Mobile Web向けWalkMe

使用方法

ウェブで利用可能なすべてのアプリは、Mobile Webで利用可能であり、非常に同様に作成できます。 Mobile Webシステムで作成された各アイテムは、最高のユーザーエクスペリエンスを実現するために、ウェブまたはワークステーションシステムで作成されたアイテムとは別になっています。

エディタアクセス

システムボタンを使用して、エディタでシステムを切り替えることができます。 Mobile Webのコンテンツを構築する際、Mobile Webプラットフォーム上にいる必要があります。

Devツール設定

ウェブブラウザの表示をdevツールでモバイルに設定することが重要です。このようにすれば、モバイルコンテンツを録画・プレビューし、モバイルユーザーにどのように表示されるかを理解できます。

モバイルエミュレータ

コンテンツを表示する前に、WalkMeはユーザーがオンになっているデバイスと画面解像度を確認して、モバイルまたはデスクトップのエクスペリエンスを読み込むかどうかを決定します。まずWalkMeは、モバイルデバイスを使用しているかどうかをチェックし、次に画面の解像度をチェックします。モバイルデバイスが検出されると、モバイルエミュレーターで作成したアイテムのみがユーザーに表示されます。 WalkMeがデスクトップブラウザーを検出すると、600x800未満の画面サイズで作成されたアイテムを自動的に除外します（解像度はカスタマイズ可能）。

Mobile Web向けWalkMeは、デスクトップバージョンと同じスニペットを使用します。ただし、モバイル環境のUIはデスクトップバージョンとモバイルバージョンでは大きく異なる場合があるため、その環境に合わせてWalkMeアイテムを構築することをお勧めします。モバイルエミュレーターを使用すると、特定のデバイスを選択してその画面に収まるように環境を確認できます。これにより、WalkMeアイテムがさまざまな画面解像度に合わせて調整されていることを確認でき、自信を持って構築できます。

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WalkMeをモバイルウェブで使用するには、サイトまたはセルフホスティングで標準スニペットを使用する必要があります。現在拡張機能をご利用中の場合、Mobile Web向けWalkMeの使用方法については、カスタマーサクセスマネージャーまたはWalkMeの担当者にお問い合わせください。

スニペットなしでモバイルブラウザにアクセスしたいですか？

Workstationモバイルアプリは、WalkMe拡張を使用します。これにより、ユーザーはスニペットを使用せずに、シャトル経由でWorkstationのモバイルブラウザにWalkMeのコンテンツにアクセスできます。

デスクトップとの違い

スマートウォークスルー、ランチャー、リソース、オンボーディングタスク、シャトルなどのアイテムは、すべてデスクトップバージョンと同じ方法で作成されます。これには、モバイル環境内のセグメンテーションと目標の使用が含まれます。これらのアイテムの一部は、モバイル環境では、小さな画面サイズに適したデザインに変更されます。

例えば、WalkMeメニューは小さく表示され、バルーンは画面の解像度に基づいてサイズをスケールし、シャウトアウトには特別なテンプレートがあります。

モバイルユーザーは「クリック」や「ホバー」などのトリガーを使用できないため、スマートウォークスルーデスクトップとモバイルバージョンにはいくつかの違いがあります。モバイルエミュレーターでは、これらのトリガーは使用できず、「タップ」と「スワイプ」に置き換えられています。