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WalkMe Help Center
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WalkMeデータでは、ユーザーのアクティビティに関する情報をブラウザに保存できます。 これには、ユーザーがアイテムを選択したり、ページを表示したり、特定のアクションを完了したりした時などが含まれます。
ルールエンジンでこの情報を使用して、コンテンツのセグメント化、自動再生のトリガー、ユーザーエクスペリエンスのパーソナライズが可能です。
WalkMeデータを使用することで、よりダイナミックで反応性の高いガイダンスを作成できます。 例えば、ユーザーがサイトを訪問した番号を追跡し、オンボーディングをまだ完了していない場合、3回目の訪問時にシャウトアウトを表示させることができます。
WalkMeデータは、ブラウザーベースのアクティビティを記録することで、ユーザーエクスペリエンスをカスタマイズするのに役立ちます。 次のような用途に使用できます:
WalkMeデータは、ブラウザーのCookieのように動作します。 各データアイテムには、名前(キー)、値、期間が含まれており、後でWalkMeによって参照することができます。
ルールを使用して、WalkMeデータキーが存在するか、特定の値を持っているかを確認し、その結果としてさまざまなアクションをトリガーできます。
WalkMeデータは、構築ニーズに応じて、さまざまなWalkMeアイテムから作成または更新できます。
各方法は、データをブラウザにローカルに保存し、後でルールエンジンで使用して、ユーザーのセグメント化、フローの分岐、またはコンテンツのトリガーを行うことができます。
ルールエンジンでWalkMeデータの存在または値をテストして、ロジックをトリガーしたり、コンテンツを表示したり、フローを分岐させたりする方法を学びます。
WalkMeデータを使用してルールを構築するには:

例えば、ルールに「WalkMe Data value equals 3」:3回の訪問後にコンテンツをトリガーできます。
「WalkMeデータを設定」ステップを追加することで、スマートウォークスルーからWalkMeデータを直接設定できます。
このステップでは、ユーザーのアクションに基づいてデータを保存し、フォローアップコンテンツをトリガーしたり、後でスマートウォークスルーを再開したりできます。
シャウトアウトを構成する際に、ビジュアルデザイナーからWalkMeデータを設定することもできます。
これにより、WalkMeは、ユーザーがシャウトアウトとインタラクションしたことを追跡し、そのデータをルールまたはセグメンテーションで使用できます。

ユーザーが同じアクションを実行する頻度を追跡するには、同じキーで複数のWalkMeデータステップを使用します:

アクションが繰り返されるたびに値を1ずつ増やし、複数の試行または完了を追跡します。
セッションが終了した後もCookieが持続しないため、WalkMeデータをテストする際にはIncognitoまたはプライベートブラウジングを使用しないでください。
テストでは、数分などの短い期間を使用して、データが正しく更新されることを確認します。 確認が済んだら、意図した期間に更新します。
フロートラッカーを使用して、WalkMeデータステップがトリガーされ、正しく保存されたことを確認します。
WalkMeデータは、ダイナミックレイアウトで作成されたシャウトアウトにのみ設定できます。 クラシックレイアウトはこの機能をサポートしていません。
サーバーストレージが有効になっており、有効期限が1時間未満に設定されている場合、データはWalkMeのサーバーに送信されません。