新しいメニューデザイン

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概要

新しいメニューデザインを有効にします

1. WalkMe Editorを開きます
2. 設定アイコンをクリックします。
3. コンテンツスタイルのカスタマイズをクリックします
4. メニュータブをクリックします
5. Workstationメニューを選択します
6. [Save（保存）]をクリックします。

知って使う

新しいメニューデザインは、既存のすべてのメニュー機能と特徴を保持し、エンタープライズ検索、アプリ統合などのWorkstationに現在含まれている高度な機能も組み込まれます。

以下のセクションでは、新しいメニューデザインのすべての新しいコンポーネントを掘り下げます。

ブランディング

会社の色とロゴでメニューをカスタマイズします

カスタマイズを開始するには、以下の手順に従ってください：

1. 新しいメニューデザインシステムでWalkMeエディタを開き、コンテンツスタイルのカスタマイズボタンをクリックします

   1. ボタンによりコンソールに専用ブランディングページを開きます。注：このページは、コンソール左側のナビゲーションバーには表示されません

2. Workstationメニューのカスタマイズをクリックします

3. このリンクからブランディングのカスタマイズにアクセスすることもできます：https://console.walkme.com/branding

会社のロゴ

1. 会社のロゴドロップダウンをクリックします

2. 画像をドラッグ＆ドロップするか、ファイルのアップロードをクリックします

3. ［パブリッシュ]をクリックします

ヘッダー

1. ブランドカラードロップダウンをクリックします

2. カラーボックスをクリックして、ヘッダー色を選択します

3. ［パブリッシュ]をクリックします

ヘッダーテキストを変更するには、以下の手順に従ってください：

1. WalkMeエディタでコンテンツスタイルのカスタマイズボタンをクリックします

2. テキストタブをクリックします

3. メニュータイトルに希望のタイトルを入力します

4. 設定を保存してパブリッシュをクリックします

多言語

エンドユーザーを母国語でエンゲージメントさせ、グローバルオーディエンスをサポート

多言語ドロップダウンをクリックして、コンテンツを表示したい言語を選択します。

Text & Multi-Language

AI回答

AIで質問への回答を取得してインスタントアシスタント

AI回答を使用して、顧客固有のナレッジリソースに基づいて、ユーザーの質問へのAI生成された回答で、生産性を向上させます。 ナレッジAIとの完全な会話を開始して、必要な情報を取得することで、問い合わせ内容を深く聞き取ることができます。

1. 新しいウェブメニューデザインでAI回答ボタンをクリックします

2. Ask me anythingフィールドに質問を入力します

AI Answers

リソースとタスクタブ

重要なWalkMeコンテンツにアクセスします

リソースとタスクは、WalkMeエディタで作成され、コンソールにあるメニューオーガナイザーの新しいメニューデザインに公開されます

• リソース：スマートウォークスルー、記事、動画、シャトルなどのWalkMeコンテンツのリストが含まれています

• タスク：ユーザーが完了するためのオンボーディングタスクのリストが含まれています

WalkMe Menu Organizer

ヘルプデスク統合

サポートサイトへの直接リンクを提供します

既存のサポートチャネルサイトがある場合、新しいデザインメニューに直接つながるリンクをサイトに追加できます。 リンクの対象となるサポートサイトには以下が含まれます。

• サポートチケットを開く

• コミュニティーフォーラム

• ナレッジベース

ヘルプデスク統合を有効にし、リンクを接続するには、以下の手順に従ってください：

1. 設定歯車アイコンをクリックし、WalkMeエディタでヘルプデスクを選択します

2. トグルをクリックして、統合をオンにします

3. 名前とURLを追加します

4. ［Save（保存）］をクリックします。

Help Desk Integration

WalkMeによって提供

WalkMeサイトへの直接リンクとして動作します

白いラベルは有料機能であり、セールス/チームリーダー/CSMからの承認がある場合のみ可能です。

リンクをスキップまたは完全に削除するには、以下の手順に従ってください：

1. WalkMeアナリティクスページに移動します

2. リンクによる提供をクリックして、リンクを削除します

3. 提供元の表示で非表示をクリックして、WalkMeテキストによる提供を削除します

技術的なノート

• ヘッダータイトルには、30文字まで入力できます。

• サイクロンカスタム検索統合はサポートされていません

• マルチリンクヘルプデスクはサポートされていません

• 新しいメニューデザインは、セルフホスティング（顧客のサーバーでの実行と保守）をサポートしません

• 新しいメニューデザインが動作するには、ドメイン*.walkme.comをホワイトリストに登録する必要があります

• 3つのリソースタブまで設定できます

• セルフホストパスは、ブランディングのカスタマイズをサポートしています

• 新しいメニューデザインは、古いエディタデザインには表示されません

New Editor Design