Insights Engagement Analytics – デフォルトレベル

Last Updated 5月 28, 2024

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概要

WalkMeエンゲージメント分析は、WalkMeインサイトのデフォルトのデータ収集レベルです。 WalkMe Engagement Analyticsでは、WalkMeはすべてのWalkMe関連イベント（WalkMeイベントとも呼ばれます）に関する情報をWalkMeサーバーに送信します。 これによって各種の Insights ツールを簡単に使用することができます。

WalkMe のイベントは Insights のアプリページにおけるメインのデータソースになります。

デフォルトでは、WalkMeインサイトで無制限のWalkMeエンゲージメントデータを受け取ります。 WalkMe Engagement AnalyticsおよびDigital Experience Analytics（DXA）の場合、Insightsで1年間データにアクセスできます。

データ収集

WalkMe Engagement Analyticsで収集されるデータとは？

WalkMe Engagement Analyticsは次のデータを収集します：

• 一意のユーザーID（WalkMeエディタのUUID設定に従って）
• ユーザー地理位置
• ユーザーの動作環境（ブラウザー、デバイス、オペレーティングシステムなど）
• ページの読み込み
  • 注：ページ読み込みの収集は、環境設定で無効にできます。 URLとページタイトルの収集を無効にしたユーザーでは、ページの読み込みは自動的に無効になります。
• WalkMeアプリエンゲージメントイベント（再生されたスマートウォークスルー、クリックされたランチャー、ゴールの完了など）
• WalkMeアイテムとのエンゲージメントを説明するWalkMeアイテムの属性（エンゲージメントタイプ、アイテムID、イニシエータータイプ、アイテムステータスなど)
• アカウントおよび実装について説明するWalkMeの一般的な属性（顧客GUID、WalkMe言語、環境など)
• エンゲージメントが発生したページのURLおよびタイトル
• ウィンドウサイズ

技術的なノート

WalkMe Engagement Analytics と互換性のあるブラウザは？

WalkMe Engagement Analyticsは以下のウェブブラウザーで動作します。

• Internet Explorer 11以降
• Edge (Windows 10 Pro バージョン1703、Edge 40.15063.0.0以降)
• Chrome
• Firefox
• Safari