Activity Board
Kurzübersicht
Die Activity Board-App in der Konsole, auf die unter console.walkme.com/activity-board zugegriffen wird, bietet wichtige Daten zum Verständnis und zur Analyse der Leistung Ihrer WalkMe-Inhalte. Das Activity Board bietet Benutzern wöchentliche Erkenntnisse „auf einen Blick“, nach denen sie effektiv handeln können, um ihre WalkMe-Inhalte im Rahmen ihres wöchentlichen Workflows zu optimieren.
Wichtige Merkmale:
- Schneller Zugriff auf wichtige Erkenntnisse
- Daten werden visualisiert und sind einfach zu verdauen
- Wöchentliche Aktualisierungen
- Einfach abonnieren, teilen und mit anderen exportieren
Anwendungsfälle
- Verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über den Kontostatus (Anzahl der Systeme, Anzahl der Elemente in der Produktion, Anzahl der Teammitglieder)
- Identifizieren Sie, was funktioniert und was nicht und nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Inhalte zu optimieren
- Identifizieren Sie, welche Inhalte defekt sind und warum
- Verstehen Sie, welche Inhalte nicht genutzt werden und gereinigt oder aktualisiert werden sollten
Funktionsweise
Allgemeine Metriken
- Datumsbereich
- Zeigt die Daten an, zu denen das Dashboard Informationen anzeigt
- Derzeit auf wöchentliche Ansicht beschränkt – kann nicht bearbeitet werden
- Exportieren und Abonnieren Schaltflächen
- Exportieren Sie eine .png oder .pdf mit Dashboard-Informationen
- Abonnieren Sie wöchentliche WalkMe-Aktivitäts-Updates für Board-Ansichten
- Ansichten-Header
- Um eine Ansicht zu bearbeiten, bringen Sie den Mauszeiger neben den Namen und klicken Sie auf das Optionsmenü.
- Hinweis: Sie können eine Ansicht nicht löschen, wenn sie Ihre einzige ist.
- Schaltfläche + Ansicht hinzufügen
- Selected Systems
- Führt die Systeme auf, die in der Board-Ansicht angezeigt werden
- Standardmäßig sind alle zugewiesenen Systeme ausgewählt
- Durch Klicken auf die Systeme wird das Feld „Modify Board View“ geöffnet
- Systems on WalkMe
- Zeigt die Gesamtzahl der Systeme für das Konto und die prozentuale Änderung der Anzahl der Systeme seit der letzten Berechnung an
- Wenn Sie den Mauszeiger auf das Widget setzen, werden die seit der letzten Woche hinzugefügten neuen Systeme aufgeführt
- Durch Klicken auf das Widget wird admin.walkme.com/systems zur Verwaltung von Systemen geöffnet
- Anmerkung: Selbst wenn die Board-Ansicht geändert wird, werden hier weiterhin alle Systeme für das gesamte Konto angezeigt
- Items in Production
- Zeigt die Gesamtzahl der in der Produktion veröffentlichten Elemente und die prozentuale Änderung der Anzahl der Elemente seit der letzten Berechnung an
- Wenn Sie den Mauszeiger über das Widget bewegen, werden die neuen Elemente aufgeführt, die seit der letzten Woche hinzugefügt wurden
- Zeigt die prozentuale Änderung der Anzahl der Elemente seit der letzten Berechnung an
- Hinweis: Enthält alle Arten von WalkMe-Inhalten
- Team Members
- Zeigt die Gesamtzahl der Teammitglieder im Konto und die prozentuale Änderung der Zahl seit der letzten Berechnung an
- Wenn Sie den Mauszeiger über das Widget bewegen, werden die neuen Teammitglieder angezeigt, die seit der letzten Woche hinzugefügt wurden
- Durch Klicken auf das Widget wird admin.walkme.com/users-and-roles/users geöffnet, um Benutzer zu verwalten
- Anmerkung: Selbst wenn die Board-Ansicht geändert wird, werden hier weiterhin alle Teammitglieder für das gesamte Konto angezeigt
- Unused Items
- Zeigt die Anzahl der „nicht verwendeten Elemente“ an, die für mindestens 30 Tage in der Produktion veröffentlicht wurden und in diesem Zeitraum ein Engagement von 0 aufweisen
- Zeigt die prozentuale Änderung der nicht verwendeten Elemente seit der letzten Berechnung an
- Wenn Sie den Mauszeiger über das Widget bewegen, werden die neuen nicht verwendeten Elemente seit der letzten Woche aufgeführt
- Hinweis: Enthält alle Arten von WalkMe-Inhalten
Zeigt Smart Walk-Thrus, SmartTips, ShoutOuts und Launchers mit der höchsten wöchentlichen Interaktion (nicht einzigartig). Durch Klicken auf das Widget wird eine Tabelle mit den Top-100-Elementen geöffnet.
- System type and name
- Number of unique users
- Number of interactions
- Öffnet eine Tabelle mit den 100 Top-Elementen mit dem höchsten Engagement, die durch Hinzufügen oder Entfernen von Spalten angepasst und dann exportiert werden kann
- Prozentuale Änderung des Engagements gegenüber der vorherigen Woche
Least Engaged Workflow Content
Zeigt Smart Walk-Thrus, SmartTips, ShoutOuts und Launchers mit der niedrigsten wöchentlichen Interaktion (nicht einzigartig). Durch Klicken auf das Widget wird eine Tabelle mit den Top-100-Elementen geöffnet.
- System type and name
- Number of unique users
- Number of interactions
- Öffnet eine Tabelle mit den 100 Elementen mit dem geringsten Engagement, die durch Hinzufügen oder Entfernen von Spalten angepasst werden und dann exportiert werden kann
- Prozentuale Änderung des Engagements gegenüber der vorherigen Woche
Nutzung der WalkMe-Funktionen
Zeigt eine Heatmap an, die angibt, ob Systeme definierte Ziele in Bezug auf die Nutzung der jeweiligen Features erfüllt haben.
- Systemname
- Identifizierung
- Definierte Ziele:
- UUID definiert
- Definierte Ziele:
- Automatisierung
- Definierte Ziele:
- Klicken Sie auf verwendetes
- Autofill verwendet
- Definierte Ziele:
- Content
- Messung
- Definierte Ziele:
- Tracked Event erstellt
- Definierte Ziele:
- Integrationen
- Definierte Ziele:
- Einrichtung der Integration abgeschlossen
- Definierte Ziele:
- Heatmap-Skala
- 🟢 Grün = Nutzung erledigt
- 🟠 Orange = Nutzung teilweise erledigt
- 🔴 Red = Nutzung nicht erledigt
Smart Walk-Thrus zu beheben
Zeigt Smart Walk-Thrus und Walk-Thrus mit der höchsten Anzahl von Fehlern (nicht eindeutig) für die Woche der Berechnung an. Durch Klicken auf das Widget wird eine Tabelle mit den Top-100-Elementen geöffnet.
- System & Smart Walk-Thru name
- Öffnet eine Tabelle mit den wichtigsten 100 defekten Smart Walk-Thrus, die durch Hinzufügen oder Entfernen von Spalten angepasst und dann exportiert werden kann
- Anzahl der Fehler
Most Searched Terms
Zeigt Menüsuchbegriffe mit der höchsten wöchentlichen Anzahl von Suchvorgängen (nicht eindeutig) an. Durch Klicken auf das Widget wird eine Tabelle mit den Top-100-Elementen geöffnet.
- System- und Elementname
- Number of searches that resulted in action
- Öffnet eine Tabelle mit den 100 am meisten gesuchten Elementen, die durch Hinzufügen oder Entfernen von Spalten angepasst und dann exportiert werden kann
- Number of searches
Board View hinzufügen
Sie möchten möglicherweise neue Board-Ansichten erstellen, um relevante Systemdaten gruppiert miteinander zu sehen. Beispielsweise alle Systeme, die mit Ihrer Vertriebsabteilung zusammenhängen.
- Klicken Sie auf + Ansicht hinzufügen, um eine neue Board-Ansicht hinzuzufügen.
- Geben Sie Ihrer Ansicht einen Namen und Sie können dann auswählen, auf welchen Systemen Sie Daten in dieser Ansicht sehen möchten.
- Klicken Sie auf Save
Board-Ansicht bearbeiten
- Aktionen anzeigen bearbeiten
- Bearbeiten – öffnet einen Navigationsbereich, um die Board-Ansicht zu bearbeiten
- Duplizieren – öffnet einen Navigationsbereich, um eine doppelte Ansicht zu erstellen, die modifiziert werden kann
- Löschen – diese Ansicht löschen
- Selected Systems
- Durch Klicken auf die Systeme wird das Feld „Edit Durch Klicken auf die Systeme wird das Feld „Board-Ansicht bearbeiten“ ebenfalls geöffnet.
- View Name
- Bearbeiten Sie Ihren View Name.
- Choose Systems
- Aktivieren oder deaktivieren Sie Systeme, auf denen Sie Daten aus den Ihnen zugewiesenen Daten anzeigen möchten.
- Select All / Unselect All
- Wählen Sie alle zugewiesenen Systeme aus oder heben Sie die Auswahl auf
- Reset View
- Damit wird die Ansicht auf die zuletzt gespeicherte oder die Standardansicht (alle zugewiesenen Systeme ausgewählt) zurückgesetzt
- Cancel / Save
- Abbrechen oder Speichern der bearbeiteten Ansicht
Abonnement E-Mail
Sie können sich für wöchentliche E-Mail-Updates für Ihre Aktivitäts-Board-Ansichten anmelden.
E-Mails werden jeden Montag um 9:00 Uhr UTC Zeit gesendet.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Abonnieren
- Wählen Sie aus, auf welchen Aktivitäts-Board-Ansichten Sie Updates erhalten möchten.
- Hinweis: Sie erhalten für jede von Ihnen ausgewählte Ansicht eine separate Zusammenfassungs-E-Mail.
- Klicken Sie auf Abonnieren
- Genießen Sie Ihre wöchentlichen Updates
Einschränkungen
- Maximal 10 Board-Ansichten sind möglich
- Wöchentliche Zeitrahmen, kann nicht angepasst werden
- Zeigt alle zugewiesenen Systeme für jeden Benutzer an
- Nur Produktionsumgebungsdaten, keine anderen Umgebungen unterstützt
- Sie können eine Ansicht nur löschen, wenn Sie mehr als eine Ansicht haben.
- Wöchentliche Abonnement E-Mails werden montags um 9 Uhr UTC gesendet
- Derzeit gibt es keine Möglichkeit, die Zeit zu der Abonnement E-Mails gesendet werden zu ändern.