WalkMeのリリーススケジュールとコミュニケーション
Last Updated 7月 16, 2024
リリース
WalkMeは、新しい製品機能と性能を導入するために四半期ごとの更新を定期的にリリースし、製品の強化、パフォーマンスの改善を継続的に行っています。
製品の更新はすべて、WalkMeヘルプセンターでリリースノートとして文書化されています. すべてのリリースノートに、毎日および毎週のメールによる更新を購読するオプションがあります。 四半期リリースはメールでも通知され、ウェビナーはメジャーリリースで利用できます。
ベータプログラム
WalkMeでは、アーリーアダプターの皆様にデザインパートナーになっていただき、オープンベータプログラムにご参加いただくオプションを提供しています。
リタイアメント
WalkMeは、機能の廃止や動作の重要な変更が必要であると決定する場合があります。 WalkMeは、既存のコンテンツに影響を与えることなく、自動移行を実施するよう努めていますが、場合によっては顧客アクションが必要になる場合があります。
このような状況では、必要なアクションとタイムラインを概説するコミュニケーションメールが送信されます。 WalkMeテクニカルチームは、プロセス全体でアシスタンスを提供するために、すぐに利用可能になります。
メンテナンスウィンドウ
WalkMeは、成熟したエンタープライズグレードの製品を保持し、インフラストラクチャのための高い基準を維持する必要があります。 これらの基準を満たすために、毎週日曜日の朝に仮のメンテナンスウィンドウを割り当てます。
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