2024年冬季製品リリース

Last Updated 5月 28, 2024

Download as PDF

注目製品：WalkMeの新機能をご覧ください！

2024年冬期製品リリースで最新の製品イノベーションを発表することに興奮しています。このリリースにより、組織全体でDAPの価値を得る時間を短縮します。今日から開始すると、次のようになります：

より速い速度. WalkMeの新しいワークフローアクセラレーターで、迅速なスコープ、ビルド、デプロイ
より高い可視性. DAP分析をカスタマイズして拡張して、戦略をより適切に優先します
より大きなスケール. よりエンタープライズグレードの機能で、スケールと回復力を強化するビルド

最新の更新を掘り下げて探索する準備はできましたか？始めましょう！

より速い速度

ワークフローアクセラレーターで、重要なワークフローをより良く実行する

WalkMeのワークフローアクセラレーターは、ワークフローに隠れているデジタル摩擦を修正するための最速のパスです。

ドメインで最も重要なワークフローとアプリケーションには、たとえば、HRの従業員のオンボーディング、または注文の管理などがあります。販売 —摩擦を引き起こす可能性が最も高いタスクを特定し、アプリ全体で摩擦、タスク別のタスクを排除するのに最も効果的なデジタル導入ツールのセットをカスタマイズできます。

ワークフローアクセラレーターは、数十年にわたる企業全体のデジタル導入プログラムの実行と洗練に基づいて作成されています。これにより、ビジネスワークフローが故障する理由と場所を理解しようとする頭痛を取り除き、これらのワークフローを人々のために動作させるのにかかる時間と労力を削減します。

（ウェブサイト、またはWalkMeユーザーについては、コンソールでライブ表示を参照してください）

Shadow AIアクションで、効果的で準拠したAI導入を推進する

AIサイトやアプリのガイダンスとガードレールで、効果的で準拠したAI導入を保証します。これらは、WalkMeシステムの設定、以前のWalkMeに関する知識、エディタを開くことなく、すべてを実現します！ WalkMe Discoveryの顧客は、発見したShadowAIでアクションを実行し、WalkMe Discoveryを離れることなく、トラフィックをブロックまたはリダイレクトするためにシャウトアウトをすばやくデプロイできます。

UIインテリジェンスアクションで、瞬時にフォームインサイトに対応

インテリジェンスにすばやく対応して、フォームのパフォーマンスを向上させます。 UIインテリジェンスアクション（UIIがサポートされているすべてのアプリケーションで利用可能）では、UIインテリジェンスアプリを離れることなく、低パフォーマンスのフィールドにガイダンススマートチップを追加できます。これで、一番重要な修正アクションを行うことができます。

デスクトップアプリケーションのアプリ内ガイダンスの構築が、Macで利用可能になりました

前四半期、Windowsベースのデスクトップアプリケーションのサポートを発表しましたが、現在はMacもサポートされています。DAPプログラムの機能をデスクトップに拡張します。新しいユーザーへのガイダンスを構築し、新しいソフトウェアのロールアウトをサポートし、新しい機能を強調表示し、導入を促進するためのステップバイステップの指示を提供します。

見逃したくない他のすべて…

完全なリリースノートには、WYSIWYG Visual Designerの拡張、条件ビルダーのUI/UXの改善の完了についても情報があります。

より高い可視性

WalkMeインサイトは新しくかつ改善されました – WalkMeコンソールに追加されました！

新しい年、新しいホーム、新しい私 2024年を通して、WalkMeインサイトをコンソールに徐々に移行しており、お気に入りの他のWalkMeアプリケーションの隣にあり、便利になっています。まず、強化されたデータモデルと洗練されたレイアウトで新鮮であるシステム概要タブです。インサイト「Classic」は、現在の場所での移行中ずっと利用可能なのでご安心ください。新しい機能を追加するたびに、四半期ごとに調整されます。

インサイトカスタムダッシュボードで、最も重要なことを正確に監視

複数のシステムがありますか？種々のオーディエンスがいますか？異なるDAPコンテンツタイプがありますか？ すべてを1つのビューで実現！？ 分かりました。新しいカスタムダッシュボードは、コンソールのインサイト内で利用可能になりました。この機能をどう活用するかどうかはあなた次第です。これにより、構築済みウィジェットギャラリーから選択し、表示する正確なデータを制御することで、最も重要なDAPイニシアチブのパフォーマンスを監視できます。

ボタンをクリックして、AIによる要約を使用してオープンエンドの調査を迅速に分析します

自由形式のアンケートの回答を分析するのに何時間も費やしたことや、苦労して集計したことも過去のものになります。残念ながら、タイムマシンは存在しいため、時間を取り戻すことはできません。サーベイのAI要約もあります。従業員のオンボーディングプロセスに関するフィードバックを収集する場合も、AIを使用して、重要なテーマと洞察を瞬時に生成できます。ボタンをクリックし、オプトインするだけで、自分でも実行することができます。 (AIはバイアスを排除する能力にも長けていると言うことができます。）

デスクトップでも、アプリケーションの使用状況を完全に可視化できます

WalkMe Discoveryの機能が、デスクトップアプリケーションで利用可能になりました。アクティブなWorkstationのデプロイでは、WalkMe Discoveryを使用して、アクティブユーザー数、使用頻度、アプリケーションごとの使用時間についての洞察を得ることができます。この情報を戦略的に使用して、コストを最適化し、デジタル導入の取り組みを計画します。

より大きなスケール

WalkMeの新しいビルダーアシスタント機能で、スケールと回復力を強化するビルド

DAPコンテンツを初めて最適に構築し、パフォーマンスを向上させ、メンテナンスとサポートチケットを削減します。ビルダー用WalkMeアシスタントは、適用された間違った設定設定でコンテンツを構築しているときに、事前に警告するようになりました。これらのトリッキーなクロスドメインiframeシナリオでも、推奨される変更を行うことをお知らせします。適切に構築されたため、コンテンツは破損する可能性が低く、それほど多くのサポートは不要です。ブックによるウィンウィン関係です。

サポートについて言えば、チケットを送信する時に、この画期的な追加サポート項目を確認してください

問題解決をこれまで以上に簡単で高速化することで、ビルドが最高のパフォーマンスを発揮します。ビルダーは、サポートチケットに含めるために画面、音声、ログを記録する機能を備えています。長い段落ややりとりにさよならし、「修正された喜びを」共有し、ハイタッチして喜びを分かち合いましょう！ ✋

管理者に向けた改善も進んでいます。改善されたUIと新しい管理ロールがあります…

新しい「システムマネージャー」ロールを紹介しています。これにより、個々のWalkMeシステムレベルでユーザーに管理権限を付与できます。これにより、担当者はSalesforceシステムを管理でき、担当者はWorkdayを管理できます。すべてのユーザーに完全なアカウント管理アクセスを付与する必要はありません。この最新の拡張で、管理者の俊敏性、制御、セキュリティを向上させます。

また、管理センターのシステム管理エクスペリエンスも強化し、新しいシステムを作成した瞬間からUXを統合して改善しました。ぜひ確認してください。

Azure Blobストレージに新しいデータ統合を設定する

Azureの追加により、WalkMeは、上位3つのクラウドプロバイダー（AWS、Azure、GCP）のデータ統合をサポートしました。これで、組織に固有のデータで、コンテンツのパーソナライゼーションと自動化を作成できます。定期的なデータ同期をスケジュールして、データをインポートするか、外部BIツールで使用するためにWalkMeデータをエクスポートします。

WalkMeコンテンツファイルを専用のプライベートストレージで保護します

追加料金で利用可能であり、セキュリティ要件が高まっているエンタープライズユーザーは、WalkMe htmlファイル（シャウトアウト、SWT、スマートチップなど）とリソース（プレーヤーコード、フォント、プラグインなど）をプライベートでホスティングできます。 WalkMeは、要求に応じてS3環境内のプライベートバケットを分割します。

見逃したくない他のすべて…

完全なリリースノートには、アクションボットを利用した自動化のための多言語サポート、コンソールナビゲーションインフラストラクチャの改善、Workstationの権限強化、および日本語へのコミュニケーションセンターのローカリゼーションについても情報が記載されています。

それがすべてではありません…

（はい。製品チームは勤務時間外ですが、私たちは約束します。）

早期アクセスプログラム

今四半期も早期アクセスプログラムを提供し、リリース前に最新の革新的な機能を試す機会を提供することに興奮しています。詳細については、ベータプログラムページをご覧ください。

AI検証スマートチップ

WalkMeの新しいAI検証によるスマートチップのおかげで、非構造化テキストで可能だとは知らなかった難解なデータ品質を最終的に達成できます AI検証が有効なスマートチップをオープンテキストフィールドに追加するだけで、データ品質が即座に改善されます。例えば、サポートチケットの提出を改善して初回解決率を向上させます。単純な検証基準を定義し、WalkMeのGenAIテクノロジーが残りの部分を行います。ユーザーが入力を提供するにつれて、スマートチップは、応答を検証するか、改善の機会を提案して、書かれた応答をリアルタイムで評価します。

AI回答

エンタープライズ全体の情報発見のための[検索]バーを上げ、ユーザーが求めるビジネスクリティカルな情報を見つけて対話する方法を劇的に改善します。選択したデータとコンテンツソースに接続されたAI回答は、生成AIを搭載した新しい会話検索結果であり、より多くの情報が必要なときに、ユーザーに追加コンテキストとフォローアップ質問を尋ねる能力を付与します。

Seeing is Believing（論より証拠です）。ライブデモに参加しましょう。

インタラクティブリリースウェビナーで製品チームと時間を過ごします。これらのエキサイティングな開発の詳細と、実際の動作を確認できます。さらに、ライブQ＆Aを続けてください。