés, les données de sélection jQuery, les données de condition, les données d'objectifs, les données de balise et les données de segmentation dans leur implémentation WalkMe.
La fonctionnalité de recherche avancée de WalkMe permet aux utilisateurs de localiser, de mettre à jour et de maintenir rapidement les sélections d'éléments dans une implémentation WalkMe par Id, classe, texte, URL, etc.
En outre, la recherche avancée permet aux utilisateurs de remplacer la valeur de chaîne ou le type d'un ou plusieurs éléments recherchés dans l'ensemble de la mise en œuvre.
Un élément d'élément peut être recherché et remplacé par un identifiant, une classe, un texte d'élément, un nom d'hôte, une URL de chemin, un sélecteur de jQuery, un contenu ou un élément à l'écran (par le mode Capture d'Élément)
Activation
Pour lancer la fenêtre modale de recherche avancée,
Remarque
Si l'implémentation WalkMe contient une grande quantité de données de sélection d'éléments/déployables, la première fois que la recherche avancée est ouverte, l'affichage peut prendre jusqu'à 10 secondes ; cela est dû à la mise en cache de la base de données de l'Éditeur et au transfert des données au client de la recherche avancée pour la première fois.
Une fois la fenêtre modale de recherche avancée ouverte :
D'abord, cliquez sur le menu déroulant de propriétés de description du contexte (par défaut dans « Contenu »).
- Sélectionnez une propriété de description de contexte unique dans la liste déroulante :
- Contenu
- Trouvez un contenu de texte dans un élément déployable
- Élément
- Trouvez un Élément capturé
Ensuite, cliquez sur le menu déroulant de Propriété de description d'Élément.
- Sélectionnez une Propriété de description de contexte unique dans la liste déroulante.
- Les types de Propriété de description d'Élément sont les suivants :
- Texte (disponible quand la propriété de description de contexte est définie dans « Contenu »)
- Recherchez un contenu de texte dans un élément déployable
- Identifiant (disponible quand la Propriété de description de contexte est définie dans « Élément »)
- Recherchez des éléments par leur attribut HTML unique
- Classe ( disponible quand la propriété de description de contexte est définie dans « Élément » )
- Recherchez des éléments par leur attribut de classe HTML
- Texte d'élément ( Disponible quand la Propriété de description de contexte est définie dans « Élément » )
- Recherchez des éléments de texte lisible à l'écran
- Nom d'hôte ( Disponible quand la Propriété de description de contexte est définie dans « Élément » )
- Recherchez des éléments par leur domaine d'URL (seulement)
- Un nom de domaine est un nom unique pour un site web, comme « walkme.com ».
- Chemin de l'URL (disponible quand la Propriété de description de contexte est définie dans « Élément »)
- Recherchez des éléments par chemin d'URL (ou par tige)
- Le chemin (ou la tige) dans l'URL est analogue au chemin de fichier pour un fichier sur ordinateur, un serveur ou une plateforme de cloud computing à la demande comme AWS Amazon. Faites attention à ne pas le confondre avec le nom d'hôte de l'URL.
- Recherchez des éléments de sélecteur de jQuery (disponible quand la Propriété de description de contexte est définie dans « Élément »)
- Souvent situé dans les propriétés d'onglet « Élément sélectionné » d'un élément déployable.
- Élément à l'écran (disponible quand la Propriété de description de contexte est définie dans « Élément »)
- Recherchez des éléments en sélectionnant l'élément par le biais du mode sélection d'un élément à l'écran
Après, cliquez sur le menu déroulant Opérateur de Condition (par défaut dans « Contient »)
- « Contient » de l'opérateur de condition interroge les valeurs de chaîne de recherche avec des chemins de chaîne correspondant qui ont des caractères similaires dans la base de données. Le « Is » (est) de l'opérateur de condition interroge les valeurs de chaîne de recherche avec des chemins de chaîne dont les caractères correspondent exactement à la base de données.
Exemple
Si je cherche une valeur de chaîne, je peux taper «Onb » dans la barre de recherche et ma valeur de « Onboarding niveau 1 » apparaîtra comme résultat mais seulement si « Contient » est activé. Cependant, je dois saisir la valeur de chaîne entière de « Onboarding niveau 1 » dans la barre de recherche pour qu'il apparaisse comme résultat quand l'opérateur de condition est réglé sur « Is ».
Maintenant, entrez la valeur de chaîne souhaitée (identifiant, classe, texte d'Élément, Nom d'hôte, ou chemin d'URL) dans la zone de saisie de la barre de recherche.
Cliquez sur « Rechercher ».
Comment ça marche ?
La recherche avancée interrogera l'intégralité des données du compte de l'Éditeur (dans la base de données WalkMe) et fournira des résultats correspondants définis par la sélection de l'opérateur de contexte de l'utilisateur + la sélection de la propriété de description de l'élément + la sélection de l'opérateur de condition + la valeur de chaîne de l'utilisateur.
Une fois la requête de recherche avancée terminée, la modale de recherche avancée affichera le nombre d'instances de résultat de recherche trouvées.
Les résultats de la recherche avancée afficheront également le type de déployable, le nom et toutes les étapes/éléments déployables imbriqués à l'intérieur.
Une fois qu'une recherche avancée est terminée avec succès, l'interface utilisateur « Remplacer par » apparaîtra entre les résultats de la requête et les sections de recherche « Champ ».
Après, sélectionnez quel(s) élément(s) de l'Élément doit être mis à jour par le biais de la case à cocher vers la gauche d'un élément déployable qui contient des données de sélection d'Élément.
Maintenant, soit cliquez sur :
- « Remplacer par » du menu déroulant de Propriété de description d'Élément
- L'Utilisateur peut sélectionner trois options parmi les types de Propriété de description d'Élément, y compris :
- Élément / Sélectionner un Élément
- Remplacer un ou des éléments en sélectionnant un nouvel élément à l'écran par le biais du mode Sélection d'Élément
- Selecteur de jQuery
- Remplacer un ou des éléments de sélecteur de jQuery
- qui est souvent situé dans un onglet de propriétés « de précision » d'un Élément déployable
- Texte d'Élément
- Remplacer une sélection d'Élément capturé en utilisant une chaîne de texte à l'écran et en remplaçant la sélection d'un élément par une nouvelle chaîne de texte à l'écran
- Lorsque le « sélecteur de jQuery » ou « Texte d'élément » est sélectionné, saisissez une valeur de chaîne de ou une valeur de chaîne d'un texte dans la zone d'entrée.
Cliquez sur « Remplacer ».
Une fois que vous avez cliqué « Remplacer », l'élément remplacé sera retiré de la liste de recherche.
Remarque
Cliquer sur « Remplacer » ne conserve que la nouvelle sélection ou la nouvelle valeur de chaîne dans le client de la recherche avancée. La nouvelle sélection ou valeur de chaîne ne sera pas poussée du client vers la base de données WalkMe jusqu'à ce que vous cliquiez sur le bouton « Enregistrer » dans le modal de recherche avancée (situé en bas à droite).
Éventuellement, cliquer sur le « Bouton lecture » à côté d'un élément déployable minimisera le tiroir d'Éditeur.
- Cliquez sur le « Bouton lecture » avant qu'un capture d'éléments déployables remplacée affiche la sélection d'élément à l'écran originale.
- Une fois que vous cliquez sur le bouton « Remplacer », cliquez sur l'icône Lecture, les éléments déployables s'afficheront (sur l'écran) près ou sur la sélection d'élément nouvellement remplacée.
Éventuellement, cliquer ou passer la souris sur l'icône d'image affichera une capture d'écran de la capture d'Élément sur le site web/ la plateforme/ le système.
- Cliquez ou passer la souris sur l'icône d'image avant qu'un capture d'éléments déployables soit remplacée affichera la capture d'écran de la sélection d'élément d'origine.
- Une fois que vous cliquez sur le bouton « Remplacer », la capture d'écran de l'élément déployable mettra à jour la sélection d'élément nouvellement remplacée.
Enfin, cliquez sur « Enregistrer » en bas à droite de la modale de recherche avancée pour finaliser et pousser la sélection d'élément nouvellement remplacée dans la base de données WalkMe.
Chaque fois qu'un utilisateur s'éloigne du modal de recherche avancée puis y retourne, l'utilisateur trouvera la dernière recherche qu'il a effectuée en cache et disponible pour continuer à l'utiliser jusqu'à ce qu'une nouvelle recherche soit effectuée.
Si vous ne connaissez pas la classe de l'élément, son ID, etc., ou si l'élément n'est plus disponible à la sélection dans le mode de sélection à l'écran, vous pouvez le localiser en naviguant vers l'onglet Paramètres avancés dans un écran de propriétés des éléments :
- Dans l'éditeur, cliquez sur votre étape de Smart Walk-Thru
- Accédez à l'onglet Paramètres avancés
- Cliquez sur l'icône de recherche à côté de la méthode de reconnaissance
- Cela lancera la recherche avancée automatique
- Ici, vous pouvez remplacer l'élément en suivant le processus de remplacement standard.
Notes techniques
- Les Walk-Thrus classiques sont pas pris en charge : aucun résultat ne sera trouvé dans la recherche avancée
- Les étapes de Smart Walk-Thru créées à l'aide du concepteur visuel (dans les systèmes de bureau/mobiles) sont pas prises en charge
- Les ShoutOuts qui ont été construits à l'aide du concepteur visuel ne sont pas pris en charge
- Lorsque vous utilisez la fonction de recherche, elle recherche le texte brut et exact qui est dans la zone de texte, et non ce qui est affiché dans la bulle elle-même.
- Si vous avez un contenu qui est en gras uniquement sur le X du texte, vous devrez inclure le code qui correspond à ce texte brut pour la bulle
- Par exemple, pour le contenu en gras, il serait [b]X[/b] ou [bold]X[/bold][/]
