ユーザー

概要

ユーザーページでは、WalkMeユーザーを追加、表示、編集できます。 admin.walkme.comの［Users ＆ Roles（ユーザーとロール）］セクションからアクセスします。

エディタからもユーザーを追加できます（下記参照）。

ユースケース

• アカウント間のユーザー管理の一貫性を改善します。
• 各アカウントのロールの配分と階層を標準化することにより、WalkMe管理者がチームの権限を管理できるようにします。
• 基本的なユースケースをサポートする新しい権限タイプを追加します（本番環境/テスト環境への個別のパブリッシュ）。
• アカウントごとの「管理者」ユーザーの数を減らすことで、アカウントのセキュリティを強化します。

使用方法

新しいユーザーを作成または追加する

1. [+]アイコンをクリックします
2. 新しいユーザー（または1つ以上）のメールアドレスを入力します。
3. [Add（追加） をクリック、または Enter]を押して、ユーザーをリストに追加します。
4. ユーザーに割り当てるロールとシステムを選択します。
   各ユーザーに割り当てられるロールは1つだけです。 このロールは、そのユーザーが割り当てられているすべてのシステムに対して適用されます。

5. ログイン方法を選択し、SSO IDを入力します。SSO情報は、セキュリティタブでSSOが有効になっている場合にのみ表示されます。
6. ［Send Invitation（招待を送信）］ボタンをクリックして、ユーザーに有効化メールを送信します。
7. ユーザーは、WalkMeアカウントを有効化するよう促すメールを即座に受信します。
   注

   メールは、迷惑メールフォルダーに移動する場合があります。

8. ユーザーは、メールに記載されている［Activate My Account（マイアカウントを有効化）］をクリックして、WalkMeログインページに進みます。
9. 新規のユーザーは、パスワードを入力し、［Sign up（サインアップ）］をクリックすることで、WalkMeアカウントを設定することができます。
   • パスワードは10文字以上で、特殊文字を1文字含む必要があります。

ユーザーステータスの表示

1. ユーザーページに移動します。
2. ユーザーテーブルの「Status（ステータス）」列を表示します。

有効化メールを再送信します。

1. ユーザーリストから関連するユーザーをクリックします。
   • 再度有効にするには、ユーザーはオレンジ色の「Provisioned（プロビジョニング）」ステータスである必要があります。
2. ［Resend Email（メールを再送信）］をクリックして、ユーザーに有効化メールを再送信します。

ユーザーパスワードのリセット

1. ユーザーリストから関連するユーザーをクリックします。
   • ユーザーは緑色の「Active（アクティブ）」ステータスである必要があります。
2. ［Reset Password Via Email（メールからパスワードをリセット）］をクリックすると、ユーザーにパスワードのリセットを促すメールを送信します。

ユーザーの編集

1. 編集したいユーザー行をクリックします。
2. ご希望の詳細を変更します。
3. [保存]をクリックします

アクセスリクエストの管理

• ［Access Requests（アクセスリクエスト）］タブは、「Admin（管理）」ロールを持つユーザーにのみ表示されます。
• ここでは、管理者はアカウントに参加したいユーザーのリクエストを確認できます。
• 管理者は上記の手順と同様に、ロール、システム、SSOをユーザーに割り当てることができます。

ユーザーリストのエクスポート

1. ［Users（ユーザー）］タブで、3つのドットが付いたボタンをクリックします。
2. ［Export Users List（ユーザーリストをエクスポート）］をクリックします。

ユーザーを無効にする

1. ユーザーページで、ユーザー名の横にあるチェックボックスを選択するか、メニューを開き、ユーザーを無効にするをクリックします。
   注

   ユーザーを一括削除するには、チェックボックスを使用することが推奨されます

   
2. ポップアップが表示され、[Disable Users（ユーザーを無効化）]をクリックします。
3. 無効化されたユーザーは、非アクティブユーザーに移動されます。

ユーザーを有効にする

1. ユーザーページで、ユーザー名の横にあるチェックボックスを選択するか、メニューを開き、ユーザーを有効にするをクリックします。
   

   注

   ユーザーを一括で有効にするには、チェックボックスを使用することが推奨されます。

2. ポップアップが表示され、[ユーザーを有効にする]をクリックします。

   

エディタでのユーザー管理

管理者権限を持つユーザーは、エディタでユーザーとシステムを管理できます。

1. 現在使用しているシステムの名前をクリックします。
2. [Options menu（オプションメニュー）]をクリックします。

• Manage Users（ユーザー管理） - 現在のシステムユーザーの表示、新規ユーザーの招待、管理センター内の［Users & Roles（ユーザーとロール）］へのリンクにアクセスできます。
• Manage Systems（システム管理） - 管理センター内の［Systems（システム）］画面を開きます。

[Manage Users（ユーザーを管理）]をクリックすると、システムの現在のユーザーが表示されます。［Invite Users（ユーザーを招待）］アイコンを使用すると新規ユーザーを招待できます。

ユーザーの招待

[ユーザーを招待]アイコンをクリックすると、書き込み権限を持つユーザーはシステムにユーザーを招待することができます。

• ExcelやGoogle Sheetなどから直接貼り付けて、複数のユーザーを一括招待するオプションがあります。
• ユーザーのリストを貼り付けたり入力したりするには、次のいずれかの方法を利用します。
  • セミコロン（;）で区切る
  • 改行で区切る
  • スペースで区切る
  • コンマ（,）で区切る

新しいユーザーのメールアドレスを入力したら、キーボードでEnterキーを押すか［Add（追加）］をクリックします。

• ユーザーのロールがリストに追加されると、[ロール]ドロップダウンを使用して変更できます。
  • 注：ロールはアカウントレベルで設定され、他のシステムにも影響するため、Editorからアカウントに既に存在するユーザーを編集することはできません。
  • 既存のロールを編集するには、管理センターを使用してください。
• 招待を送信すると、招待されたユーザーにアクティベーションリンクが記載されたメールが送信されます。

システムとアカウント管理の詳細をご覧ください。