Mobile Web向けWalkMe

使用方法

ウェブで利用可能なすべてのアプリは、Mobile Webで利用可能であり、非常に同様に作成できます。モバイルウェブシステムで作成された各アイテムは、最高のユーザーエクスペリエンスを実現するためにウェブまたはデスクトップ/モバイルシステムで作成されたアイテムとは分離されています。

エディタアクセス

システムボタンを使用して、エディタ内のシステムを切り替えることができます。 Mobile Webのコンテンツを構築する際、Mobile Webプラットフォーム上にいる必要があります。

Devツール設定

開発ツールでウェブブラウザの表示をモバイルに設定することが重要です。このようにすれば、モバイルコンテンツを録画・プレビューし、モバイルユーザーにどのように表示されるかを理解できます。

モバイルエミュレータ

コンテンツを表示する前に、WalkMeはユーザーがオンになっているデバイスと画面解像度を確認して、モバイルまたはデスクトップのエクスペリエンスを読み込むかどうかを決定します。まずWalkMeは、モバイルデバイスを使用しているかどうかをチェックし、次に画面の解像度をチェックします。モバイルデバイスが検出されると、モバイルエミュレーターで作成したアイテムのみがユーザーに表示されます。 WalkMeがデスクトップブラウザーを検出すると、600x800未満の画面サイズで作成されたアイテムを自動的に除外します（解像度はカスタマイズ可能）。

Mobile Web向けWalkMeは、デスクトップバージョンと同じスニペットを使用します。ただし、モバイル環境のUIはデスクトップバージョンとモバイルバージョンでは大きく異なる場合があるため、その環境に合わせてWalkMeアイテムを構築することをお勧めします。モバイルエミュレーターを使用すると、特定のデバイスを選択してその画面に収まるように環境を確認できます。これにより、WalkMeアイテムがさまざまな画面解像度に合わせて調整されていることを確認でき、自信を持って構築できます。

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Mobile Web用のWalkMeを使用するには、サイトまたはセルフホスティングで標準スニペットを使用する必要があります。現在拡張機能をご利用中の場合、Mobile Web向けWalkMeの使用方法については、カスタマーサクセスマネージャーまたはWalkMeの担当者にお問い合わせください。

スニペットなしでモバイルブラウザにアクセスしたいですか？

モバイル版WalkMeメニューアプリは、WalkMe拡張機能を使用します。これにより、ユーザーはスニペットを使用することなく、シャトルを介してメニューのモバイルブラウザにWalkMeコンテンツにアクセスできます。

デスクトップとの違い

スマートウォークスルー、ランチャー、リソース、オンボーディングタスク、シャトルなどのアイテムはすべてデスクトップ版と同じ方法で作成されます。これには、モバイル環境内のセグメンテーションと目標の使用が含まれます。これらのアイテムの一部は、モバイル環境では、小さな画面サイズに適したデザインに変更されます。

例えば、WalkMeメニューが小さく表示され、バルーンは画面解像度に基づいてサイズが拡大され、シャウトアウトには特別なテンプレートがあります。

また、モバイルユーザーは「クリック」や「ホバー」などのトリガーを使用できないため、スマートウォークスルーのデスクトップ版とモバイル版にはいくつかの違いがあります。モバイルエミュレーターではこれらのトリガーは利用できず、「タップ」および「スワイプ」に置き換えられました。