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Work flows better with WalkMe
Work flows better with WalkMe.

インサイトユーザータブ

概要

アクティブユーザータブは、ウェブサイト上のユーザーアクティビティに関する貴重なインサイトを提供します。 WalkMeアイテムを操作したかどうかに関係なく、WalkMeがアクティブだった間にサイトを訪問したユーザーの包括的なリストを提供します。 WalkMeが利用可能だったユーザー数とその人口統計を理解できます。

この情報を基に、ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを改善し、デジタル戦略を最適化するためのデータ主導の意思決定ができます。

アクセス

  1. システム概要ページからシステムを選択します

  2. [Active users(アクティブユーザー)]タブをクリックします。

アクティブユーザーページの内訳

1. データ範囲セレクター&フィルター

ドロップダウンを使用して、選択した日付範囲でアクティブだったユーザーのみを表示します。

Date range options

  • 今日:このフィルターは、現在の日からのデータを表示します

  • 先週:このフィルターは、前週(月〜日)のデータを表示します。

  • 先月:このフィルターは、前の月のデータを表示します

  • 過去3ヶ月:このフィルターは、過去3ヶ月のデータを表示します

  • 月:このフィルターは、選択した月と年のデータを表示します

    • このフィルターを使用するには、先月または過去3ヶ月を最初に選択する必要があります

  • 四半期:このフィルターは、選択した四半期と年のデータを表示します

    • このフィルターを使用するには、先月または過去3ヶ月を最初に選択する必要があります

  • カスタム:このフィルターでは、カスタム日付範囲を選択してデータを表示できます

フィルターを追加

[Add Filters(フィルターの追加)]をクリックして、データセットのを表示および分析します。詳細はこちら。

  • ドロップダウンには、以前保存したフィルターが含まれています

  • 表示されるすべてのユーザーメトリックは、選択したフィルターを反映しています。

  • たとえば、「場所」フィルターを使用すると、選択した場所(国、州/地域、市)からのユーザーのみのリストが表示されます。

2. アクティブユーザー合計

選択した時間範囲とフィルタが適用されたアクティブだったユーザーの総数を表示します。

表示制限

  • アクティブユーザーリストは30,000件の結果に制限されています

  • アクティブユーザーの数が表示制限を超えた場合、ユーザーはフィルターや日付範囲を調整するか、インサイトクラシックから「すべてのユニークユーザー」レポートをエクスポートして完全なリストを確認する必要があります。

    • フィルター/日付範囲は再適用する必要があります

3. デフォルト列

  • ユーザーID:システム設定で選択したエンドユーザー識別子方法に基づいてユーザーのリストを表示します
  • 初回表示 :これは、ユーザーがWalkMeに初めて表示された時です。
  • 最終表示:ユーザーがアプリケーションでアクティブだった最後の時間です。

Notes

  • 6ヶ月以上非アクティブだったユーザーは、アクティブユーザーリストに表示されません。
  • [列の管理]アイコンをクリックして、リストからデフォルトの列を削除します

4. カスタム列

アクティブユーザーのテーブルに追加のカスタム列を追加します。

  • カスタム列は、デフォルトの列の右側に表示されます。

  • マネージャー列ボタンをクリックしてカスタム列を作成します。

  • 2つ以上追加した場合は、右にスクロールして、追加のカスタム列をすべて見ることができます。

5. アクションボタン

列でグループ

特定の値でテーブルを整理するには、列でグループ化アイコンをクリックします。

  • これにより、データがグループフォルダにまとめられ、展開してデータを表示できるようになることで、データの整理と表示が容易になります。

エクスポート

エクスポートアイコンをクリックして、ユーザーリストをCSVまたはXLSXファイルにエクスポートします。

列の管理

ユーザーのリストに追加の列を追加します。

  1. [列の管理]アイコンをクリックします

  2. 追加する列を選択します

  3. 適用をクリック

ユーザーのリストに追加する追加の列

  • ユーザー属性:国、都市、地域、ブラウザ名、ブラウザのバージョン

    • ユーザーごとに最も最近表示された値を表示します。

  • 統合プロパティ:incomingインテグレーションからの属性

    • ユーザーのすべての統合されたカスタムプロパティで受信した最も最近表示された値を表示します。

技術的なノート

  • アクティブユーザーリストは、30,000のユーザー結果に制限されています。

    • アクティブユーザーの数が表示制限を超えている場合、ユーザーはコンソールインサイトでフィルター/日付範囲を調整するか、インサイトクラシックから「すべてのユニークユーザー」レポートをエクスポートする必要があります(フィルター/日付範囲は再適用する必要があります)

    • ご注意ください。リリース直後は、アクティブユーザータブのUIからこのレポートをエクスポートするための直接のリンクは利用できません。

      • ユーザーはこのレポートをエクスポートするために、コンソールのレポートセクションに自分で移動する必要があります。

  • インサイトアクティブユーザータブには、デスクトップウェブシステム専用の情報が表示されます。

    • モバイルユーザーはこの表には含まれていません

  • ユーザーは6ヶ月間アクティビティがないと削除されます。

    • つまり、ユーザーが最後に表示されたのは2022年1月1日であり、2022年8月1日まで7ヶ月間非アクティブであった場合 - そのユーザーに対して新しいエンドユーザーオブジェクトが作成され、2022年8月1日が初回表示日とされます。

  • 最もアクティブなユーザーを見つけるには、アクティブユーザータブからレポートをエクスポートし、インタラクションの数でデータを整理する必要があります。

    • アクティブユーザータブには、WalkMeによって認識されたWalkMeコンテンツとのやり取りがなくても何らかのアクティビティがあったユーザーのみが表示されます。

    • ユーザーの年齢を確認するには、ユーザーがインタラクションを通じてこの情報を提供する必要があります。 アクティビティレベルの詳細については、レポートをエクスポートし、「アクティビティ」を構成するものを定義する必要があります。

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