Goals（ゴール）が達成できません

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問題

スマートウォークスルーのゴールをテストしているとき、関連するアクションを完了したにもかかわらず、フロートラッカーで完了したと表示されません。 何が問題なのでしょうか？

ソリューション

ゴールが完了したにもかかわらず、達成したと表示されない理由はいくつかあります。

ゴールは、iFrame内のアクションに基づいています

設定したゴールは、iFrame内のアクションに基づいていますか？

iFrame内のアクションに基づいてゴールを設定している場合、正常にゴールを達成してもフロートラッカーには表示されません。

代わりに、インサイトでゴールの完了を監視する必要があります。

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ゴールは、SPAサイトの「クリック」または「ホバー」アクションに基づいています

ゴールは「クリック」または「ホバー」アクションに基づいており、サイトはシングルページアプリケーション（SPA）ですか？

もしそうであれば、ご自身のアカウントで特定の設定を有効にすることが必要な場合があります。

これを有効にするには、WalkMeサポートにお問い合わせください。

ゴールは、遅延表示されたエレメントの「クリック」または「ホバー」に基づいています。

ゴールは、ページ読み込み時に直ちに表示されないエレメントの「クリック」または「ホバー」に基づいていませんか？

例えば、ページ上で何か別の操作をした後にエレメントが表示されますが、それに伴うページの更新がない場合（モーダルウィンドウを開くなど）。

これらのエレメントを追跡できる特定の設定を有効にするには、WalkMeサポートにお問い合わせください。