概要

WalkMeディスカバリーのライセンス最適化ダッシュボードでは、ソフトウェア支出内で非効率性と機会領域をこれまで以上に簡単に特定できるようになりました。 特定のソフトウェアアプリケーションのコスト削減などの経費節約策に関するインサイトを提供することで、ライセンス最適化ダッシュボードは、組織がソフトウェアの使用を合理化し、投資を最大化できるようにします。

ソフトウェア経費について入力したデータを比較することで、ライセンスの非効率性を即座に認識し、ソフトウェアの支出方法を最適化するための次のステップを踏むことができます。

詳細

ライセンスダッシュボードは、組織のソフトウェアライセンス使用状況を包括的に表示することで、ソフトウェア投資を最適化して合理化できます。 このセクションでは、ダッシュボードで利用可能なウィジェットについて説明します。

各ウィジェット名をクリックすると、詳細が表示されます。

ユーザーアクティビティグラフ

ユーザーアクティビティグラフは、ユーザー数とアプリに費やされた時間に基づいて、ソフトウェアアプリケーションの人気を視覚化した折れ線グラフを表示します。 グラフには、アクティブなユーザーとアクティビティレベルのリストが添付されており、ソフトウェアへの投資がどれほど効果的に活用されているかについてのインサイトを把握できます。 この情報を使用して、コスト削減の潜在的な領域を特定し、ソフトウェアの使用を合理化できます。

UIにライセンス情報を入力する方法

すでに複数のアプリのライセンス情報にアクセス可能で、使用率と潜在的な節約の機会を即座に把握したい場合は、表にその情報を直接追加してください。 ライセンス情報の編集や、他のアプリへのライセンス情報追加は、いつでも可能です。

ライセンスダッシュボードCSVをアップロードする方法

ライセンスダッシュボードを完全に活用するには、各アプリのライセンスに関する情報をCSVにアップロードすることをお勧めします。

CSVをアップロードするには：

1. ディスカバリーの>「設定」>＞「統合」>＞「マニュアル統合」>＞「ライセンス」に移動します。
2. テンプレートをダウンロードし、アプリID、アプリ名、ライセンス数、ライセンスごとのコストを記載したCSVファイルをアップロードします。

ライセンスダッシュボードを使用してCSVをアップロードする必要はありません。 すべてのアプリ表で値を直接更新することもできます。

サポートされているアプリとライセンスタイプ

既存のライセンス管理ツールは、通常は実際の使用方法とパターンの代わりに、ログインを追跡することに依存しています。 ディスカバリーは、この追加の範囲を提供し、お客様がアプリにアクセスしたユーザー数だけでなく、訪問頻度と滞在時間も把握できるようになります。 この情報は、ライセンスの停止または再割り当てを問わず、ユーザーライセンスを管理する際に重要になります。

WalkMeのライセンス最適化ダッシュボードは、ライセンス分析に使用するすべてのアプリをサポートしています。 ユーザーがCVSテンプレートをダウンロードすると、WalkMeはほとんどのアプリを自動的に識別します。 アプリが識別されない場合、それがCSVに含まれていてもダッシュボードには表示されません。 この場合、サポートチケットを開いてください。WalkMeはそのアプリをアプリマネージャーに追加し、将来の分析でサポートされるようにします。

アプリに複数のライセンスタイプ（編集、表示、管理などのユーザー権限）がある場合、WalkMeチームはお客様と協力して、WalkMe側でこれらのルールを設定します。

ライセンスタイプを区別するために追跡できる技術的な特性：

• URL - 特定のライセンスタイプを持つユーザーは、独自のURLにアクセスできますが、他のライセンスタイプはアクセスできません。
  • 例：ServiceNow
    • エージェント - 「/workspace/agent」を含むURLにアクセスします。
• ボタン - 特定のライセンスタイプを持つユーザーは、独自のボタンをクリックできますが、他のライセンスタイプはクリックできません（作成、エクスポート、編集など）。
  • 例：ServiceNow
    • 承認者 - ［Approve（承認）］ボタンで操作します。

アプリにライセンスタイプルールを追加するには、いくつかのパスがあります：

1. WalkMeは、顧客との画面共有を通じて、レビューを提供できます。
   • お客様が技術的に詳しくなく、学習したい場合に推奨されます（ページのチェック方法とHTMLの値を確認する方法を知る必要があります）。
2. お客様は、独自にオフラインで調査することが可能です。
3. お客様は、さまざまなライセンスタイプの権限でアプリへのアクセスを共有できるため、WalkMeはオフラインでレビューを実行できます。
4. お客様は、さまざまなライセンスタイプのユーザーのリストを共有できます。WalkMeは、それらのユーザーの分析をレビューすることで、ライセンスタイプ間に独自の違いがあるかどうかを確認できます。