Activity Board
概要
console.walkme.com/activity-boardでアクセスできるコンソールのActivity Boardアプリは、WalkMeコンテンツのパフォーマンスを理解および分析するための重要なデータを提供します。 Activity Boardは、1週間のワークフローの一部としてWalkMeコンテンツを最適化するために、ユーザーが効果的に行動できるような「一目でわかる」インサイトを提供します。
主な特徴：
- 重要なインサイトへのクイックアクセス
- データが視覚化されており整理しやすい
- 毎週更新
- 他のユーザーと簡単に登録、共有、およびエクスポートが可能
ユースケース
- アカウントのステータス（システムの数、本番環境のアイテムの数、チームメンバーの数）をすばやく確認します。
- 何が動作している/していないかを識別し、学習結果を活用してコンテンツを最適化します。
- どのコンテンツが壊れているか、それはなぜかを識別します。
- どのコンテンツが使用されておらず、削除または更新すべきかを把握します。
使用方法
一般的な指標
- 日付範囲
- ダッシュボードが情報を表示している日付を表示します。
- 現在は固定のウィークリービューに制限 – 編集不可
- 「エクスポート」ボタンと「登録」ボタン
- ダッシュボード情報が含まれている.pngまたは.pdfをエクスポートする
- ボードビュー用に毎週WalkMeアクティビティアップデートを購読する
- ビューヘッダー
- ビューを編集するには、名前の横にカーソルを置いて、オプションメニューをクリックする
- 注意：ビューが唯一のビューである場合は、削除できません。
- 「+ビューの追加」ボタン
- 選択されたシステム
- ボードビューに表示されているシステムを一覧表示します。
- デフォルトでは、割り当てられたすべてのシステムが選択されます。
- システムをクリックすると、［Modify Board View（ボードビューを変更）］ パネルが開きます。
- WalkMe上のシステム
- アカウントの合計システム数と、最終計算時からのシステム数の変化率が表示されます。
- ウィジットにカーソルを合わせると、先週以降に追加されたシステムが一覧表示されます。
- ウィジットをクリックすると、システムを管理できるadmin.walkme.com/systemsが開きます。
- 注：ボードビューが変更された場合でも、アカウント全体のすべてのシステムはこちらで引き続き確認できます。
- 本番環境のアイテム
- 本番環境で公開された合計アイテムの数と、最終計算時からのアイテム数の変化率が表示されます。
- ウィジットにカーソルを合わせると、先週以降に追加されたアイテムが一覧表示されます。
- 最終計算時からのアイテム数の変化率が表示されます。
- 注意：すべての種類のWalkMeコンテンツを含みます
- チームメンバー
- アカウントの合計チームメンバー数と、最終計算時からの変化率が表示されます。
- ウィジットにカーソルを合わせると、先週以降に追加されたメンバーが一覧表示されます。
- ウィジットをクリックすると、ユーザーを管理できるadmin.walkme.com/users-and-roles/usersが開きます。
- 注：ボードビューが変更された場合でも、アカウント全体のすべてのチームメンバーはこちらで引き続き確認できます。
- 未使用のアイテム
- 本番環境に公開されてから少なくとも30日経過し、その間にエンゲージメントが0になった「未使用のアイテム」数が表示されます。
- 最終計算時からの未使用のアイテムの変化率が表示されます。
- ウィジットにカーソルを合わせると、先週以降の新しい未使用のアイテムが一覧表示されます。
- 注意：すべての種類のWalkMeコンテンツを含みます
ヒント：［Unused Items（未使用のアイテム）］ウィジットをクリックすると、検索、列のカスタマイズ、エクスポートが可能なアイテム名、タイプ、システムを含むテーブルが開きます。
週単位で最高のサービスを提供するスマートウォークスルー、スマートチップ、シャウトアウト、ランチャーを表示します（一意ではありません）。 ウィジットをクリックすると、上位100アイテムのテーブルが開きます。
- システムのタイプと名前
- ユニークユーザー数
- インタラクション数
- 列の追加や削除でカスタマイズしてエクスポートすることができる、最もエンゲージメントの高い上位100アイテムのテーブルが開きます。
- 前週のエンゲージメントからの変化率
最もエンゲージメントの低いワークフローコンテンツ
週単位の契約数が最も少ないスマートウォークスルー、スマートチップ、シャウトアウト、ランチャーを表示します（一意ではありません）。 ウィジットをクリックすると、上位100アイテムのテーブルが開きます。
- システムのタイプと名前
- ユニークユーザー数
- インタラクション数
- 列の追加や削除でカスタマイズしてエクスポートすることができる、最もエンゲージメントの低い上位100アイテムのテーブルが開きます。
- 前週のエンゲージメントからの変化率
WalkMe機能の利用
システムが機能の活用に関連する定義された目標を達成したかどうかを示すヒートマップが表示されます。
- システム名
- 識別
- 定義された目標：
- UUIDが定義されました
- 定義された目標：
- 自動化
- 内容
- 測定
- 定義された目標：
- 追跡イベントが作成されました
- 定義された目標：
- 統合
- 定義された目標：
- 統合の設定が完了しました
- 定義された目標：
- ヒートマップの縮尺
- 🟢 緑 = 利用完了しました
- 🟠 オレンジ = 一部利用完了しました
- 🔴 赤 = 利用完了していません
スマートウォークスルーによる修正
計算対象週のエラー数が最も多いスマートウォークスルーおよびウォークスルー（一意でない）が表示されます。 ウィジットをクリックすると、上位100アイテムのテーブルが開きます。
- システムとスマートウォークスルー名
- 列の追加や削除でカスタマイズしてエクスポートすることができる、エラーがある上位100のスマートウォークスルーのテーブルが開きます。
- エラー数
最も多く検索された用語
週間検索数が最も多いメニュー検索語（一意でない）が表示されます。 ウィジットをクリックすると、上位100アイテムのテーブルが開きます。
- システムとアイテム名
- アクションが発生した検索数
- 列の追加や削除でカスタマイズしてエクスポートすることができる、最も検索された上位100アイテムのテーブルが開きます。
- 検索数
ボードビューの追加
関連するシステムデータをグループ化するために、新しいボードビューを作成することもできます。 たとえば、営業部門に関連するすべてのシステムなどです。
- 「+ビューの追加」をクリックして、新しいボードビューを追加します。
- ビューに名前を付けて、そのビューでデータを表示するシステムを選択できます。
- ［Save（保存）］をクリックします。
ボードビューの編集
- 表示操作の編集
- 編集 – サイドパネルを開き、ボードビューを編集します
- 重複 – サイドパネルを開き、変更可能な重複ビューを作成します
- 削除 – このビューを削除します
- 選択されたシステム
- システムをクリックしても、「ボードビューの編集」パネルが開きます。
- 表示名
- ビュー名の編集
- システムを選択
- 割り当てられているシステムからデータを表示するシステムを選択または選択解除します。
- すべて選択 / すべて選択解除
- 割り当てられたすべてのシステムを選択または選択解除します。
- ビューをリセット
- 最終保存またはデフォルトにビューをリセット（割り当てられたすべてのシステムを選択）します。
- キャンセル / 保存
- 編集したビューをキャンセルまたは保存する
購読メール
アクティビティボードの表示に関する毎週のEメールの更新を購読できます。
メールは、毎週月曜日の午前9時（UTC）に送信されます。
- 「購読」ボタンをクリックします。
- 更新を受信するアクティビティボードビューを選択します。
- 注意：選択したビューごとに、個別の要約Eメールが送信されます。
- 「購読
」をクリックします。 - 毎週のアップデートをお楽しみください
制限
- 最大10のボードビューが可能
- 週単位の時間枠、カスタマイズ不可
- ユーザーごとに割り当てられたすべてのシステムが表示されます。
- Production環境のデータのみ、他の環境はサポートされません。
- 複数のビューがある場合にのみ、削除することができます。
- 英語と日本語がサポートされています。
- メール購読は英語と日本語でご利用いただけます
- 毎週購読メールが月曜日の午前9時（UTC）に送信されます。
- 現在、購読メールの送信時間を変更する方法はありません。
